Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • IKARUS Member
    офлайн
    IKARUS Member

    188

    21 год на сайте
    пользователь #12396

    Профиль
    Написать сообщение

    188
    # 24 октября 2012 16:47
    raih-new:

    IKARUS:

    Интернет-банкинг: в выписке по карте не отображаются последние операции, как минимум со вчерашнего вечера.

    Только что проверил. Все отображается. Расчитывался 30 минут назад.

    Странно. Значит проблема либо только у меня, либо не отображаются операции проведенные в определенное время.
    Я делал перевод с карты на карту и расплачивался в интернете около часа ночи. Этих операций так и не вижу, хотя остатки по картам обновились сразу.

  • air-time Senior Member
    офлайн
    air-time Senior Member

    1100

    16 лет на сайте
    пользователь #116040

    Профиль
    Написать сообщение

    1100
    # 24 октября 2012 16:50

    вернусь к своему вопросу о мини-карте. сегодня сходил ножками в отделение банка на Академической и девушка мне там сказала, что при заказе карты в интернет-банкинге нужно выбирать Свободы, 17, но когда будут звонить, то сказать, что забирать буду на Академической.
    мало ли кому ещё пригодится по аналогии воспользоваться.

  • sewer Neophyte Poster
    офлайн
    sewer Neophyte Poster

    3

    15 лет на сайте
    пользователь #163627

    Профиль
    Написать сообщение

    3
    # 24 октября 2012 17:35

    Эх, в мини карте дырочку бы, да в противоположном углу... Ну удобнее бы было протаскивать ее в терминале. А дырявить самому логотип системы как то не есть правильно.

  • Meibel Senior Member
    офлайн
    Meibel Senior Member

    2694

    20 лет на сайте
    пользователь #24706

    Профиль
    Написать сообщение

    2694
    # 24 октября 2012 19:16 Редактировалось Meibel, 1 раз.

    Cardhunter, А можно как-то повлиять на тех, кто пишет новости? Особенно это касается новостей вроде "О внесении изменений...". Хотелось бы видеть их в формате Было - Стало. А не гадать и не выискивать по вашем документам а что же вы там изменили?

  • ssserega Senior Member
    офлайн
    ssserega Senior Member

    964

    14 лет на сайте
    пользователь #245945

    Профиль
    Написать сообщение

    964
    # 24 октября 2012 20:12 Редактировалось ssserega, 1 раз.
    Serjik_Serjik:

    Пишу здесь, чтобы по возможности быстрее получить ответ. Есть карточка Яндекс Денег (мастеркард с чипом). По неизвестной причине при попытке оплаты в магазинах, где установлены терминалы БИБ происходит отказ в проведении операции. Интересно узнать, почему это происходит.

    З.Ы. При оплате карточкой масетркрд с чипом от беларусбанка отказов нету.

    дайте плз, данные в личку, (время, место, 4 последние цифры).

    МОЗГ-ЭТО ОРГАН С ПОМОЩЬЮ КОТОРОГО МЫ ДУМАЕМ, ЧТО МЫ ДУМАЕМ.
  • pete_by Senior Member
    офлайн
    pete_by Senior Member

    1197

    17 лет на сайте
    пользователь #92985

    Профиль
    Написать сообщение

    1197
    # 24 октября 2012 20:53

    Пытаюсь оплатить стационарную телефонную связь:

    Раньше выдавало фамилию насколько помню владельца, сейчас какой-то бред :)

    Добавлено спустя 1 минута 35 секунд

    Ввожу как положено 7-ми значный минский номер, потом после страница как на втором скриншоте.

    Добавлено спустя 3 минуты 49 секунд

    В результате оплатил все же, нажав далее. Я так понимаю это суммы и даты оплаты в строке?

    Дзяржава табе гарантуе рай - толькi ў Суперлато гуляй. Кватэра, фазэнда, хлеў, парасё, чарка, шкварка, ланцуг - вось і ўсё.
  • grundik777 Neophyte Poster
    офлайн
    grundik777 Neophyte Poster

    22

    12 лет на сайте
    пользователь #642633

    Профиль
    Написать сообщение

    22
    # 24 октября 2012 22:59

    Я тоже не вижу вчерашние операции по карте! наверное, магазин "забыл" списать :P

  • kenij Junior Member
    офлайн
    kenij Junior Member

    74

    14 лет на сайте
    пользователь #234472

    Профиль
    Написать сообщение

    74
    # 24 октября 2012 23:59

    Здравствуйте.
    У меня есть карта депозитная visa gold на "валютной шкатулке" в долл.США. (белинвестбанк)
    Я хочу открыть карту депозитную "Сберегательная карта" в бел. рублях. (белинвестбанк)

    Внимание вопросы:
    1. смогу ли я при помощи интернет банкинга перевести имеющиеся средства с карточки "Сберегательная карта" (BYR) на карточку "Валютная шкатулка" (USD), т.е. возможно ли перевести BYR (сбер.карта) --->USD (валютная шкатулка)?
    2. если это возможно, то сколько будет стоить такая конверсия?
    3. если такая операция невозможна в интернет банкинге, то возможна ли она в отделении Белинвестбанка?

