Ответить
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5503

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5503
    # 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

    Начисляем за обычные покупки по карте:

    Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

    Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

    Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

    Акции — Гастрофест

    Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

    Telegram
    Viber

    Через личные сообщения:
    в Instagram
    во ВКонтакте
    в Facebook
    в Twitter

    Чат на сайте или в приложении InSync

    E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

    Контакт-центр: 198

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5503

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5503
    # 4 июля 2016 16:03
    inco_by:

    Альфа-банк, не подскажете какие карточки у вас отображаются не как кредитные (по бину)?

    Вопрос с подвохом 8) . По белорусскому законодательству кредитная карточка это карточка, на которой не м.б. положительного остатка. Только кредитные деньги. А дебетовой является карточка, на которой м.б. как собственные деньги клиента, так и кредитные. Большинство банков чисто формально выпускают не кредитки, а дебетовые карточки с лимитом овердрфта. Так удобнее, т.к. иногда клиенту хочется, чтобы на счете были и деньги клиента.

    Что понимают под кредитками все эти сервисы по проверке бин, мы не знаем. Поэтому сложно комментировать.

    Добавлено спустя 2 минуты 9 секунд

    aleks94:

    а объясните непутевому что это такое?

    Кэшины, инфокиоски, терминалы... Кэшин от cash in. Как-то в стране не прижился единый термин. Список наших терминалов по ссылке.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • inco_by Senior Member
    офлайн
    inco_by Senior Member

    17124

    17 лет на сайте
    пользователь #77962

    Профиль
    Написать сообщение

    17124
    # 4 июля 2016 16:16
    Альфа-Банк:

    Что понимают под кредитками все эти сервисы по проверке бин, мы не знаем. Поэтому сложно комментировать.

    Да какая разница что они там понимают? Вопрос прост: какие из выпускаемых вами карт по бину пробиваются как дебетовые? Причины такого вопроса, надеюсь, объяснять не надо?

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5503

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5503
    # 4 июля 2016 16:47

    inco_by, мы не раз писали, что Visa в основном пробиваются как дебетовые, а MC как кредитные.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • tycoonban Senior Member
    офлайн
    tycoonban Senior Member

    3223

    21 год на сайте
    пользователь #11474

    Профиль
    Написать сообщение

    3223
    # 4 июля 2016 17:05
    Альфа-Банк:

    2) обнаружили, что кэшины не всегда с удовольствием «кушают» купюры номиналом 20 рублей. Делаем обновлённую прошивку

    И старые 200 000 они тоже иногда не кушали. Видимо, это судьба :)

  • Pharmacist Senior Member
    офлайн
    Pharmacist Senior Member

    4627

    18 лет на сайте
    пользователь #47920

    Профиль
    Написать сообщение

    4627
    # 4 июля 2016 17:15
    sharkan:

    Pharmacist:

    Причину отказа можно узнать? или это в принципе невозможно?

    они имеют право скрыть ее :-)

    Это я понимаю. Но вдруг ответят. Зачем-то же предлагают придти через месяц. Может действительно приду. Но хотелось бы наверняка, если я в "черном" списке Альфы за то, что на форуме не лестно о банке высказывался, так больше не пойду. А если реально, как в смс банк написал, возможно другое решение через какое-то время, может и схожу еще раз. Аккурат к ДР моцную оформил бы...

    Добавлено спустя 3 минуты 16 секунд

    Альфа-Банк:

    Pharmacist:

    Причину отказа можно узнать? или это в принципе невозможно?

    Мы не сообщаем причину отказа, к сожалению.

    Плёха, ну да ладно. Значит не пойду больше к Вам.
    Можно, тогда, как-то из Вашей базы мой телефон убрать, чтоб больше не звонили с предложениями взять кредит, который все равно не дадут?

    Рожденный ползать - все время грязный.
  • Заказчык Senior Member
    офлайн
    Заказчык Senior Member

    2015

    11 лет на сайте
    пользователь #906470

    Профиль
    Написать сообщение

    2015
    # 4 июля 2016 17:39 Редактировалось Заказчык, 1 раз.

    del

  • flexer1992 Neophyte Poster
    офлайн
    flexer1992 Neophyte Poster

    28

    10 лет на сайте
    пользователь #1182796

    Профиль
    Написать сообщение

    28
    # 4 июля 2016 18:30 Редактировалось flexer1992, 1 раз.

