Ответить
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1737

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1737
    # 29 октября 2012 16:13 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 152 раз(а).

    Банк ВТБ (Беларусь) рад приветствовать вас на форуме onliner.by. Мы готовы ответить на ваши вопросы и будем рады помочь!
    Наши телефоны:
    +375 29 309 15 15
    +375 33 309 15 15
    +375 17 309 15 15
    250 (А1, МТС, Life)
    Наш сайт https://www.vtb.by

    Понедельник - пятница: 9.00-19.00
    Суббота: 10.00-16.00
    Выходной: воскресенье, государственные праздники

    Вносите ежемесячный платеж на Ваш счет не позднее 2-ух рабочих дней до платежной даты:
    - в интернет-банке/ мобильном банкинге
    - через систему ЕРИП (банкоматы и инфокиоски любого банка, на сайте https://e-pay.by/)
    - в отделении Белпочты
    - в офисе Банка ВТБ (Беларусь)

    C 19.01.2021 изменен маршрут погашения кредитов посредством системы ЕРИП:
    при осуществлении платежа выберите в системе ЕРИП раздел Банковские, финансовые услуги > Банки > Банк ВТБ (Беларусь) > Пополнение счета для погашения кредита > Платежный номер-дата рождения (формат указан в подсказке).
    В системе ЕРИП выставляется рекомендуемый платеж, при этом сумма внесенной переплаты остается на счете клиента. Клиент также может уплачивать сумму платежа, указанную в Графике платежей. Информация о сумме ежемесячного платежа по кредиту/ рассрочке направляется клиенту SMS-сообщением.

    При изменении размера процентной ставки по действующему договору вклада банк предварительно уведомляет Вкладчика не позднее, чем за 1 месяц до даты изменения, на сайте http://www.vtb-bank.by в разделе Пресс-релизы и/или на стендах в офисах Банка ВТБ (Беларусь).

    По новым кредитным договорам требование к оплате в системе ЕРИП выставляется позже (например, если кредитный договор оформлен 10-го числа, данные по договору будут выставлены во второй половине текущего месяца, после 20-го числа).

    Для отключения SMS-информирования нужно в интернет/мобильном банке выбрать карту, затем внизу открыть вкладку "Сервисы", в ней выбрать вкладку "SMS-информирование".
    Уточнить сумму предстоящего платежа по кредиту можно с помощью USSD-запроса (для абонентов А1 и МТС) в формате:

    *130*7*ХХХХХХХХХ#вызов

    где ХХХХХХХХХ – платежный номер по кредиту. Запрос необходимо выполнить кредитополучателю со своего мобильного телефона, указанного первоначально в заявлении-анкете на кредит.

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1737

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1737
    # 25 августа 2014 09:24
    X20XEV:

    Bank_VTB_Belarus, Скарбонка открыта 29.03.14. Сейчас по нему действующая ставка 36%?
    А с 20.09.14 будет действовать 30%? Подскажите, все так, или я что-то упустил?

    С 22.08.2014 процентная ставка по Вашему вкладу составляет 36% годовых. Иных изменений по Вашему договору вклада не было.

    Добавлено спустя 31 секунда

    Мышьяк:

    Bank_VTB_Belarus,

    машина приобретена в кредит от Вашего банка, застрахована по КАСКО, по условиям договора страхования выгодоприобретателем является в данном случае Банк. Автомобиль попал в ДТП, страховая выплачивает стоимость ремонта на основе предоставленных документов, но - выплачивает именно Банку. Общепринятая практика в подобных случаях - сумма полученных от страховой выплат идет в счет погашения кредита. Я правильно понимаю?

    Да, верно.

  • Мышьяк Member
    офлайн
    Мышьяк Member

    172

    21 год на сайте
    пользователь #10868

    Профиль
    Написать сообщение

    172
    # 25 августа 2014 12:04
    Bank_VTB_Belarus:

    Добавлено спустя 31 секунду

    Мышьяк:

    Bank_VTB_Belarus,

    машина приобретена в кредит от Вашего банка, застрахована по КАСКО, по условиям договора страхования выгодоприобретателем является в данном случае Банк. Автомобиль попал в ДТП, страховая выплачивает стоимость ремонта на основе предоставленных документов, но - выплачивает именно Банку. Общепринятая практика в подобных случаях - сумма полученных от страховой выплат идет в счет погашения кредита. Я правильно понимаю?

    Да, верно.

    Спасибо за оперативный ответ. Вдогонку - каким образом я смогу удостоверить факт уменьшения суммы кредита на сумму страхового возмещения? И в течение какого срока с момента перечисления средств от страховой в Банк это должно произойти?

  • BFT Member
    офлайн
    BFT Member

    140

    19 лет на сайте
    пользователь #52386

    Профиль
    Написать сообщение

    140
    # 25 августа 2014 14:44 Редактировалось BFT, 1 раз.

    del

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1737

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1737
    # 25 августа 2014 17:30
    BFT:

    Bank_VTB_Belarus, Скарбонку может любое лицо пополнить? Если да, то что для этого нужно?
    Спасибо.

