Товарищи. А мтс отключают вас при достижении отрицательного баланса?
У меня родственница уехала за границу и по мобильному инету ушла в минус 200рэ. Чо делать? Платить?
офлайн
zloivitalik
Senior Member
|
|
1672 |
16 лет на сайте Город:
|
Товарищи. А мтс отключают вас при достижении отрицательного баланса?
У меня родственница уехала за границу и по мобильному инету ушла в минус 200рэ. Чо делать? Платить?
zloivitalik, отключает, когда этот интернет отключится сам или выключил абонент. Пройдёт определённое время (от нескольных минут до... часов) и только когда деревянный билинг настроенный таким образом под МТС шагнет в минус - вот только тогда за блокируют. А так сидите сколько угодно, пока не разорвется передача данных и не пройдёт время, чтобы биллинг проснулся и все это посчитал. Но, учитывая, что был роуминг, то там ещё хуже и свои нюансы и счёт вообще могут выставить роуминг оператор вообще через сутки.
И напомню - по контракту, это обязанность абонента абсолютно за всем следить. И может после слезного обращения в письменном виде ей пересчитают в меньшую сумму. Но и тут не факт. Счёт выставляет роуминг оператор.
офлайн
zloivitalik
Senior Member
|
|
1672 |
16 лет на сайте Город:
|
Спасибо. Почитал договор, позвонил в мтс. Да, говорят, контроллируйте сами. В роумирге задержки биллинга и все такое. Мрази
zloivitalik:Спасибо. Почитал договор, позвонил в мтс. Да, говорят, контроллируйте сами. В роумирге задержки биллинга и все такое. Мрази
Стандартный развод, я так в роуминге в египте влетел на пару сотен в своё время... В роуминге надо быть крайне аккуратным, а лучше взять местную симку за 10-20$ с инетом и юзать скайп\вайбер.
Жлобы МТС придумали новый способ стрясти доллар с каждого. Называется открытый интернет.
У меня тарифный план онлайнер. На начало месяца была подключена услуга интернет 100 мб. Эти 100 мб закончились, пришла SMS "открытый интернет" (1.5 рубля за 100 мб).
(Обещают каждые 1,5 р, снятые с клиента, праздновать такой SMS!)
Зашел в помощника, подключил услугу 500 мб (1.5 рубля это стоит), как я обычно делал, когда закончился трафик. Они накинули 250 на дневной и 250 на ночной (А если мне нужно 500 днем? ).
Но !!! списание 1.5 р за "открытый интернет" осталось !!!
Раньше добавленная услуга закрывала перерасход трафика, но теперь нет. Теперь списывают деньги дополнительно, по дорогому тарифу.
Маркетинг, как обычно, "как хорошо вам любымый клиент", но хорошо на самом деле только МТС. Телефон человеческой поддержки с сайта сняли, звонить разбираться некуда.
vervolk66:Жлобы МТС придумали новый способ стрясти доллар с каждого. Называется открытый интернет.
У меня тарифный план онлайнер. На начало месяца была подключена услуга интернет 100 мб. Эти 100 мб закончились, пришла SMS "открытый интернет" (1.5 рубля за 100 мб).
(Обещают каждые 1,5 р, снятые с клиента, праздновать такой SMS!)
Зашел в помощника, подключил услугу 500 мб (1.5 рубля это стоит), как я обычно делал, когда закончился трафик. Они накинули 250 на дневной и 250 на ночной (А если мне нужно 500 днем? ).
Но !!! списание 1.5 р за "открытый интернет" осталось !!!
Раньше добавленная услуга закрывала перерасход трафика, но теперь нет. Теперь списывают деньги дополнительно, по дорогому тарифу.
Маркетинг, как обычно, "как хорошо вам любымый клиент", но хорошо на самом деле только МТС. Телефон человеческой поддержки с сайта сняли, звонить разбираться некуда.
В следующем месяце сделаю так, что мтс заработает на мне 0.
vervolk66:В следующем месяце сделаю так, что мтс заработает на мне 0.
переносите номер,как сделал это я...у нас в стране еще 2 оператора,помимо мтс..у меня номер оформлен на мать,но я не поленился,заморочился и приехал в салон другого оператора,вместе с ней...
vervolk66:Зашел в помощника, подключил услугу 500 мб (1.5 рубля это стоит), как я обычно делал, когда закончился трафик. Они накинули 250 на дневной и 250 на ночной (А если мне нужно 500 днем? ).
