Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

квазар:

Альфа-Банк:

ArtiomPopov:

Альфа-Банк,
Добрый день

Подскажите с чем связано ограничение в клике.
Был мой сейф в валюте. Карточка закончилась, договор не продлевался. На счете остался маленький остаток, но перевести деньги на другой счет в клике не получается.
Ошибка

код выделить все

Извините, во время операции перевода средств произошла ошибка. Карта счёта неактивна.

При чем здесь карта? Пусть у меня карты к этому счету нет, но счет то остался.
Не вижу смысла закрывать операции. Получается надо идти в отделение

Добрый! Это не совсем фича, а скорее баг. Мы о нем знаем, но быстро устранить не получается. Система рассматривает перевод со счета, срок действия привязанной карточки к которому закончился, как перевод со счёта с заблокированной карточкой и блокирует перевод.

Есть ли какой-то прогресс по решению этого бага? Столкнулся с такой же проблемой, что не могу перевести остаток.

Альфа-Банк:

квазар:

Было бы круто порадовать вас сроками решения этого бага, но пока до него не дошли руки. Все силы на новых фичах Клика и Мобайла.

Было бы круто решить данную проблему.

somikvvv:

Карта №1 стала доступна для простых смертных

Получили на руки или что?
Мне кажется большим секретом она и не была - когда здесь приглашали пробовать, в отделении, которое посещал в то время, встречал людей, которые активно оформляли. Все отсюда? Случайность?

somikvvv:

Карта №1 стала доступна для простых смертных

Ну да. Потому я и оформил... "Быстрые деньги" от БГПБ

Обновили «Альфа-Клик»: клиенты могут подключить/увеличить лимит овердрафта к зарплатной карточке прямо в интернет-банке. По мере снижения ставок кредиты не будут казаться злом, а возможность получить деньги «до зарплаты» в режиме онлайн это очень круто. После отмены обязательной бумажной справки для получения кредита такая возможность потенциально появится и у остальных клиентов.

AlexT, возможно уже сегодня. Победителей уведомили по телефону (если смогли дозвониться).

По Карте № 1: поскольку кэш-бэк приходит обратно только 5 числа следующего месяца, есть предложение сделать в интернет-банкинге возможность сразу видеть сумму накопленного кэш-бэка.

вторник:

я вот не в теме. 2% кэш можно менять походу или тока раз в месяц, квартал, полугопие, год?

Раз в месяц. При этом вам его начислят только в случае расходов по данной категории не менее 3 млн.

Звонил на инфолинию. Может что и поменялось.

somikvvv:

Если меньше 3 млн оборот то у Вас будет снята оплата 19000 руб

Вопрос не в общем обороте, а обороте по выбранной категории с 2% кэшбеком. Мне сказали, что для получения 2% по выбранной категории оборот по ней также должен быть более 3 млн. Иначе на общих основаниях - только 1%.

somikvvv:

Как я понял при оплате коммуналки через ИБ тоже начисляется кэшбэк?

Фигвам.

Короче, забил на этот намбер уан в пользу газмясовского продукта. Она, помимо этого, еще и в качестве кредитки работает с псевдо-грейсом до 2-х недель.

radion_by.com:

Мне сказали по-другому.
Общий расход 3 и более млн. в мес - плата 19 000 не взимается.
Кэшбек по любимой категории - 2% на любую сумму.

Если так, то это уже гораздо лучше. Значит скорректировали правила.

Мне вот интересно, перевод на эту карту через ЕРИП все еще сутки занимает?