    Любое лицо, нужен паспорт и данные вкладчика - ФИО, наименование вклада, дата открытия вклада.

  • p13 Member
    офлайн
    p13 Member

    438

    14 лет на сайте
    пользователь #249988

    Профиль
    Написать сообщение

    438
    # 25 августа 2014 20:41 Редактировалось p13, 1 раз.

    XD

  • maindesign Senior Member
    офлайн
    maindesign Senior Member

    587

    12 лет на сайте
    пользователь #592330

    Профиль
    Написать сообщение

    587
    # 25 августа 2014 21:24
    p13:

    Не рекомендую связываться с этим банком.

    но-но. полегче- нормальный банк. Очереди, конечно, достают. Особенно, когда консультации по кредитам - минут 20-30 может сидеть один кредитополучатель. И сотрудницы все новые и необученные. Но в целом работать с ним можно!

    Риск приходит от незнания того, что вы делаете. У.Баффет
  • natabor Senior Member
    офлайн
    natabor Senior Member

    1315

    11 лет на сайте
    пользователь #785083

    Профиль
    Написать сообщение

    1315
    # 27 августа 2014 10:37
    maindesign:

    И сотрудницы все новые и необученные. Но в целом работать с ним можно!

    Работает ВТБ не просто нормально, а очень даже хорошо. За год сотрудничества ни разу проколов не было, а уж ставки по депозитам, вспоминая Лояльные, доставили не только удовольствие, но и приличный профит. Сотрудники в течение года не менялись, профессионализм присутствует, ни разу более 10 минут не ждала, обязательно спрашивают, есть ли какие-нибудь вопросы. Присылают СМСки и звонят при изменении условий. Так что работать с этим банком не только можно, но и нужно. ИМХО

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    571

    11 лет на сайте
    пользователь #883671

    Профиль

    571
    # 27 августа 2014 12:18
    natabor:

    Работает ВТБ не просто нормально, а очень даже хорошо

    :)

    natabor:

    профессионализм присутствует

    Угу, особенно, если учесть, что до недавних пор детали по вкладу Скарбонка на весь ВТБ знал , видно, один человек - некая мифическая Римма Дмитриевна.

    Пойду соберу барахлишко. Пора рвать когти.
  • natabor Senior Member
    офлайн
    natabor Senior Member

    1315

    11 лет на сайте
    пользователь #785083

    Профиль
    Написать сообщение

    1315
    # 27 августа 2014 13:53
    russo.turisto:

    Угу, особенно, если учесть, что до недавних пор детали по вкладу Скарбонка на весь ВТБ знал , видно, один человек - некая мифическая Римма Дмитриевна.

    РУссо-туристо, уже предлагала объявить Вас персональным куратором вклада "Скарбонка", честное слово, Вы его детали знаете лучше, чем те, кто прописывал пункты договора. :znaika:

  • Gentlemanbug Member
    офлайн
    Gentlemanbug Member

    333

    11 лет на сайте
    пользователь #1052082

    Профиль
    Написать сообщение

    333
    # 27 августа 2014 14:26 Редактировалось Gentlemanbug, 1 раз.

    Надо отметить, что без данного форума были бы некоторые проблемы в разборе деталей по Скарбонке, да и по Лояльным большинство инфы с форума. А так все ок. :)

  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    22 года на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 28 августа 2014 17:05

    natabor, Все индивидуально, от случая к случаю, смотрите не перехвалите. Я и полчаса ждал как один человек выберет какую карту ему открыть, и видел людей которых касса отправила на улицу по закрытию, хотя они за 20 минут пришли и ждали очередь. И да, смсок с изменением условием не было, про Бонусы присылали, а вот чтоб про Скарбонку и прикрытие фиг.

  • CORAL Senior Member
    офлайн
    CORAL Senior Member

    2875

    17 лет на сайте
    пользователь #119970

    Профиль
    Написать сообщение

    2875
    # 29 августа 2014 10:03

    клиент банка один год. понравилось обслуживание на К.Цеткин. в отделении спокойно, суеты нет, всё делается оперативно. На Московской обслуживание неудовлетворительное. набрали девочек молоденьких, толком проконсультировать не могут, и с клиентами работать не умеют. В зале где работают специалисты нет старшего специалиста, который задаст тон работе отдела. как следствие постоянно недовольные очереди.
    Московская ближе, но езжу на К.Цеткин.

  • natabor Senior Member
    офлайн
    natabor Senior Member

    1315

    11 лет на сайте
    пользователь #785083

    Профиль
    Написать сообщение

    1315
    # 29 августа 2014 10:56

    Frog_, Коллективный разум всегда лучше, чем индивидуальные впечатления. Надеюсь, что все, что здесь написали будет учтено представителем ВТБ, ведь банк заинтересован в долговременном сотрудничестве и улучшении своей работы. А по Скарбонкам, видимо, даже с высшим образованием, то, что написано в договоре не всем понять суждено. Сама потратила кучу времени и только в результате разъяснений практиков, особенно Руссо-туристо, стал понятен механизм.