    За ранее благодарю за ответы.

  • theCure Senior Member
    офлайн
    theCure Senior Member

    5749

    13 лет на сайте
    пользователь #360263

    Профиль
    Написать сообщение

    5749
    # 25 октября 2012 00:01

    2. возможно по курсам для пластиковых карт без комиссии

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 25 октября 2012 05:56

    Meibel, принято...будем пробовать

    Добавлено спустя 1 минута 27 секунд

    kenij, довалю только к сообщению theCure, что такая операция возможна и в отделении, и в банкоматах с инфокиосками

  • ssserega Senior Member
    офлайн
    ssserega Senior Member

    964

    14 лет на сайте
    пользователь #245945

    Профиль
    Написать сообщение

    964
    # 25 октября 2012 09:06 Редактировалось ssserega, 1 раз.
    pete_by:

    Пытаюсь оплатить стационарную телефонную связь:

    Раньше выдавало фамилию насколько помню владельца, сейчас какой-то бред :)

    Добавлено спустя 1 минута 35 секунд

    Ввожу как положено 7-ми значный минский номер, потом после страница как на втором скриншоте.

    Добавлено спустя 3 минуты 49 секунд

    В результате оплатил все же, нажав далее. Я так понимаю это суммы и даты оплаты в строке?

    Сейчас так же выглядит? попробовал на себе - все ок. Думаю какой то глюк ЕРИП-а.

    Добавлено спустя 17 минут 58 секунд

    grundik777:

    Я тоже не вижу вчерашние операции по карте! наверное, магазин "забыл" списать :P

    дайте данные в личку (время транзакции, магазин, 4 последние цифры, имя как на карте или логин в И-банк)
    проверим почему не отображаются операции

    МОЗГ-ЭТО ОРГАН С ПОМОЩЬЮ КОТОРОГО МЫ ДУМАЕМ, ЧТО МЫ ДУМАЕМ.
  • ANDREWS Senior Member
    офлайн
    ANDREWS Senior Member

    2103

    20 лет на сайте
    пользователь #15968

    Профиль
    Написать сообщение

    2103
    # 25 октября 2012 10:18

    Может кто еще не видел :roll:

    С 25 октября 2012 года вносятся изменения в Приложение 2 (Условия ведения карт-счетов) Общих условий обслуживания карт-счета.

    Изменения в Приложение 2 (Условия ведения карт-счетов) Общих условий обслуживания карт-счета касаются следующих моментов:
    - изменение процентной ставки, начисляемой на остаток денежных средств на карт-счете, по карточному продукту «Сберегательная карта».

    >5 лямов = 33 %

    "Есть две бесконечные вещи: Вселенная и человеческая глупость. Впрочем, насчет первой я не уверен" А.Эйнштейн
  • ankorolev Member
    офлайн
    ankorolev Member

    217

    16 лет на сайте
    пользователь #132327

    Профиль
    Написать сообщение

    217
    # 25 октября 2012 10:23

    У меня несколько вопросов к знатокам по сберкартам БиБ (размышляю о возможности открытия данной карты в дополнение к ББ):
    1. Начисление процентов идёт по дате транзакции или по дате отражения операции на карт-счёте? (потому как между оными датами разница один-два дня, а в случае с выходными - и все 4), хотелось бы не терять проценты на паре дней;
    2. Как быстро идёт зачисление на карт-счёт по приходному кассовому ордеру? В этот же день или на следующий?
    3. Может кто в курсе - есть ли в г. Гомеле банкоматы этого банка, заправленные 200-ками и выдающие по 40 за раз, то есть с макс. суммой 8 млн?

    Заранее большое спасибо)

    andreyking
  • 277 Senior Member
    офлайн
    277 Senior Member

    1385

    23 года на сайте
    пользователь #277

    Профиль
    Написать сообщение

    1385
    # 25 октября 2012 11:25

    ankorolev, 1. По дате отражения на карт-счёте.
    2. На следующий рабочий день
    3. Не стану утверждать, но ИМХО у БИБа нету банкоматов, выдающих больше 30 купюр за один раз. А оно Вам зачем? Можно ведь и за несколько заходов снять, комиссии то за операцию нет.

