Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

советую не поддаваться на продукты банка - все равно надует: 1)карту Мой сейф на 25% получил(заплатил 70 000) - через пару недель сделали 3% - сразу в убытке остался; 2)депозит открыл...через пару недель банк закрыл доп взносы; -банк работает не на клиента, а против него !

Альфа-Банк:

Важно! Если вы до 1 июля меняли лимиты по своим карточкам, то проверьте их корректность в Альфа-Клике или Альфа-Мобайле (из-за деноминации пользовательские лимиты могли «сбиться», поэтому для вашего спокойствия лучше убедиться, что всё корректно).

Более того скажу. Я их менял 30 июня, что бы на время отсутствия доступа к клику не нарваться на вашу деноминацию, а 1го июля мой, сын отдыхая в Питере, не смог снять ту сумму которую нужно было, а все потому, что вы схалявили и базу "откатили" не после закрытия доступа, а заранее, и когда открыли доступ к платежам - лимиты были старыми, те что были установлены до 30 го июня, в надежде, что прокатит, а не прокатило!
И все это можно было бы понять , если бы вы, точнее альфа-банк, с большим уважением относился к клиентам и заранее об этом написал.
И думается мне, что с этим надо что то делать.....

Альфа-Банк:

Функциональность Альфа-Клика и Альфа-Мобайла восстановлены в полном объёме

об этом вы писали 4 июля 2016 21:09, а тем не менее еще ни одного автоплатежа не прошло с 1-го июля! А сейчас уже конец дня 5-го. Ну я ожидал, что хоть сегодня пройдут уже, а нет!
И более того

Когда почините?
Или вы сделали еще один плевок в сторону клиента? Неужели вы заставите, что бы я заново пробивал десяток автоплатежей? Да я скорее начну снимать нал и ходить как все в банк и оплачивать - так надежней будет!

leonb:

советую не поддаваться на продукты банка - все равно надует: 1)карту Мой сейф на 25% получил(заплатил 70 000) - через пару недель сделали 3% - сразу в убытке остался; 2)депозит открыл...через пару недель банк закрыл доп взносы; -банк работает не на клиента, а против него !

Сюда можно добавить историю с грейсом по офердрафтам, затем грейспо кредитке с недешевой платой за изготовление и последующим ликвидацией грейса . Космические кредиты постоянным клиентам, в то время новичкам много меньше. невыгодные курсы валют, глупые и непонятные лимиты и ограничения по картам, прикрытие домов и извещением об этом после окончания рабочего дня, открытые настежь двери кабинок касс, прекращение продажи валюты по каждому чиху,Бесплатный клик ставший платным и т.д.Банк однодневка - срубил бабло сегодня, а завтра будет думать послезавтра.

ddh5:

Альфа банк, по карте №1 за операции, проведённые через альфа-клик по оплате коммунальных платежей и пополнения баланса сотового телефона, начисляется кэш-бэк ? Я просто засомневался, если нет, то начисленная сумма кэш-бэка близка к моему расчёту.

Не начислили за коммуналку, хотя обещали.
Пересчитал свой кешбэк, округляя его до минимальной денежной величины (разумеется в пользу банка) по каждой операции и полученый результат сошелся с полученным кешбэком на 100%

Альфа-Банк, от визы-электрон совсем отказались?

вторник:

Сюда можно добавить историю с грейсом по офердрафтам, затем грейспо кредитке с недешевой платой за изготовление и последующим ликвидацией грейса . Космические кредиты постоянным клиентам, в то время новичкам много меньше. невыгодные курсы валют, глупые и непонятные лимиты и ограничения по картам, прикрытие домов и извещением об этом после окончания рабочего дня, открытые настежь двери кабинок касс, прекращение продажи валюты по каждому чиху,Бесплатный клик ставший платным и т.д.Банк однодневка

Ну... эта... прям летописец Альфа - банка ...
Альфа-Банк, выдайте пергамент, а еще лучше глиняную табличку с нацарапником, вашему хроникёру, чтобы каждый ваш "благородный" шаг остался в памяти "!благодарных" потомков

В выписке обнаружил следующее:

91776803752043 04.07.2016 17:53:54 Списание Завершено успешно 0,14 Br Увеличение холда

Что это? Ничего не просил. Карта N1

Заметил, что это через 3 минуты после оплаты картой в Евроопте

И что такое Br? Давайте уже BYN

Не смог оплатить воду 202бай и жд билеты, это фича или баг?
В обоих случаях отказ платежа.

Альфа-Банк:

Ф.И.О. и 8 последних цифр номера карточки

другим банкам достаточно 4-х последних цифр

Альфа-Банк:

S_Y_S:

об этом вы писали 4 июля 2016 21:09, а тем не менее еще ни одного автоплатежа не прошло с 1-го июля! А сейчас уже конец дня 5-го. Ну я ожидал, что хоть сегодня пройдут уже, а нет!
И более того

Мы об этом предупреждали здесь выше и на сайте. Все автоплатежи, созданные по 30 июня включительно, в силу прямого указания постановления НБ должны быть возвращены без исполнения из-за того, что суммы в них указаны в BYR (формально автоплатежи это постоянно действующие платежные поручения). Поэтому нужно создать новые автоплатежи.

Вы знаете , кто-то там у вас совсем не дружит с логикой, и в НБРБ особенно!
И на счетах у меня BYR лежали, так может и счета нельзя было трогать? Да, да , мне нравится идея просто удалить все счета председателей правления - пусть новые создают и заново зарабатывают....
Формально BYR трансформировался в BYN с коэффициентом1/10000 тоже по постановлению НБРБ, а следовательно и все мои постоянно действующие поручения можно было трансформировать с этим же коэффициентом. И даже если В НБРБ глубоко все равно какие неудобства будут терпеть граждане, из за из бездумных решений, то вы то могли быть ближе к клиенту , и даже не нарушая этого постановления можно было пересчитать все автоплатежи и поставить их на паузу, с возможностью переактивации через клик. Неужели так сложно о было?
И кстати функция пауза очень даже полезная была бы в автоплатежах.
И еще обратил внимание, что в истории платежей появилась колонка со звездочками, называется "шаблон" и возможность создать шаблон из совершенного платежа, я бы предложил такую же функцию сделать и с автоплатежами.