Если, как Вы пишите, делали это и раньше, то должны были бы уже знать, что трафик и минуты добавляются пропорционально оставшимся дням месяца. Добавили в середине месяца 500 МБ - получили 250 и бонусом ещё 250 ночью. Ночь, кстати, на этом тарифе считается с 0 до 12 часов дня, т.е. бонусом дают столько же трафика, который можно использовать утром по пути на работу.
Это всё прописано в описании тарифа, не ленитесь читать.
vervolk66:Но !!! списание 1.5 р за "открытый интернет" осталось !!!
Раньше добавленная услуга закрывала перерасход трафика, но теперь нет. Теперь списывают деньги дополнительно, по дорогому тарифу.
Раньше за перерасход лишних мегабайт на Онлайнере Вы бы заплатили гораздо больше полутора рублей, так что не надо ляля, сам попадал, знаю.
vervolk66:В следующем месяце сделаю так, что мтс заработает на мне 0.
Отключите все услуги на Онлайнере, а когда понадобится позвонить, будете набирать номер и сбрасывать?
А по теме, единственное, что сильно не нравится в МТС - возникшая мода самопроизвольно подписывать тебя на левые платные услуги. Может ТП Онлайнер это не касается, т.к. пока не происходило. Но симка в планшете и у родителей этой участи не миновали
Ребята я на 200р улетел без всякого роуминга, был пакет 4g закончился, 1300мб ушло сессия не прервалась ни на секунду, деньги снимались по 5-10 рублей, через 2 часа долг 5 потом 15, к утру все 200. Оператор кидала, так в книге отзывов и написал, когда расторгать договор. Больше туда ни ногой, всех знакомых буду тянуть на лайф велкомовский.
m1ha1l89, не рассказывайте нам сказки, сейчас больше чем на 100 рублей нельзя улететь в минус, т.к. после окончания трафика действует услуга Открытый интернет, а там максимальный платеж за трафик 60+ ГБ - 100 руб.
ipto:MRd, а может у него тп для юриков, для которых ОИ, кажется, стал доступен позже. Правда не помню, был ли "4г безлимит" доступен на юр тп.
Так для юриков безлимит вроде дешевле ?
Всем привет! Хотел узнать у одного меня такая беда или есть еще кто. По акции подключил 40 Gb Lte, на балансе всегда было написано, что они до 26.04.17, но 26 в 19.30 что-то пошло не так, у меня списали весь трафик по моему тарифному плану умный бизнес 2 (около 200мб было), и еще в минус на 5 рублей загнали. После заказа детализации выяснил, что деньги начали за lte списывать 24.04. Причем почему-то то списывали, то нет. 25.04 не списывали, 26 lte mb уже пропали. Позвонил первому оператору, сказала, что все списания согласно вашему тарифному плану, а Lte акция у вас была 120 дней до 24, на что я ответил, что у меня и жены кстати, было написано до 26.04 на балансе. Позвонил еще раз, там меня все-таки услышали и заполнили жалобу. Бесит, что у тебя можно денег отжать, а у них сразу статья...
F13:...что они до 26.04.17, но 26 в 19.30 что-то пошло не так...
Вы не одиноки.
Что-то подобное и у меня.
В "балансе" 40гб действовали до 27.04, в "кабинете" исса до 27.04 20.50.
Однако утром 27-го превратились в Открыт.Интернет.
В поддержке убеждали, что трафик кончился 25го.
Dmi-Tri:превратились в Открыт.Интернет
аналогично, на 2-ые сутки ОИ, хотя всё время в *444# было отсутствие трафика, да и не могло его быть (только 4g) и как резульат - рекламация.
Dmi-Tri:...Открыт.Интернет...
Вопрос решился, Спсб МТС.
Платить за предоставленные в кредит 1.26 мб,
1р.60коп я и не планировал.
Пожилые родители барабанят мне как бешеные периодически.
Что оказалось: позвонили раз, я где-то в дороге был не в сети. Так потом им приходит СМС "Я на связи!".
Они понимают это как моё требование срочно позвонить.
Почему у других ОПС просто "Абонент в сети"? А у МТС какой-то дурак запрограммировал такое СМС, как буд-то абонент требует звонок?!
