Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

tycoonban ну и зачем Вам новые деньги? В самом начале все они них будут шарахаться, кэш-ины будут игнорировать. Вспомните 2000-й год, тогда хоть деньги были похожие. Помню все вечно путали 20 и 500 рублей.

Альфа-Банк, подскажите, пожалуйста, такая ситуация: карту заблокировал и вернул в банк, на счету к ней привязанном - 0 рублей. Но все продолжает в АЛЬФА-КЛИК висеть мертвым грузом. В поддержке говорят, что все правильно - все будет там висеть до момента окончания срока карты. Это только мне кажется странным? Нет ли в планах как-то поменять такое "поведение" системы?

alex-md:

35 дней они ее не закрывают ибо ждут офлайновые операции - мало ли придут запросы на списание. а потом три месяца будет висеть, и закроется само по истечению этого времени. либо через 35 дней нужно идти снова и просить чтобы закрыли.
Альфа единственный банк у нас в стране, у которого такой доооолгий регламент по закрытию счетов и карт. кстати началось такое не так давно - раньше закрывали все сразу.

А ещё проценты на остаток по счету куда-то надо деть.

Альфа-Банк, подскажите пожалуйста, карта Олимпийская годится только для покупок в магазинах и платежей? Или можно с ней пойти в банкомат и снять наличность или купить в альфа-клике валюту, или подложить с нее денег на мастеркард, например? кредитный лимит и льготный период восстанавливается бесконечное число раз?

Pol:

Предлагаете каждые полчаса бегать в банкомат? Хорошая лазейка для злоумышленников опустошить карты, смс придут только через 5 часов. Или я чего-то недопонял?

сделайте ход конём, опустошите сами свои карты заранее и никаких проблем ))

aleks94:

Есть еще вопрос, у вас как я понимаю, нет никаких карт в RUB (Российских) с моментальным выпуском? Я плохо смотрю или у вас нет обычной мастер кард в RUB ? rofl ?

Да, мы не выпускаем физические карты в российских рублях.

tycoonban:

Альфа-Банк, кажется ответ на увеличенное время неработы смс-оповещения добавление новой услуги:

Также клиентам-пользователям «Альфа-Чек» с 12.00 1 июля будет доступен дистанционный запрос о балансе счета. Для этого на короткий номер 1244 надо отправить sms-сообщение с текстом «Alfa».

Строго говоря эта эта услуга была всегда.

Matthew:

Альфа-Банк, подскажите, пожалуйста, такая ситуация: карту заблокировал и вернул в банк, на счету к ней привязанном - 0 рублей. Но все продолжает в АЛЬФА-КЛИК висеть мертвым грузом. В поддержке говорят, что все правильно - все будет там висеть до момента окончания срока карты. Это только мне кажется странным? Нет ли в планах как-то поменять такое "поведение" системы?

Сообщите, пожалуйста, в личные Ф.И.О. и название отделения, в котором оформляли заявление на закрытие счёта.

InWater:

Альфа-Банк, подскажите пожалуйста, карта Олимпийская годится только для покупок в магазинах и платежей? Или можно с ней пойти в банкомат и снять наличность или купить в альфа-клике валюту, или подложить с нее денег на мастеркард, например? кредитный лимит и льготный период восстанавливается бесконечное число раз?

Можно снимать и наличные (бесплатно), однако лимит на снятие наличных 1,5 млн. BYR (150 руб. после деноминации) в месяц.

Альфа-Банк, так как все же Олимпийская работает? Я могу просто совершать покупки с нее в пределах своего лимита? или сначала надо обозначить заранее какую сумму я резервирую под это дело?

И вы не ответили, про количество обновлений льготного периода - если я напокупаю на 5м BYR а потом через две недели от первой покупки погашу всю сумму. Я опять могу начать все сначала и снова купить на 5м и получить 20-дневную льготу? Потом я рассчитаюсь за вторые 5 мил. - опять будет доступен льготный период 20дней? Или все же есть какие-то ограничения?

И можно ли с нее перевести деньги на другую карту в клике (в пределах тех же 1,5м) или только через съем/закладку наличных?

Matthew:

Альфа-Банк, интересный момент, который нигде не указан (как мне сказали в Вашей поддержке): если у человека уже есть карта с грейсом (в моем случае Моцная), то ему никакая Олимпийская не светит . Это верно?

Таже инфа - принято банком решение а выдаче одной карты с грейс-периодом на одно физ.лицо.

InWater:

Альфа-Банк, Еще вопрос по Олимпийской: "Минимальный ежемесячный платеж по кредиту равен 5% от суммы задолженности"
Платеж берется даже если задолженность погашена во время грейс-периода? Как будет в таком случае рассчитана сумма платежа если кредитная сумма была взята не на полный месяц?

Полагаю она работает аналогично кредитке "Моцная":
В день первой оплаты, когда она отражается по счету, ночью вам выставляется 0% за пользование деньгами и обозначают день окончания льготного периода. Т.е. если оплата проведена 06.06, то день окончания льготного периода поставят 25.06. Если до 25-го (включительно) погасить всю сумму овердрафта, то на этом в ночь после оплаты кредит погасится и можно открывать новый льготный период хоть на след. день. Если не гасить, то 01.07 числа выставят сумму минимального платежа (5% основного долга + %, оплатить до 25.07). Если льготный период приходится на 1-е число, то минимальную сумму все равно выставляют (ровно 5% от основного долга, оплатить до 25-го). Можно погасить только её, можно погасить весь лимит - просто каждый день вне рамок льготного периода будут капать %%.

P.S. все даты, проценты, комиссии и платежи можно будет видеть в клике.
P.P.S если вообще взять и не пользоваться (даже альфа-чек не подключать) ничего никому платить не надо будет, только доходы в остальных банках будут вырезать как лимит овердрафта по олимпийской / 12.

ksgaara, у меня никогда раньше не было кредитки, теперь стало понятно как это работает, спасибо за разъяснение