Возврат сложнобытовой техники

cradle111:

cradle111:

Подскпжите пожалуйста. Купил телефон и примерно через неделю появился битый пиксель. Могу ли я поменять телефон ? Кто что посоветует. 14 дней ещё не прошло.

Кто что ещё подскажет по этому вопросу?

в Вашем случае только по заключению сервисного центра, при наличии существенного недостатка можно обменять телефон, при наличии недостатка (любого) можно вернуть деньги.

dj_lav:

crazy_girl:

при наличии недостатка (любого) можно вернуть деньги.

Эээээ... эээээ... ээээ... )))))

что-то поменялось в Законе?

dj_lav:

crazy_girl:

что-то поменялось в Законе?

Ну как бэ суды просят, чтобы был именно существенный недостаток.

Добавлено спустя 15 секунд

Сам раньше так же, как и Вы считал

не знаю, как сейчас, но 2 года назад, в суде требовалось просто наличие недостатка, так сказать производственного брака, о существенности никто не поднимал вопрос.

здравствуйте, подскажите пожалуйста. племянник купил монитор, а там битый пиксель. считается это браком и служит ли повод для замены или возврата?

Добрый день. Был куплен ноутбук, в котором сразу с первого включения была проблема с жёстким диском. Он периодически отваливается, и его не видит даже bios. Через три дня сдал его в ремонт, где ему якобы перенастроить bios, хотя проблема тут очевидно в железе. Сейчас проблема опять повторяется. Но дело в том, что она не постоянная, и ноутбук может включиться без проблем. Я записал несколько видео с этой проблемой. С момента покупки прошло около месяца, не учитывая время, которое он провёл в ремонте. Могу ли я рассчитывать на замену ноутбука? Уже пропало желание его ремонтировать, т.к. я не уверен что по истечении гарантии эта проблема не появится обратно.

Здравствуйте, такая история. Купил телевизор в 21 веке lg 43uj750v. Через пол года использования начались проблемы. Ежедневно отваливается интернет, отказывает пульт, не включается телевизор вовсе, через некоторое время все восстанавливается и работает исправно до следующего дня. Сброс до заводских настроек делал, не помогло.Скорее всего проблема в ПО. Вызвал мастера, жду когда придет. Вопрос вот в чем, по гарантии могу ли я надеяться на замену телевизора, или только на перепрошивку ПО. Какие шансы, что если проблема в ПО, после перепрошивки он будет исправно работать и мне не придется каждый месяц а то и чаще обращаться в сервисный центр.

VADIMKA_80:

Вновь сдали в ремонт, мурыжат опять уже месяц. Можно ли потребовать вернуть деньги, с учётом стоимости товара на сегодняшний день? или на замену аналогичный по характеристикам товар надлежащего качества?

Можно потребовать, но только у Продавца и только что-либо одно из этого. Помимо этого с сервисного центра можете потребовать неустойку за каждый день просрочки (1% от стоимости телефона), начиная с 15-го дня и до получения.

dj_lav:

VADIMKA_80:

Вновь сдали в ремонт, мурыжат опять уже месяц. Можно ли потребовать вернуть деньги, с учётом стоимости товара на сегодняшний день? или на замену аналогичный по характеристикам товар надлежащего качества?

Можно потребовать, но только у Продавца и только что-либо одно из этого. Помимо этого с сервисного центра можете потребовать неустойку за каждый день просрочки (1% от стоимости телефона), начиная с 15-го дня и до получения.

Спасибо!!!

exeqta:

могу ли я вернуть в течение 14 дней наушники?

А что в них сложнобытового?... Вы название темы прочитали?
....
По вопросу:
Возврат товара надлежащего качества: здесь.
Перечень товаров надл. кач-ва, не подлежащих возврату: здесь
Наушники там не указаны. Но есть пункт про технически сложные товары с отметкой в гар. талоне. Возможно, продавец будет на это ссылаться, а, возможно, и нет. Обращайтесь к продавцу.