Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Важно. Недоступно подтверждение одноразовым смс-паролем операций в Интернете по картам MasterCard. Делаем всё возможное для решения проблемы

Обновлено. Починили, примите извинения!

Кэш-бэк не сошелся - нет операций за последние дни, как понимаю, просто нет времени сверить, но это ладно. А вот за что плату взяли, если было потрачено >300 BYN? Получается, что должен быть не только расход на эту минимум на эту сумму, но и пройти по счету до начисления кэш-бэк. Так можно крутить и только брать плату за обслуживание. Если не решится, то в топку.

Альфа-Банк, можете четко ответить хотя-бы какие даты операций входят в кэшбэк за предыдущий месяц? смотреть даты проводок надо по счету или по карте?

somikvvv:

Заказчык:

но и пройти по счету до начисления кэш-бэк.

У меня операции прошли по счету 1 и 2 августа за покупки 28 и 30 июля соответственно, и если верить выписке из отделения, они не вошли в расчет кэшбэка в этом месяце

если я откину операции которые прошли по счету августом, то полученный кэшбэк окажется больше ожидаемого.
Придется наверное тоже топать за выпиской.

elemen:

По вашей ссылке от 9 июня речь идет об овердрафтном кредитовании. Кредит и овердрафт две большие и одна маленькая разница (с)

Конечно, есть разница. По обычному кредиту нужно сразу платить проценты на всю сумму кредита, по овердрафтному кредиту клиент платит проценты только на сумму, которой он реально воспользовался. Но оба варианта — кредитование. И мы внедрили онлайн-кредитование в начале лета. Но и коллеги из БелВЭБ, безусловно, молодцы.

somikvvv:

Альфа-Банк, Категория IGNORE, кэшбэк не начисляется? У меня это оплата за домашний телефон через клик. Что она делает в выписке?

Да, категория IGNORE это операции, по которым кэшбэк не начисляется.

somikvvv:

Заказчык:

но и пройти по счету до начисления кэш-бэк.

У меня операции прошли по счету 1 и 2 августа за покупки 28 и 30 июля соответственно, и если верить выписке из отделения, они не вошли в расчет кэшбэка в этом месяце

Немного не поняли, что я хотел сказать - операции, которые прошли по счету в июле - пошли в кэш-бэк июля, которые не прошли - пойдут в в кэш-бэк августа - это понятно. Я про то, что и по такому же принципу решили брать или не брать плату за пользование - потратил >300 BYN или равно и успело пройти по счету - плата не берется, потратил >300 BYN или равно, но не успело пройти по счету - плата возьмется. Получается, что минимум 300 BYN расходных, которые попадают по кэш-бэк, должны быть числа 25-го (учесть выходные), а для верности уже 20-го, для сверх верности 15-го. И где здесь потратить за месяц? Плохо продумали этот момент.

Заказчык, если купить товаров из любимой категории на 95р (или на 190 из остальных категорий) то кэшбэк по идее покроет плату за карту. На еде легко набрать столько в месяц. Т.е. просто получается такая условно-бесплатная МС Gold карта, но чудес особых она не представляет, пока вы не захотите по ней купить автомобиль или еще чего такое крупное - и то не факт что нужный вам МСС код входит в кэшбэк, а узнать его можно только по факту платежа, т.е. перед крупной покупкой нужно сделать контрольную мелкую закупку в нужно торговой точке. Много суеты, а в результате, как правильно сказал somikvvv - альфа-рулетка

SergeiT:

еще плата за SMS.

а эта плата не обязательная. у меня альфа чек к этой карте не подключен.

Альфа-Банк молодцы. Оживили Арену-сити по средам + активно рекламируйте свой продукт. Из печального, карта Альфа-Лайф теперь пополняется через ЕРИП с бесплатным лимитом. Нигде новости не видел...

---