  • moonray Member
    офлайн
    moonray Member

    254

    18 лет на сайте
    пользователь #73271

    Профиль
    Написать сообщение

    254
    # 25 октября 2012 11:35
    ankorolev:

    2. Как быстро идёт зачисление на карт-счёт по приходному кассовому ордеру? В этот же день или на следующий?

    дело в том, что возможность пополнения приходником на практике почти отсутствует:
    "На карт-счет зачисляются денежные средства, перечисляемые в безналичной форме в соответствии с законодательством Республики Беларусь и (или) внесенные наличные денежные средства Клиентом/Держателем либо иным лицом через кассу Банка и (или) через устройства самообслуживания Банка (для Карточек, выпущенных в рамках карточных продуктов «Валютная шкатулка» и «Сберегательная карта», только с использованием Карточки, за исключением первоначального внесения Клиентом суммы неснижаемого остатка на карт-счет, а также внесения наличных денежных средств на карт-счет в период выпуска/перевыпуска Карточки)."

    Добавлено спустя 1 минута 32 секунды

    п 3.1 в http://belinvestbank.by/upload/Files/Card/usl_obsl_card.pdf

  • ankorolev Member
    офлайн
    ankorolev Member

    217

    16 лет на сайте
    пользователь #132327

    Профиль
    Написать сообщение

    217
    # 25 октября 2012 12:33
    moonray:

    ankorolev:

    2. Как быстро идёт зачисление на карт-счёт по приходному кассовому ордеру? В этот же день или на следующий?

    дело в том, что возможность пополнения приходником на практике почти отсутствует:

    Добавлено спустя 1 минута 32 секунды

    п 3.1 в http://belinvestbank.by/upload/Files/Card/usl_obsl_card.pdf

    аа.. вот как у них жёстко...
    Просто в Беларусбанке например, проценты начисляются по дате транзакции, и там задержки не критичны)

    andreyking
  • moonray Member
    офлайн
    moonray Member

    254

    18 лет на сайте
    пользователь #73271

    Профиль
    Написать сообщение

    254
    # 25 октября 2012 14:10
    ankorolev:

    Просто в Беларусбанке например, проценты начисляются по дате транзакции, и там задержки не критичны)

    слышал такое, но не верю, так как это противоречит их же договору, по которому проценты начисляются на остаток на карт-счёте (а день-в-день там операции не проходят). провёл тесты, пришлют выписку - прояснится вопрос.
    в белагро кстати ситуация с приходниками аналогично биб.

  • Xenos Senior Member
    офлайн
    Xenos Senior Member

    7029

    19 лет на сайте
    пользователь #37928

    Профиль
    Написать сообщение

    7029
    # 25 октября 2012 15:05 Редактировалось Xenos, 1 раз.

    Какой результат выбора валюты снятия считается нормальным у банкомата, когда у него заканчивается эта валюта для выдачи?
    На улице в головном офисе банкомат на нажатие "ЕВРО" никак вообще не реагирует. Можно с этого экрана выбора валюты выйти только на "Вернуть карту"... :-?

  • ankorolev Member
    офлайн
    ankorolev Member

    217

    16 лет на сайте
    пользователь #132327

    Профиль
    Написать сообщение

    217
    # 25 октября 2012 15:35
    moonray:

    слышал такое, но не верю, так как это противоречит их же договору, по которому проценты начисляются на остаток на карт-счёте (а день-в-день там операции не проходят). провёл тесты, пришлют выписку - прояснится вопрос.
    в белагро кстати ситуация с приходниками аналогично биб.

    Почему, в белагро по приходникам пополняет головной офис, но до 15 часов по будням...
    А в ББ я сам это дело долго выяснял, пока они мне ихнюю методичку не показали, там действительно так расписано, только в конце месяца небольшой затык - там как раз-таки по факту. Вот такие пироги.
    Лучше всего в этом плане приор с Трио - там по приходнику вообще сразу - но по трио проценты смешные...(

    andreyking
  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 25 октября 2012 15:40
    Xenos:

    Какой результат выбора валюты снятия считается нормальным у банкомата, когда у него заканчивается эта валюта для выдачи?
    На улице в головном офисе банкомат на нажатие "ЕВРО" никак вообще не реагирует. Можно с этого экрана выбора валюты выйти только на "Вернуть карту"... :-?

    Скорее всего евро не грузили, а конфигурацию не поменяли...а может быть и просто глюк