Бесплатная юридическая помощь (3)

Добрый вечер всем. Порекомендовали эту ветку форума, может быть здесь поможете прояснить ситуацию. 30.11.2012 в ЦБУ ХКБанка г. Бобруйска специалист отказалась открыть вклад «Прогресс», сославшись на устное распоряжение своего начальника о приостановлении приёма этого вида вкладов (а тому "позвонили из Минска" - её слова). Никаких письменных распоряжений мне не было предъявлено, когда я попросила ознакомиться, на основании чего ущемляются мои права, т.к. на сайте ХКБанка не размещено никакой информации о такой избирательной политике приёма вкладов (было пояснено, что приём вкладов остановлен лишь в некоторых ЦБУ Банка); вклад является действующим, о чем говорит реклама на сайте Банка и до, и после моего визита в Банк. Получила ответ от специалиста: "У Банка есть все права: хотим принимаем вклады, хотим - приостанавливаем". Я в курсе, что можно приостановить доп-взносы, снизить нефиксированные ставки по вкладам, это всё регламентируется официально, но чтобы в одном отделении банка открывали депозиты, а в другом нет - слышу впервые. Какое-то ущемление по "территориальному" признаку. Как думаете - это правомерно? Получается, что если в этот же день я обратилась бы в банк, например, в Минске, то мне бы не отказали. Я в полном недоумении и возмущении. И если всё так законно, как мне преподнесла специалист, то разве не должна быть вывешена информация на стенде со всеми исходными данными? Или, например, предъявить её по просьбе клиента. А так, выходит - телефонное право какое-то...Заранее спасибо за помощь.

Здравствуйте , Господа Юристы .... Подскажите - стал без малого год назад виновником ДТП с пешеходом. Накануне пришло письмо с ФСЗН с предложением оплатить N-ную сумму по больничному. Вопрос: можно ли привлечь в качестве соответчика страховую компанию по иску ФСЗН , должна ли страховая выплатить суммы иска в пределах суммы ответственности. Есть ли такой механизм и действует ли он.

Заранее благодарен.

Спасибо.

Здравствуйте! Надеюсь, что кто-то найдет пару минут времени, и подскажет, как быть в моей ситуации.

В одном достаточно известном интернет-магазине г. Минска приобрел комплект бытовой техники. Всё официально - чек, гарантийный талон, товарная накладная мне были выданы. Товар приобретался с доставкой в Витебск.

После непродолжительного использования духового шкафа стали появляться посторонние шумы. В гарантийном талоне указан телефон сервиса в г. Витебске. Но данный сервисный центр уже не обслуживает мою технику по гарантии - только на платной основе. Обратился к продавцу - они нашли другой сервис в моем городе. Т. к. этот сервис данную технику раньше не обслуживал и не имеет запасных частей, у меня изначально даже принимать аппарат не хотели - сразу советовали везти в Минск. Пришлось потребовать принять просто для дефектации - т.к. я имею право отказаться от гарантийного ремонта. В итоге они просто написали акт, что аппарат исправен. Как я слышал от людей, работающих в сфере продаж бытовой техники - это нормальная практика - т.к. сервис этим актом страхует себя от проблем с официальным представителем поставщика или производителя - ведь с их актом я могу просто вернут товар без ремонта. Шум как был при работе, так и остался. Повторно принимать аппарат у меня почему-то отказались.

Фирма-продавец доставила аппарат в сервис в Минске. В установленный законодательством срок 14 дней они естественно не уложились, и где-то на 17-ый день из сервиса пришло СМС-сообщение, что дефект не обнаружен. Когда связывался с продавцом по поводу того, как получить аппарат из Минска обратно, он почему-то поинтересовался, что я просил в итоге - ремонт или деньги. Отсюда есть мысли, что все у них с сервисом повязано. Просто ради интереса связался с сервисным центром, который ранее обслуживал данную технику в Витебске. Мастер, выслушав меня по телефону, сказал, что подобная неисправность действительно имеет место быть, устранение ее стоит порядка 200 тысяч. Он же предложил такой вариант: пусть минский сервис с ним свяжется, и они по телефону решат вопрос с этой неисправностью, он им подскажет, что и как нужно ремонтировать. Но тут как я понял проблема в том, что при сдаче в сервис я отказался от ремонта - и соответственно акт о полной работоспособности прибора выгоден продавцу (не исключено, что они тесно сотрудничают с сервисом) - ведь фирма-продавец еще является и импортером - т.е. им потом нужно будет возиться и думать, куда деть этот шкаф. В минском сервисе мне даже не дали договорить, когда я пытался им изложить, что неисправность устранима. Связался с продавцом, и они вроде передали эту информацию в сервис, и там мне в свою очередь ответили, что "некие Кулибыны предлагают мне сомнительные услуги, которые в конечном итоге могут нанести вред и аппарату, и владельцу". Получается, что известный европейский бренд ранее обслуживался у "неких Кулибиных". Маловероятно.