офлайн
Ivan_Grozniy
Senior Member
|
|
4019 |
12 лет на сайте Город:
|
Недавно МТС поощрила бонусами за отсутствие связи в виде минут или 500МБ интернета на месяц. Значит подключил я эти 500 МБ. Когда трафик стал подходить к концу я заблоговременно его проверил, чтоб не влезть в открытый интернет. В USSD показало остаток 40Мб. Подумал ну еще нормально, зайду пару раз в соцсети и т.д. Спустя 13 часов проверил еще раз (все это время интернет не включал), остаток был тот же. Поэтому решил зайти в вк и глянуть новости, немного посидел и отключил интернет. Через 2 часа приходит смс, мол добро пожаловать в открытый интернет Думаю, че за ерунда такая? Неужели ВК съел более 40 Мб? Хотя мало ли... а вдруг...
Но потом я решил удостовериться наверняка, мой ли это косяк. Заказал детализацию в интернет помощнике, и посмотрел что к чему. Общий трафик действительно превышает 500 Мб, но последним выходом в ВК, я потратил всего лишь 5 Мб, а 40 - 5 = 35 Мб остатка интернета должно быть, и никак не меньше.
Значит получается, что открытый интернет у меня уже начался еще почти сутки назад, а МТС тем не менее отображало остаток 40 Мб. Неужели биллинг у МТС такой тормозной, и так медленно работает?! Просто смешно! А делается это все специально, чтобы ввести пользователя в заблуждение и вогнать его как можно в большее превышение трафика, а потом срубить бабло за открытый интернет, мол сам виноват, что превысил. Поэтому не стоит верить тому остатку трафика, который показывает МТС, уж лучше наверное пользоваться какой-нибудь считалкой на телефоне.
П.С. Проверил, к примеру, остаток минут списывается в течение нескольких минут, а никак не более 13 часов.
Ivan_Grozniy:Недавно МТС поощрила бонусами за отсутствие связи в виде минут или 500МБ интернета на месяц. Значит подключил я эти 500 МБ. Когда трафик стал подходить к концу я заблоговременно его проверил, чтоб не влезть в открытый интернет. В USSD показало остаток 40Мб. Подумал ну еще нормально, зайду пару раз в соцсети и т.д. Спустя 13 часов проверил еще раз (все это время интернет не включал), остаток был тот же. Поэтому решил зайти в вк и глянуть новости, немного посидел и отключил интернет. Через 2 часа приходит смс, мол добро пожаловать в открытый интернет Думаю, че за ерунда такая? Неужели ВК съел более 40 Мб? Хотя мало ли... а вдруг...
Но потом я решил удостовериться наверняка, мой ли это косяк. Заказал детализацию в интернет помощнике, и посмотрел что к чему. Общий трафик действительно превышает 500 Мб, но последним выходом в ВК, я потратил всего лишь 5 Мб, а 40 - 5 = 35 Мб остатка интернета должно быть, и никак не меньше.
Значит получается, что открытый интернет у меня уже начался еще почти сутки назад, а МТС тем не менее отображало остаток 40 Мб. Неужели биллинг у МТС такой тормозной, и так медленно работает?! Просто смешно! А делается это все специально, чтобы ввести пользователя в заблуждение и вогнать его как можно в большее превышение трафика, а потом срубить бабло за открытый интернет, мол сам виноват, что превысил. Поэтому не стоит верить тому остатку трафика, который показывает МТС, уж лучше наверное пользоваться какой-нибудь считалкой на телефоне.Добавлено спустя 2 минуты 26 секундП.С. Проверил, к примеру, остаток минут списывается в течение нескольких минут, а никак не более 13 часов.
аналогичная ситуация, раньше как был на дорогом тарифе никогда не было открытого, как соскочил на дешевый остаток трафика по билингу мтс 50-60 мб , не куда не выходивши приходит смс добро пожаловать в ОИ.
да у них с древнейших пор привычка задним числом трафик приписывать. сегодня в детализации одно, а завтра еще одну закажешь - там уже лишние строчки между вчерашними
офлайн
abonent_007
Senior Member
|
|
7150 |
16 лет на сайте Город:
|
Снова обманули в МТС-интернет для мобильного. Буквально в считанные минуты приписали более 2000 Мбайт. При этом я вообще ничего не использовал. Кроме того что через Интернет 2G-3G получить подобный объём трафика за такое время физически невозможно