  • Friedman Member
    офлайн
    Friedman Member

    436

    11 лет на сайте
    пользователь #1050094

    Профиль
    Написать сообщение

    436
    # 29 августа 2014 11:31

    natabor, обращайтесь в ДО №3 (К.Цеткин), осечек пока не было, в т. ч. и по скарбонке. Все, что было сказано и про ставку по договору, и про 3 месяца, получило подтверждение на практике руссо-туристо.
    Согласен с CORAL, отделение в целом оставляет положительное впечатление

  • malsas Senior Member
    офлайн
    malsas Senior Member

    2635

    16 лет на сайте
    пользователь #125977

    Профиль
    Написать сообщение

    2635
    # 29 августа 2014 12:50

    По скарбонке в валюте у Вас 5% - все верно?

    от работы кони дохнут
  • Name_Denis Member
    офлайн
    Name_Denis Member

    113

    11 лет на сайте
    пользователь #1011421

    Профиль
    Написать сообщение

    113
    # 29 августа 2014 15:47 Редактировалось Name_Denis, 2 раз(а).
    malsas:

    По скарбонке в валюте у Вас 5% - все верно?

    Все верно, была новость что ставки по валютной скарбонке поднимаются. Сейчас уже составляет 5 процентов.

    Добавлено спустя 2 минуты 22 секунды

    Bank_VTB_Belarus, счет скарбонка был открыт 4 августа, в понедельник 1 сентября стоит идти в банк за выпиской за август месяц? или проценты подсчитываются на день открытия вклада?

    Радость измеряется в улыбайтах ;)
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1737

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1737
    # 29 августа 2014 16:07 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 1 раз.

    Уважаемые клиенты!
    Благодарим за обратную связь, ваше мнение обязательно будет учтено.
    Дополнительно информируем, что если возникший вопрос в процессе обслуживания не является срочным, для связи с банком вы можете использовать на нашем сайте форму "Задать вопрос"/"Отзыв об обслуживании". Только в этом случае мы сможем принять меры для повышения качества сервиса.

    С уважением,
    Центр клиентской поддержки
    ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)

    Добавлено спустя 21 секунда

    malsas:

    По скарбонке в валюте у Вас 5% - все верно?

    Да, верно.

    Добавлено спустя 27 секунд

    Name_Denis:

    malsas:

    По скарбонке в валюте у Вас 5% - все верно?

    Все верно, была новость что ставки по валютной скарбонке поднимаются. Сейчас уже составляет 5 процентов.

    Добавлено спустя 2 минуты 22 секунды

    Bank_VTB_Belarus, счет скарбонка был открыт 4 августа, в понедельник 1 сентября стоит идти в банк за выпиской за август месяц? или проценты подсчитываются на день открытия вклада?

    В день открытия вклада - если требуется выписка за месяц. Выписку за август - можно получить 01.09.2014.

  • Norg88 Junior Member
    офлайн
    Norg88 Junior Member

    65

    18 лет на сайте
    пользователь #69471

    Профиль
    Написать сообщение

    65
    # 1 сентября 2014 14:57

    День добрый! При совершении операций оплаты товаров на одном из сайтов, поддерживающем технологию Verified by Visa (3D Secure), с использованием карточки Visa Electron, не происходит перенаправление на страницу, где нужно ввести динамический пароль. В чем может быть причина - в самом сайте или все же нужно обратиться в банк?

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1737

    12 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1737
    # 2 сентября 2014 10:05
    Norg88:

    День добрый! При совершении операций оплаты товаров на одном из сайтов, поддерживающем технологию Verified by Visa (3D Secure), с использованием карточки Visa Electron, не происходит перенаправление на страницу, где нужно ввести динамический пароль. В чем может быть причина - в самом сайте или все же нужно обратиться в банк?

    Добрый день!
    Со стороны Банка настройки корректные, попробуйте уточнить у поставщика услуг, также возможно причина в работе браузера.

  • SlaDe Senior Member
    офлайн
    SlaDe Senior Member

    1179

    20 лет на сайте
    пользователь #31237

    Профиль
    Написать сообщение

    1179
    # 2 сентября 2014 16:56

    Работаю с этим банком как юр. лицо Обслуживаюсь на Партизанском 23, Ужасно, самый отстойный банк, постоянно перевожу большие суммы за бугор, снимаю большие суммы, обслуживание на нуле, к клиенту относятся наплевательски, нахально, переводы задерживают, терпел терпел, закрываю счета и перехожу в другой банк, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОСОБЕННО ОФИС №8. дибилизм полнейший... СОВКОВЫЙ ПОДХОД, С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ СКОРО ВООБЩЕ НЕСКЕМ ВАМ БУДЕТ РАБОТАТЬ,,,