Начал читать Закон "О защите прав потребителей". Правильно ли я понял, что согласно пункту 1.4 статьи 20 я могу самостоятельно отремонтировать в сервисе аппарат, и потом с заключением о неисправности (в сервис-центре мне сказали, что составят акт, в котором будет отражен дефект и указано, что они ремонтировали) и квитанцией/чеке об оплате обратиться к продавцу с требованием возместить потраченные на ремонт денежные средства? Не будет ли проблем с возмещением данной суммы в связи с тем, что авторизованный сервисный центр в Минске выдал заключение о полной исправности аппарата? Если в добровольном порядке мне в удовлетворении требования о возмещении затрат будет отказано, могу ли я обратиться в суд и нужно ли при этом платить госпошлину?
Я понимаю, что можно сделать экспертизу, но это достаточно долгая процедура, и когда она закончится, боюсь, что если даже результат будет в мою пользу, то за возвращенную стоимость я уже не куплю подобного функционала аппарат.

P.S. Вопрос не в стоимости ремонта в 200 тысяч, вопрос принципа - контора позиционирует себя как фирма, в которой всё для людей. А на деле, когда оказалось, что нужно найти сервис с Витебске, мне вначале посоветовали поискать в интернете или позвонить в телефонную справочную, и только после моих настойчивых звонков начали хоть как-то решать вопрос...

agb:

вопрос принципа

в вашем сообщении много букв. но ясно одно - у вас на руках уже два акта о том, что аппарат исправен. как вы допустили подобные чудеса? почему на данном этапе не собираетесь это оспаривать, не отдаёте аппарат на экспертизу? в любом вашем иске суд откажет как только ответчик предоставит эти бумаги.

svazist90, возможна привативатизация только тех квартир, собственником которых является государство. у вашей же собственник - кооператив. вам надо не приватизировать, а, выплатив пай кооперативу, зарегистрировать квартиру в свою собственность. для этого обратитесь к председателю за получением подтверждающих выплату пая бумаг и потом в БРТИ.

квартира ведь по сути оплачена вами, только надо перерегистрировать право собственности.

agb, почитайте закон о защите прав потребителей. все ваши требования "послушать шум" конечно смешны и ни к чему не приведут, но вот требовать провести экспертизу вы можете. любые переговоры должны быть зафиксированы, поэтому перестаньте звонить и только пишите.

ст. 20
9. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости - провести проверку качества товара. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проверке качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, - также о месте и времени проведения проверки качества товара.
При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме.

agb:

Думаю всё же есть смысл делать экспертизу.

не вижу смысла. пусть продавец проведёт за свой счёт, посмотрите на результат.

motya999:

"Чем мне грозит что я не выплачиваю? Могут ли меня сделать виноватой в том что суд.исполнитель не занимается моим делом? И могут ли пересчитать и увеличить сумму выплаты?И как будут высчитывать в декретном отпуске?"

мы тут недавно как раз изучали указания для судебных исполнителей. так вот, после того, как вы принесли справку о том, что устроились на постоянную работу, исполнитель должен выслать туда исполнительный лист, а дело сдать в архив. вся забота теперь на вашем работодателе. дальше, если вы меняете место работы, то и вы, и ваш работодатель должны сообщить об этом судебному исполнителю. дело возвращается из архива и всё начинается заново. что было в вашем случае - хз. думаю заранее рассуждать о том, как с вас собираются взыскивать деньги дело не благодарное, надо дождаться решения судебного исполнителя. в любом случае вы сможете его обжаловать в течении 10-ти дней с момента получения.

BearGrylls:

Привет всем.
Отпуск у меня начинается 25 декабря 2012. Продолжительность трудового отпуска 25 дней, основного 24 дня.
Скажите, когда отпуск закончится, включая новогодние праздники? Ведь некоторые праздники будут выходным днем(судя по новостям), они включаются в отпуск?
Спасибо.

Я конечно не юрист, может всех норм не знаю. Но на сколько мне известно, если на период отпуска приходятся государственные праздники, т.е. так называемый "красный день календаря", то отпуск на это количество дней продляется. У Вас на отпуск приходится 25 декабря 2012, 1 и 7 января 2013 года. Таким образом, Ваш отпуск должен быть продлен на 3 дня. В противном случае - если Вы выходите на работу, если я ничего не путаю, наниматель должен оплатить дни, которые вы недогуляете, в двойном размере как сверхурочные работы.

P.S. Если я не прав, пусть юристы меня поправят.

BearGrylls:

Отпуск у меня начинается 25 декабря 2012. Продолжительность трудового отпуска 25 дней, основного 24 дня.
Скажите, когда отпуск закончится,

Отпуск закончится 21 января.
Первый рабочий день 22 января 2013г.