Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк, проведите работу со своим персоналом. Мне втирали, что на дополнительную карту распространяются точно такие же условия, как и на основную. То есть по каждой карте надо потратить 3 млн, чтобы не платить комиссию. Надоела некомпетентность!

квазар:

А месяц считается календарный? Хорошо, что я забрал карту не 30 числа

Календарный.

Ph@ntom-X:

Вопрос про альфа-мобайл для Android. Написано что можно входить по отпечатку пальца, но в настройках найти не могу. Где это можно настроить? Если что, смарт Samsung Galaxy Note 4.

Поддержка реализована для клиентов российского Альфа-Банка. Мы планируем осенью одновременно с релизом совершенно новой версии приложения.

somikvvv:

квазар:

Хорошо, что я забрал карту не 30 числа

Первый месяц бесплатно!

Ну так у меня был бы первый месяц из одного дня

reitermaniac:

Забрал сегодня Карту #1.
Но это ладно. Поставил на телефон АльфаБанк Мобайл (LG G2)

Что за ошибка при входе?

скрытый текст

И еще в разделе карты пишет
"Мол, у вас, пока нет карт"

Хотя баланс счета отображает верный

Ps. Вообще "взрослый" Альфа-Клик чересчур перегружен, куча меню, сделан бездарно
А Мобильных красивых и одновременно удобных инет-банкингов я вообще в РБ не встречал (ну есть же примеры под боком: Рокетбанк, Сбербанк Онлайн (РФ))

Хотя карта активна сразу, в Альфа-Клике она появляется утром следующего дня.

Мы принимаем довод в части перегруженности Клика. Пока можем только пообещать абсолютно новую версию Мобайла, которая выйдет осенью. Надеемся, вы будете считать её не хуже, чем приложение указанных вами банков.

Альфа-Банк:

Хотя карта активна сразу, в Альфа-Клике она появляется утром следующего дня.

Это как? у меня все карты, кроме самой первой, вначале появлялись в клике, а потом, через день-два приходила SMS о готовности. В частности, №1 заказал в прошлую субботу, в клике счет сразу, закинул туда немного денег, где-то во вторник появилась карта, прикрутил оповещение, за него списали 2000, и в четверг - предложение забрать карту. Т.е как и должно быть. В понедельник заберу и сразу на испытания в Европу.

reitermaniac:

Что за ошибка при входе?

С этим приложением сплошные грабли. У меня сообщает, что нет ни одной карты (при том, что оформлял их "100 лет" назад)! Кстати, и в обычной десктопной не все так гладко. Открыть онлайн депозит смог только из старой версии.

reitermaniac:

Зато сегодня карту пополнял посредством Cash-in - СМС уведомление не пришло
А вчера приходило )
PS. О, карту к PayPal привязал - тоже никаких СМС
Альфа-чек подключен, разумеется.
В чем может быть проблема?

Предлагаем разобраться, напишите в личные ваши Ф.И.О.

inco_by:

Открыть онлайн депозит смог только из старой версии.

С какой ошибкой столкнулись в новой версии, из-за чего не получилось открыть депозит?

SergeiT:

Это как? у меня все карты, кроме самой первой, вначале появлялись в клике, а потом, через день-два приходила SMS о готовности. В частности, №1 заказал в прошлую субботу, в клике счет сразу, закинул туда немного денег, где-то во вторник появилась карта, прикрутил оповещение, за него списали 2000, и в четверг - предложение забрать карту. Т.е как и должно быть. В понедельник заберу и сразу на испытания в Европу.

Наш комментарий касался новых клиентов. У действующих карта появляется в Клике сразу после её "изготовления".

Альфа-Банк:

С какой ошибкой столкнулись в новой версии, из-за чего не получилось открыть депозит?

Выдавало сообщение, что недостаточно средств, хотя их было достаточно. Пришлось открывать через старую версию. Причем через одно место: сначала открыть новый счет, кинуть туда деньги с карты, затем с него уже открыть депозит.

AlexT:

Победитель Альфа-квеста
Альфа-Банк, когда будет опубликован список остальных победителей?

Альфа-Банк:

AlexT, возможно уже сегодня. Победителей уведомили по телефону (если смогли дозвониться).

А уже было зачисление денежных выигрышей? Или ещё будет?

О да.....
Я 30-го мая оставил жалобу в письменном виде по своей проблеме в отделении на Красной. Бетанкрут Мария приняла у меня жалобу и сообщила мне, что ответ придет в письменном виде, с ее слов «обычно ответ дают в течение 3-ех дней».
Пошла вторая неделя…
Скорее всего, и в этот раз вышло недоразумение.