    Сегодня ,как понимаю ,можно уже не ждать полного функционала альфа-клика?

  • inco_by Senior Member
    офлайн
    inco_by Senior Member

    17124

    17 лет на сайте
    пользователь #77962

    Профиль
    Написать сообщение

    17124
    # 4 июля 2016 19:15
    Альфа-Банк:

    inco_by, мы не раз писали, что Visa в основном пробиваются как дебетовые, а MC как кредитные.

    То есть узнать точно во время заказа никак не получится (например, попросить назвать первые 6 цифр карты, которую будут выпускать)? Предлагаете сыграть в лотерею за деньги? ;)

  • Denis.b Member
    офлайн
    Denis.b Member

    113

    10 лет на сайте
    пользователь #1007801

    Профиль
    Написать сообщение

    113
    # 4 июля 2016 20:06 Редактировалось Denis.b, 1 раз.

    del

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5503

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5503
    # 4 июля 2016 21:09

    Функциональность Альфа-Клика и Альфа-Мобайла восстановлены в полном объёме

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • not_joker Member
    офлайн
    not_joker Member

    434

    14 лет на сайте
    пользователь #278938

    Профиль
    Написать сообщение

    434
    # 5 июля 2016 08:04

    Альфа-Банк, зачислили кешбэк по K1.

    По коммунальным платежам, оплаченым через Альфа-Клик, кешбэк не начислен. Исходя из правил расчёта - это может подпадать только под пункт 2.4 в) правил "переводов посредством услуг «Альфа-Клик» и «Альфа-Мобайл», а также определенных Банком отдельных платежей через систему «Расчет» (ЕРИП) через услуги дистанционного банковского обслуживания Банка"

    Поэтому неплохо бы расшифровать в правилах фразу "определенных Банком отдельных платежей через систему «Расчет» (ЕРИП) через услуги дистанционного банковского обслуживания Банка" и, как плюс, добавить какую-нибудь детализацию по операциям с расчётом кэшбека.

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5503

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5503
    # 5 июля 2016 08:58 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.
    tycoonban:

    И старые 200 000 они тоже иногда не кушали. Видимо, это судьба

    Да, мы долго уговаривали их не отвергать купюры номиналом 200.000, в итоге это получилось. Надеемся, в случае с купюрами 20 рублей сможем сделать быстрее (с учетом разработки и тестирования).

    Добавлено спустя 2 минуты 4 секунды

    Pharmacist:

    Это я понимаю. Но вдруг ответят. Зачем-то же предлагают придти через месяц. Может действительно приду. Но хотелось бы наверняка, если я в "черном" списке Альфы за то, что на форуме не лестно о банке высказывался, так больше не пойду. А если реально, как в смс банк написал, возможно другое решение через какое-то время, может и схожу еще раз. Аккурат к ДР моцную оформил бы...

    Мы бы с удовольствием рассказали о причинах, но не можем :( .

    Добавлено спустя 2 минуты 38 секунд

    inco_by:

    Альфа-Банк:

    inco_by, мы не раз писали, что Visa в основном пробиваются как дебетовые, а MC как кредитные.

    То есть узнать точно во время заказа никак не получится (например, попросить назвать первые 6 цифр карты, которую будут выпускать)? Предлагаете сыграть в лотерею за деньги? ;)

    С вероятностью 99,99% будет так, как мы написали. Мы проверяли в последний раз пару месяцев назад. Просто поймите, мы не можем гарантировать на 100%: сервисы ведь не наши.

    Добавлено спустя 13 секунд

    Denis.b:

    Здравствуйте, вопрос по олимпийской
    сегодня в отделении девушка-консультант на вопрос о лимитах на снятие ответила - 3.5 млн без комиссии в банкомате, в кассе - хоть до 50 млн.
    Это правда?

    Правда, чистая правда.

    Добавлено спустя 2 минуты 1 секунда

    Еще один повод оформить Карту №1, карту Alfa-life или любую нашу кредитку. Мы возвращаем Альфа-Среды, начиная с 6 июля. Все клиенты Альфа-Банка смогу заплатить за билет в Сильверскрин (Арена Сити) всего 1 рубль! Подробности по ссылке (для первой акции стоимость 1 рубль при оплате карточкой в кассе, коллеги из Сильверскрина не успели адаптировать форму оплаты на сайте).

