Nokia Lumia 1320

anastasiya_ev:

Denicccka:

Продолжение эпопеи. Сегодня поехал на Мельникайте и отдал телефон непосредственно на велком. Опять передадут на сервис, повторно делая диагностику. Честно говоря ни на что не рассчитываю. В следующий раз повезу на независимую экспертизу. Интересный факт - рядом со мной сидела девушка тоже с 1320)) Только телефону было всего 5 дней. И ее тоже направляли на сервис (а это до 14 дней без телефона), и только после этого ремонт или обмен. Короче переплачивать на велкоме смысла никакого))

На самом деле есть закон о правах потребителя, и, согласно ему, продавец сам должен передавать телефон в сервис и должен предоставить на время ремонта другой телефон. Просто как правило никто не требует, тк мы мало знаем свои права, и, естественно, продавцу не хочется напрягаться, проще самого клиента отправить в сервис.

Мне дали ZTE кнопочный))) Тут вопрос в том что 14 дней не прошло, а человеку 2 недели ждать новый телефон в подтверждение брака... Хотя он на лицо. Тут вопрос в том что не находят причину. И все так долго. Несмотря на то, что ты заранее переплачиваешь типа за качество и гарантии, сервис.

ePisode96:

Хочу на днях заказать в интернете, цена заманчивая, 280уе, или стоит переплатить в салоне 150 баксов? Если нет, то на что обратить внимание, когда курьер привезет мобилу, какие бывают дефекты?

Если официальный сервис от Велкома такой, то представляешь каким он будет у интернет-продаванов)) Лично я покупал с рук б/у 2 недели за 220$, хотя гарантийка и доки были от Велкома)))

ePisode96:

ну дают ведь гарантию и при поломке, идешь в их сервисный центр и там чинят?

давать то дают, а что по факту будет - увидите когда телефон сломается(тьфу тьфу).

Denicccka, тоже через интернет заказывали?

ePisode96:

Denicccka, тоже через интернет заказывали?

Прочитайте всю ветку и поймете почему Denicccka называет свою историю Эпопеей))

Дениска, продожение следует. Ждем развязки события.

а то я у нихй 730, 830 Люмиа Нокиа брать.

rum1986:

lirik131313:

короч с приложениями разобрался.скажите а чего на 520 на вин 8.1 не качает приложения?

У меня 520, обновился на 8.1 19 августа - все качает и работает

уже разобрались тоже,всё норм

Итак... К 10 подъехал на Кульман 1 (Кенфордбел) - напомню что в субботу мне звонил Велком и сказал, что в моем присутствии будет проходить диагностика - никто обо мне и слышал даже. Попросили подождать пока разбираются. Где -то к 10.15 приходит администратор и говорит что только только ваш телефон подвезли. Меня приглашают внутрь, в переговорку. К 10.30 приходит мастер с симкой и вставляет ее в мой девайс. Звонит на другой свой аппарат. Итак... Пошла диагностика Минут 10 беседуем, рассказываю что уже и симку менял и ездил сдавал в ваш сервис и потом сдавал в велком и что я не хочу назад деньги, я хочу чтобы аппарат был исправен. Естественно в процессе разговора упоминаем и что их диагностика на оборудование предлагает оптимальные условия для аппарата и такие косяки как обрывы связи в тех условиях нереальны. Прошло чуть больше 10 минут, обрыва не было. 2 аппарата лежали в 5 см. друг от друга и мирно слушали о чем мы разговаривали. В это время присутствовал представитель Велкома, который наотрез сказал, что дело не в симке. В общем договорились что будут так пробывать словить обрывы до пятницы. Т.к. Это происходит в 5 см друг от друга, телефоны не перемещаются ( к примеру хотя бы как при ходьбе ) вариантов обнаружить косяк я понимаю мизер. Где-то в 11.00 выхожу с чувством что еще час времени я подарил кому то. Плюс естественно отпрашиваться с работы. Шансов что все решится в мою пользу... Практически никаких. Не теряя надежду на мирное урегулирование вопроса, буду уточнять каким образом делается независимая экспертиза, в каких условиях. Ну и естественно что наряду с независимой экспертизой также буду рассматривать вопрос в суде, ибо нервные клетки и мое время стоит очень дорого. Считаю что со своей стороны сделал все возможное для мирного решения вопроса с оператором связи номер один в Беларуси, компании Велком.

Darii.Domrachev:

Дениска, спасибо за информацию. Хех, в таких идеальнвх условиях косяки по идее не могут быть. А вдруг случиться чудо. Лучше бы проверили б неидеальных условиях. Вообщем дело закончиться судом. Рассказывай дальше историю, нам будет интересно.

Неидеальные это хотя бы идешь по улице и разговариваешь. Или я купил не мобильный, а стационарный смарт???

доброго времени суток, вот и с моим телефоном случились приключения: появились желтые пятна. Покупал телефон в инет-магазине, в гарантийном талоне печать велкома и место покупки партизанский 56. Как я понял, чтобы сдать телефон по гарантии, я должен занести его именно в салон велкома на партизанский, вопрос: не возникнет ли проблем в велкоме, что не я покупал телефон у них? Спасибо за информацию.