ЗАО "Идея Банк"

Gwynbleidd:

Так у вас 7 тыс а надо 15 тыс ВАЛЮТЫ для индивидуального курса

у меня было такое подозрение, но это точно не указано, да и при 7 К не били курсы.
Но все индивидуальный курс не получился лучше, чем 2,6036, я подозреваю, что в течение для может измениться, надеюсь, в лучшую для меня сторону.

Culture Flash:

Но все индивидуальный курс не получился лучше, чем 2,6036, я подозреваю, что в течение для может измениться, надеюсь, в лучшую для меня сторону.

По опыту на 0.1 копейку курсы лучше чем минимальный на нембо предлагали только

ИдеяБанк:

Уважаемый клиент, для консультации необходимо более детально уточнить информацию. Вам нужно обратиться по номеру 7555 или напишите в личные сообщения Ваш номер и сотрудник с Вами свяжется, либо в чате, предварительно авторизовавшись.

Проблема человека связана с Вашими техническими специалистами, которые забыли передать значение функции Потому и пишет null

Del

ИдеяБанк, можно ли как-то ускорить рассмотрение заявления на смену статуса? Это какая-то дичь ждать 15 дней пока увеличат лимиты в ЕРИП. Я за телефон даже не могу заплатить

UPD: похоже что увеличили, но никакого информирования не было. Но и на этом спасибо.

Корч:

ИдеяБанк, куда обратиться, чтобы в поле назначение платежа при оплате по реквизитам убрали персональные данные: личный номер и ФИО?

Данная информация является уникальным идентификатором плательщика, а предоставление её обязательным, согласно п. 5.3.3 договора дистанционного банковского обслуживания (Публичная оферта). https://www.ideabank.by/ib/doc/fiz/Offer280920.pdf

Krench:

ИдеяБанк, сегодня с утра по адресу ул. З. Бядули, 11 в пункте самообcлуживани пытался пополнить карт-счет наличными деньгами через банкомат. Банкомат принял 5 купюр по 50р (в сумме 250р), после чего предложил зачислить деньги на счет и выдать чек по завершении операции. Я согласился. В результате банкомат "повис" на минуты полторы, после вывел на экран сообщение об ошибке "операция невозможна", вернул карту, но не выдал чек, не зачислил деньги на счет и не вернул наличные деньги обратно. В офисе банка я написал заявление с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. Сотрудница банка приняла заявление, связалась со службой поддержки, там ей подтвердили, что банкомат они не "видят в сети", высылаем службу и т.п. У меня 2 вопроса:
1) что мне нужно сделать, чтобы в максимально короткие сроки (не в течении 15 дней) специалисты банка рассмотрели мое заявление и вернули мне мои деньги?
2) почему так настроен софт, что при пропадании сети банкомат ведет себя как обычно, принимает наличные, а потом такой вот неприятный сюрприз выдает и лишает Вашего клиента денег?

Спасибо, что обратили внимание на данную ситуацию.
Данная проблема в работе программного обеспечения банкоматов ЗАО "Идея Банк" будет изучена.
В следствии чего будут предприняты меры.
В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», обращения рассматриваются не позднее 15 дней, а вопросы, требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее одного месяца. 

ИдеяБанк:

не позднее 15 дней

Я задал вопрос, как процедуру ускорить. Про 15 дней я и без Вас в курсе. Ответьте на вопрос.

ArhiGraf:

вот поэтому сумму свыше 50 рублей через кассу а еще лучше через ерип пересылаю

Я с вами полностью согласен, обычно и сам так поступаю. Но, к сожалению, пополнение именно карты "Дрожжи" через ЕРИП не предусмотрено, а банк с утра в это время еще не работал. А деньги на карту нужны были срочно. Вот и пришлось впервые за последние года 2 воспользоваться точкой самообслуживания, и нате - получите, распишитесь. Из-за какого-то кривого софта/алгоритма банка страдать должен обычный пользователь. Офис нашей фирмы в 2ух шагах от данного банка, половина сотрудников там обслуживается, включая директора. И директор давно зуб на них точит за "качественный" сервис. Вот ей богу, не решат в кратчайшие сроки вопрос - сделаю все возможное, чтобы офис ушел на обслуживание в другой банк.

Обращаюсь к держателям Шоппера: вы можете посчитать сумму своих транзакции кэшбэчных за месяц и озвучить кэшбэк? Можно примерно, а не дословно. Через мобильное приложение...

claudita:

Обращаюсь к держателям Шоппера: вы можете посчитать сумму своих транзакции кэшбэчных за месяц и озвучить кэшбэк? Можно примерно, а не дословно. Через мобильное приложение...

У меня кэшбек ровно 30 р - его ж ограничили и смысла подсчета всех транзакций для меня нет, из-за этого стал еще и другими картами платить

Ахтунг, у курьера Острова чистоты оказался МСС 5499. Говорят, раньше такого не было.