Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Подскажите, есть Виза Электрон в долларах. Годна до мая 2018 г. Хотелось бы поменять ее на Виза Классик. Можно ли это сделать и сколько будет стоить?

somikvvv:

А как это работает? Одна карта - один билет? а для семьи за полную стоимость? или можно по 1 карте купить несколько билетов за рубль каждый?

вчера купил 2 билета по рублю каждый

somikvvv:

Альфа-Банк:

Со следующей Альфа-Среды Silver Screen обещает допилить форму оплаты на сайте и можно будет покупать билеты за 1 рубль удаленно. Какой фильм выбрали?

А как это работает? Одна карта - один билет? а для семьи за полную стоимость? или можно по 1 карте купить несколько билетов за рубль каждый?

В чеке до 6-ти билетов. Как я понял, ограничений по количеству чеков нет. На дневных сеансах сегодня выкупался все VIP ряд, и пару мест остальных. Была девочка от Альфа-банка, шарики и т.д. Вот только не читая новости, чёрт его знает, что там всё это делает. Пару раз прошли мимо девочки из банка. Хоть бы попыталась предложить оформить карту и купить билет за 1 рубль, на лбу у меня не написано, что в кошельке лежит 4 карты Альфы.

Уважаемый Альфабанк! Примите меры, по навязыванию, в нарушении действующего законодательства, услуги sms-информирование. По моей рекомендации, человек оформлял вторую в жизни карту(Альфа-Лайф). Я не вмешивался в сам процесс, внимательно всё слушая:

1) Первый минус в том, что в отделении находятся только карты VISA. Если платить только в Беларуси, это безразлично, а вот если в валюте - нет. Сотрудники не объясняют, в чём отличие карт этих платёжных систем.

2) Сотрудницы не спрашивают явного согласия у клиента о sms-информировании, не говоря уже про разные типы этой услуги. Человеку тяжело воспринимать Вашу форму заявления, где по умолчанию будет подключено самый дорогой тип данной услуги.

3) В самом окончании всей процедуры(все подписи поставлены) я вмешался и попросил немедленно отключить эту платную(!) услугу. Сотрудница отказалась это делать, мотивируя "карты нет в системе, сделать это невозможно, сделайте сами через банкинг". Написать заявление предложено не было(!!).

4) Наверно, военная тайна, получение памятки(в свободном доступе её в отделении НЕТ), где расписаны банки-партнёры по снятию наличных. Дали только после моего вмешательства. Более того, там есть знаменитый БелСвисБанк, про который не последовало дополнительного комментария. На замечание я получил классический ответ: "Мы должны информировать только за 30 дней".

Называть отделение и ФИО сотрудницы - нет никакого смысла. Хотя, при желании, вы сможете всё найти. Судя по всему, проблема носит массовый характер. Давайте дружить, а не как с Идеябанком.

Альфа-Банк:

По кэшбэку ответим завтра. В части коммуналки ориентировались на ответ коллег, нужно теперь разбираться.

отчеты по кэшбэку будут? или гадать по выписке за что дали 2%, за что дали 1%, за что ничего не дали?

MoBYla:

Уважаемый Альфабанк! Примите меры, по навязыванию, в нарушении действующего законодательства, услуги sms-информирование.
...
Называть отделение и ФИО сотрудницы - нет никакого смысла. Хотя, при желании, вы сможете всё найти. Судя по всему, проблема носит массовый характер. Давайте дружить, а не как с Идеябанком.

MoBYla, наверное у нас были разные отделения.
Оформлял Карту N1 на Мясникова, до этого клиентом Альфабанка не был.
1) сказали что есть услуга СМС информирование, но она платная. Рассказали об акции по ней за первые 2 мес. На вопрос "вам подключать" ответил "нет". И никаких проблем.
2) Спросили знаю ли я где можно снимать деньги - дали бумажку со списком банков-партнеров.
Так что описанная вами промлема точно не везде. Если бы "навязывали" СМС информирование не предупреждая о стоимости было бы много жалоб

наклевывается небольшая лавстори с мтб-ной виолеттой на вечерний сеанс "киношной среды". хоть я и не очень хороший друг для альфабанки, скажите на Love seat цена по альфакартам станет для меня в 1BYN или по полной программе?

WOLVERINE90:

вторник, по 1 рублю

я наверное не очень точно сформулировал вопрос. ключевое слово Love seat

Vlads911:

Не могу оплатить стоянку по реквизитам. Это у всех так?

Хорошо что из Альфа Банка не работают хирургами. А то было бы неприятно получить "ошибку операции"

Альфа-Банк:

Функциональных отличий между карточками практически нет.

раз человек хочет поменять электрон на классик. видимо хочет за границу. а не именные могут и не принять в определенных случаях.

not_joker:

Альфа-Банк, зачислили кешбэк по K1.

По коммунальным платежам, оплаченым через Альфа-Клик, кешбэк не начислен. Исходя из правил расчёта - это может подпадать только под пункт 2.4 в) правил "переводов посредством услуг «Альфа-Клик» и «Альфа-Мобайл», а также определенных Банком отдельных платежей через систему «Расчет» (ЕРИП) через услуги дистанционного банковского обслуживания Банка"

Поэтому неплохо бы расшифровать в правилах фразу "определенных Банком отдельных платежей через систему «Расчет» (ЕРИП) через услуги дистанционного банковского обслуживания Банка" и, как плюс, добавить какую-нибудь детализацию по операциям с расчётом кэшбека.

Альфа-Банк, надумали чего с коллегами по вопросу начисления кэшбека за операции через «Альфа-Клик» и «Альфа-Мобайл»?