Кабельное телевидение “Аксиома-сервис” / “Axioma-service”

Ну а если уж и говорить про Украину, то там давным давно практически всюду и количество каналов и качество в разы больше и лучше. В Карпатах в том году без проблем смотрел и белорусский виасат и море музыкальных каналов на выбор! Так что , прежде , чем что-то ляпнуть, нужно знать предмет разговора...

alniks
В принципе с Вами нельзя не согласиться во многом. Всегда присутствует человеческий фактор в плане общения с абонентами, трудно проследить за всеми работниками, а еще труднее найти того же диспетчера в п.Лесной способного активно и с пониманием общаться с абонентами.
А про желание вернуть модуль Вы в заявлении никак не намекнули, поэтому никто про это и не задумывался.
Остаточную стоимость Вам сообщат сегодня по телефону.

Виталиус
На все Ваши вопросы есть достаточно развернутые ответы ранее (что и почему творится с каналами, и это творится у всех операторов).
Все каналы группы Discovery вернутся в мае-июне, всё зависит от того когда выдаст разрешение Мининформ.
Да, и бланки на отключение тоже есть в наличии, всегда есть нюансы, как например отключить какой-либо цифровой пакет, а не всё, тогда заявление и пишется с учётом индивидуальных пожеланий (вроде как это и не очень сложно).

Z7:

На все Ваши вопросы есть достаточно развернутые ответы ранее (что и почему творится с каналами, и это творится у всех операторов).

У моей мамы 2 кабельных - в зале и на кухне МТИС, а в комнате сестры Космос. Вчера заезжал, спрашивал про качество, сказали идут отлично последнее время, никаких помех.

sasha.1971
С Вами согласен (по человечески), но во время тестирования на открытых HD-каналах проблем не было, т.к. все было нормально мы заключили договоры с платными кодированными HD-каналами (возникли у нас финансовые обязательства перед каналами) и только после их включения выяснилась некорректная работа аппаратуры с кодировками. Сейчас мы ведем работу по подбору аппаратуры другого производителя, которая не будет давать данных артефактов.
К сожалению, понимая по-человечески, не брать оплату мы не можем (самим надо платить за них дальше).

alniks
Когда Вы брали модуль в 2013 году - он стоил 690 000 рублей. Потеря за пользование - 290 000 рублей.

Engineerno1
Судя по Вашему отзыву, проблема существует, но более локально, т.к. я специально сделал упор на просмотр белорусских каналов в стандартном пакете и с пятницы по сей день проблем не увидел. Сделайте заявку диспетчеру, чтобы прислали к Вам мастера.

Z7, спасибо, но мастер мне не нужен, ибо не смотрю белорусские каналы принципиально! Да и дома редко бываю. Но когда бываю в выходные, а телик нормально не идёт - печаль ,а звонить некому...

Z7, Спасибо! Но первого мая именно по ним и "наяривал"! Никто так и не ответил... Что я делал не так?

Вчера вечером с 20-15-ти 44-й Формула1 висла постоянно и видео и звук, муз-тв периодически сбоило. Хотите сказать , что я имею предубеждения или это норма?

Z7, вопрос на другую тему, об оплате
за стандартный пакет вы выставляете в ЕРИП сумму к оплате и достаточно просто нажать кнопку Оплатить или вообще прикрутить автооплату.
почему те, кто смотрит дополнительные цифровые пакеты, лишены этой приятной возиожности, а должны вводить сумму руками. а в наших условиях она вполне может измениться, а мы не заметим. и все нежелательные последствия, потенциальные конфликты и т.д. Тем более что сейчас ЕРИП грозится улучшаться

Аксима-сервис, а что за дела с пропаданием каналов? Достало это уже. Почему я должен по сетке искать куда вы решили переместить каналы? Это называется мошенничество, я плачу за услугу, которую вы мне не оказываете в полном объеме ( часть каналов пропала, в том числе онт). Приезжайте и настраивайте сами, надоело мне это разгильдяйство. Думаю на след неделе начать обращаться в инстанции, чтобы вам лицензию приостановили. Буду мотивировать тем, что вы убрали из сетки вещания какал онт ( типа саботаж, убирают госканал ).

Канала нет. Почему, придя домой, я из оплаченных 60 могу найти 50? Остальные пропали. Потом появились на других частотах. Я, как добросовестный плательщик, должен придя домой и включив телевизор, искать регулярно пропавшие каналы по всему диапазону? Это некачественное исполнение услуги, а в случае с онт это уже политика ( я именно так буду ставить вопрос в контролирующих органах, чтобы в год перед выборами кто-то в аксиоме очень не захотел переехать на Окрестина). И там вы будете рассказывать про то, кто кому что должен.

А ситуация с вами выглядит так примерно: вы заключили с магазином договор и оплатили за месяц вперед сумму на определенные продукты. Они лежат в магазине на определенных полках годами в одном и том же месте. Приходите вечером в магазин, а на привычных полках ничего нет, да и полок уже нет. Искать по всему магазину вам нет времени. Администация отвечает: ничего не знаем, продукты есть, на других местах, мы их передвинули по своему усмотрения и без предварительного уведомления. То, что вы их не нашли- это ваши проблемы, деньги мы вам не вернем, нас не интересует, нашли вы их или нет. А про онт я не шучу, это прекрсаный повод наехать по серьезному на вас.