Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк:

В Альфа-Клике теперь можно менять лимиты по карточке на конкретный период времени. Например, только на выходные, чтобы отдохнуть на отлично (и в понедельник не сожалеть)

Да. Я заметил это еще 4го числа. И хотел даже спросить по этому поводу. Какие лимиты установятся потом?
Полагаю, что стандартные. А меня вот интересует функция установить лимиты свои. А иногда на сутки или несколько менять, но что бы они обязательно вернулись на те что я установил.
Для чего мне это нужно? Могу объяснить. Мой случай, когда карточка у подростка, является дополнительной к моему счету. Я установил лимит на сутки, но бывают случаи, когда надо этот лимит существенно поднять. Например, я попросил его зайти в магазин и заказал список продуктов, есстественно он в свой лимит не уложится, и мне надо его увеличить, но в текущей ситуации я его увеличиваю, а после оплаты снова уменьшаю, а иногда забываю вернуть назад....

Альфа-Банк:

Например, только на выходные, чтобы отдохнуть на отлично (и в понедельник не сожалеть)

Только не удобно листать если карта свежая, а лимиты поменять нужно в текущем месяце. Может прикрутить кнопку в календаре "Сегодня"? Или это я не умею пользоваться?

S_Y_S:

Какие лимиты установятся потом?
Полагаю, что стандартные.

похоже, что те которые были установлены до изменения

квазар,

кидайте помидоры

DEL

Mishcha:

Не могу зайти в ИБ. Высвечивается такое:

По телефону говорят "У нас всё хорошо", техподдержка вообще не отвечает...

Cтранно но у меня все работает. А вы обновили приложение в связи с деноминацией?

Альфа-Банк обращает внимание пользователей мобильного банка: ранее установленные версии мобильного банка перестанут работать 1 июля 2016 года. Альфа-Банк рекомендует заранее обновить мобильное приложение, которое уже можно скачать для смартфонов iOS, Winphone и Android.

Читать полностью: https://www.alfabank.by/o_banke/press-center/news/novosti-banka/r ... obnovleno/

Заказчык:

S_Y_S:

Mishcha:

По телефону говорят "У нас всё хорошо", техподдержка вообще не отвечает...

Cтранно но у меня все работает. А вы обновили приложение в связи с деноминацией?

Так на скрине не приложение, а Клик через браузер.

Точно. Посмотрел что с телефона и не обратил внимания что браузер. Хотя я с телефона в клик уже давно не пытаюсь входить. Это очень не удобно............
Но и клик у меня сегодня входил без проблем

Альфа-Банк:

Matt:

Matthew:

Альфа-Банк, можно ли в Клике-Шаблоны для шаблонов оплаты за мобильную связь запоминать ФИО, которое с недавнего времени ЕРИП стало требовать?

оплачиваю связь всему семейству, утомляет

Мы сделаем это, шаблоны не будут требовать ввода Ф.И.О.

Будет отлично и личку гляньте

Альфа-Банк, Скажите, если карта альфасейф заканчивается в ноябре 16го - надо в офисе её закрывать, или всё само закроется, и за следующий год деньги не снимутся?

---

Заказчык:

Киносреда прошла 6.07., а кто сказал что будет 13.07., если по условиям два раза в месяц, может 20-го или 27-го?
Баннер - это за оплату Голдом, так понимаю, если верить, одной из акций.

Киносреды будут проходить в среднем 2 раза в месяц. Однак в любые иные среды действует скидка 5% при оплате нашей карточкой.

Коллеги из Silver Screen работают над тем, чтобы скидка автоматически выставлялась при оплате на сайте. Мы сообщим, когда это случится.

EXEMOK:

Альфа-Банк, Скажите, если карта альфасейф заканчивается в ноябре 16го - надо в офисе её закрывать, или всё само закроется, и за следующий год деньги не снимутся?

Карта автоматически не будет перевыпущена и деньги не снимутся. Но счет автоматически не будет закрыт. Не забудьте до момента истечения срока действия карточки "обнулить" счет.

UltraMax:

Альфа-Банк, когда данный refund то вернется?

Продублируйте вопрос на cards@alfa-bank.by с указанием ваших Ф.И.О. и 8 последних цифр номера карточки.

S_Y_S:

Альфа-Банк, И все же я вас не оставлю по поводу автоплатежей. С деноминацией вы все удалили, и время сработало на вас, так как платить необходимо то пришлось все пробивать заново, да это приличный геморрой вспомнить все что надо оплачивать, но к концу месяца, думаю, все будет настроено. Да, вы эту работу переложили на клиента, так вам проще и менее затратно!
Но вот ряд проблем. Сейчас я все пробил, но :
1) Меньше чем через год у меня истекает срок действия карты, и мне придется опять все перенастраивать.
2) Цены периодически растут, и не на все услуги можно дать поручение по выставленной сумме. И после смены каждого тарифа, приходится менять платежное поручение.
Раньше у вас была функция редактирования платежа, что мне сильно понравилось после предыдущего банка, с которым я имел дело. Но почему то вы ее сначала урезали в функционале, а теперь, в "деноминированной" версии клика и вовсе ее удалили.
Что мешает ее вернуть обратно?
Ну и еще один момент. Хотел пробить в автооплату платеж за электроэнергию. В принципе я ежемесячно потребляю и оплачиваю одинаковое количество электроэнергии (от месяца к месяцу разброс небольшой). Но клик мне сказал, что я должен выбрать платеж который не требует ввода дополнительных параметров. Конечно не большая проблема оплатить, войдя в мобайл или клик. Но возникла ситуация. Я находился в командировке, и мне было в общем то не до платежей, а так как обычно всегда я все оплачивал то семья спокойно проживала. Как результат, один месяц не оплачен, и таким образом я не смог воспользоваться льготой по месячному объему, а теперь я вынужден произвести оплату по варварскому тарифу. Почему не сделать возможность оплаты не только по сумме, а еще по дополнительному параметру? На сколько это реально?

Не оставляйте нас в покое, мы только рады настойчивости.

Некоторое время назад в Альфа-Клике появилась возможность редактирования шаблонов, но не редактирования автоплатежей (это в планах вместе с финансовым календарем). То есть мы не обрезали функциональность, работаем над её расширением.

Всё реально, если придумать, как это сделать. Соответственно, как в вашем понимании нужно настроить автоплатеж, если нужно вводить доппараметры? Ведь при отсутствии этих доп. параметров (которые различаются от месяца к месяцу) неизвестна сумма платежа.