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • inco_by Senior Member
    офлайн
    inco_by Senior Member

    17124

    17 лет на сайте
    пользователь #77962

    Профиль
    Написать сообщение

    17124
    # 5 июля 2016 09:23

    Альфа-Банк, акцию с бесплатной моцнай убрали? Тот, кто родился во второй половине года, пролетели? ;)

  • Уриэль Neophyte Poster
    офлайн
    Уриэль Neophyte Poster

    7

    14 лет на сайте
    пользователь #221716

    Профиль
    Написать сообщение

    7
    # 5 июля 2016 09:56
    Альфа-Банк:

    Функциональность Альфа-Клика и Альфа-Мобайла восстановлены в полном объёме

    Вранье.

    Перевод между своими счетами

    Извините, переводы между счетами в данный момент недоступны. Обращаем внимание, что полный функционал «Альфа-Клик» станет доступен 4 июля.

    Обмен валют

    Извините, конвертация валют в данный момент недоступна. Обращаем внимание, что полный функционал «Альфа-Клик» станет доступен 4 июля.

  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5503

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5503
    # 5 июля 2016 10:17 Редактировалось Альфа-Банк, 1 раз.

    Уриэль, не вранье, вчера в 20:30 всё заработало. Переводы отключали на пару минут сейчас для технической операции, уже все вновь работает. Примите извинения.

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»
  • SergeiT Senior Member
    офлайн
    SergeiT Senior Member

    9850

    15 лет на сайте
    пользователь #188579

    Профиль
    Написать сообщение

    9850
    # 5 июля 2016 10:21 Редактировалось SergeiT, 4 раз(а).

    Прилетел cacheback. Я ожидал на пару рублей больше.Понятно, что идти в банк разбираться мне лениво. Подозреваю, что причина в частичном несовпадении категорий по расходам и категорий кешбека. В таком случае не вредно бы их унифицировать.
    А совсем хорошо будет, если в выписке по счету маркировать операции- любимая, обычная,нет кешбека

    любите интернет- источник знания
  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    2462

    14 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    2462
    # 5 июля 2016 10:24
    not_joker:

    Альфа-Банк, зачислили кешбэк по K1.

    Тоже пришел кешбэк. Если считать, что квартплата не вошла, то мой расчет не сошелся с суммой кешбэка на 501 старый рубль, разумеется не в мою пользу. По суммам расходов я не вижу где они могли потеряться, может есть какая то хитрая методика расчета. А вот с коммуналкой обидно :molotok:

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • onl_spam Member
    офлайн
    onl_spam Member

    343

    12 лет на сайте
    пользователь #625049

    Профиль
    Написать сообщение

    343
    # 5 июля 2016 10:29

    Мелкие глюки Альфа-Клика:
    1. В выписке по счету "Сумма в валюте счета" и "Сумма в валюте операции" показывает сумму в белорусских рублях даже для операций в иной валюте. В выписке по карте сумму и валюту для этой же операции отображает корректно - в фунтах стерлингов. Не уверен на 100%, но до обновления в выходные кажется и в выписке по счету "Сумма в валюте операции" была в фунтах стерлингов.
    2. В разделе "Мои расходы" -> Платежи по категориям для транзакции, которая была по карте 30.06, а по счету прошла 04.07 показывает сумму 0.00 Br. В выписке по счету и карте сумма отображается корректно.

    По карте №1 пересчитал кэшбэк - сходится только при условии, что покупка поздно вечером 29.06 в зачет не пошла, что странно - в выписке по счету она стоит как проведенная 30.06. Посмотрим, пойдет ли она в следующий месяц.

  • somikvvv Senior Member
    офлайн
    somikvvv Senior Member

    2462

    14 лет на сайте
    пользователь #270125

    Профиль
    Написать сообщение

    2462
    # 5 июля 2016 10:39

    За ассист (е-доставка и т.д.) кешбэк начисляется?

    Если, что звони, буду рад видеть твой пропущенный...
  • Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Альфа-Банк Senior Member Автор темы

    5503

    13 лет на сайте
    пользователь #410371

    Профиль
    Написать сообщение

    5503
    # 5 июля 2016 11:51

    Важно! Если вы до 1 июля меняли лимиты по своим карточкам, то проверьте их корректность в Альфа-Клике или Альфа-Мобайле (из-за деноминации пользовательские лимиты могли «сбиться», поэтому для вашего спокойствия лучше убедиться, что всё корректно).

    Как с нами связаться: ссылки в «шапке»