Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Я сегодня очень сильно охренел был удивлён.
Приехал на беды, кинуть денег на карточку. И что вы думаете - ОБЕД!!!!
Мало того, что работают с 9-15 до 17-30, там ещё и обед сделали!
Видимо деньги банку совсем не нужны.
Пойду искать банк, который хочет, что бы ему деньги несли.

Альфабанк, спасибо за попытку, давай до свидания, с таким подходом.

Кстати, пополнить карту альфабанк-финанс в отделении альфы нельзя, только с 2% комиссией.

повторюсь, НЕ БЫЛО НИКОГДА обеда в белросбанке.
Ваши сотрудники по очереди кушать не могут? Там ТРИ КАССЫ!!!!
Банк для безработных, честное слово.

Я в 2008 там кредит брал и раз в месяц там его погашал до 2013 года, именно с 14 до 15. Да, потом график сделали до 17-30, но обеда не было.

Насколько временная ситуация?

Кстати, заполнил сегодня заявку на карточку на сайте, в течении какого времени со мной свяжутся? Как по закону об обращении граждан? в течении месяца?

2x2, врядли начальница, на сайте альфы тоже указан обед, так что спасибо присоединению. Чую пора валить, никаких интересных предложений по моим картам нету, кредит погашен, а снятие за границей под 2% - почти у всех банков.

Kirill_O:

Кстати, пополнить карту альфабанк-финанс в отделении альфы нельзя, только с 2% комиссией

этого просто не может быть! ведь это один банк!!! вы не ошиблись? надо заплатить 2% чтобы дать им денег?)

Альфа-Банк:

огда карта будет готова, вы получите смс. То есть заявку сразу принимают к исполнению.

что-то у меня никакой информации кроме ФИО не запросили. или это только для выпуска карты взамен?
Будет ли при этом действовать старая карта и какое время?

Альфа-Банк:

Из интересных предложений, на наш взгляд:

и чего здесь интересного? Всё это есть ещё у 10-ка банков.

Альфа-Банк:

— удобное пополнение счетов через кэшины (через некоторое время планируем представить кэшины не в отделениях, соответственно, пополнить счет можно будет не только в режиме работы отделения)

нда, ваш кэшин ещё поискать нужно

Меня интересует 2 вещи:
1. сберегательная карта, с нормальным % на остаток
2. снятие под минимальный % за границей, в россии в частности
первое мне обеспечивает белинвест, своей валютной шкатулкой, а второе обеспечивал белросбанк, т.к. снятие в банкоматах росбанка было под 1%. У вас же нет льготного снятия в российской альфе, хотя могли бы
А теперь я смысла не вижу, филиалов мало, пополнить карту проблема, т.к. оказывается обед и рабочий график у меня совпадает с банком.

2x2:

этого просто не может быть! ведь это один банк!!! вы не ошиблись? надо заплатить 2% чтобы дать им денег?)

нет, не ошибся. это только декларируется что один банк, на самом деле 2 разные структуры. только разукрашенные в один цвет сайты

Альфа-Банк, уже позвонили, я не клиент вашего банка оказывается, поэтому нужно перезаполнять заново заявку со всеми данными. Я так понимаю, что карту мне сделают от альфа-банк финанс и я опять буду бегать по городу и искать, где бы мне пополнить счёт, в обеденное время или вечером?

был на Логойке. Задал вопрос по поводу чипованых карт. Получил ответ, что срок появление карт не определен, так как есть более актуальные задачи по слиянию с белросбанком, потому второстепенными задачами они пока не занимаются.
Сделал для себя выводы.

Альфа-Банк, вы можете назвать конкретные сроки? у меня как раз заканчиваются действия карт, и карта без чипа мне ни к чему, ваша информация бы очень помогла, заранее спасибо.

Альфа-Банк:

Исходя из этих сроков мы прогнозируем середину августа.

Замена карты на магнитной полосе на чипованную будет за деньги? Имеется в виду карта именно Альфа-банка, не Белроса.
И только Visa? А что с MC???
И почему не выпускаются карты к счетам в RUR?
И почему нет возможности пополнения Яндекс денег? У Белроса было, причём мгновенно. Хоть бы возможность работы с картами АББ добавили в кэш-ины АБФ ((( Нагло выплёвывает карту...
Кстати, почему пополнение карты в кассе банка у Белроса было мгновенным и без посредников, так сказать, в лице девочки-припевочки-консультанта, а в Альфе надо выписывать ПКО и ждать потом часов пять поступления? Негоже так себя вести "одному из крупнейших банков Беларуси, входящему в десятку банков по размеру капитала".
Да, кстати, обучайте получше розницу. Неприятно видеть искреннее изумление на лице консультанта после вопроса "А какая у банка валюта биллинга у каждой из МПС?". Ещё более неприятно слышать в ответ "Ну, посмотрите там на сайте".
И за такой режим работы отделений руководству, я надеюсь, стыдно? Вы для безработных работатете теперь, да?

Позиционировать себя как "банк для состоятельных и серьёзных людей" и, в то же время, скатываться к уровню МТБ, ХКБ, ИБ и прочих "банков года" неправильно как-то, нелепо.