Обманули при продаже товара - что делать?

К сожалению, наши чиновники от торговли хотят видеть систему продаж таким образом.

Вот полный текст: http://mintorg.gov.by/index.php?option=com_content&task=view&id=527&Itemid=349

ice-9:

MOHCTPiK, без чека в инет магазине может продаваться вполне белый товар по серой цене... если хотите с чеком и прочим то цена будет выше.

т.е. сам признал - утаивание дохода... Соответственно любого куръера можно задерживать, пугнуть нарядом, он будет рад уйти оставив весь товар - правильно? Это я к тому, что интернет торговли как таковой нет, а есть какое то подобие доверительных отношений. И если продавец тупит и не тпонимает выгоды своей - замять и поменять утюг, ДАЖЕ ЕСЛИ ПОКУПАТЕЛЬ ЕГО САМ СЛОМАЛ и продолжить бизнес - нелегальный как мы тут выяснили - дальше, либо послать покупателя, что бы тот заказал еще пару утюгов и слил куръера на органы... С каждым недовольным покупателем - вероятность закрытия данного бизнеса у конкретного продавца - повышается...

У меня брат купил телефон - оригинал через магазин - я был далеко . Через 2-3 дня отключился дисплей. Хватило 1 звонка - про то что может сделать магазин с гарантией за 0,5 бакса, приехал куръер и заменил телефон. Скажете повезло, не думаю - просто хозяин оценил гемор и выбрал наименьшее. Когда его затр@хают подобные клиенты, он либо свернет бизнес, либо продолжит (если будет выгодно) и заключит НОРМАЛЬНЫЙ договор с гарантийной мастерской...

Почему то плазму за 1,5к долларов перевезенную в черную (из польши) и купленную через инет магазин, починили - приехали забрали, привезли обратно через 25 дней... Пускай срок был затянут, но тем не менее есть договора с мастерской и т.д. Так что кто хочет - тот работает...

б/у это уже б/у... тут думаю уже ничего не поделаешь... Даже в правилах прописано про отсутствие гарантии на б/у товар...

Loren:

MOHCTPiK (цитата):У меня брат купил телефон - оригинал через магазин - я был далеко . Через 2-3 дня отключился дисплей. Хватило 1 звонка - про то что может сделать магазин с гарантией за 0,5 бакса, приехал куръер и заменил телефон. Скажете повезло, не думаю - просто хозяин оценил гемор и выбрал наименьшее.

А как быть с б/у телефоном, купленному по рекламке с рук ? К примеру через пару дней выяснились траблы, а продавец деньги возвращать не хочет ? Как тогда быть ? Может ментовкой попугать или дохлый номер ?

Че прямо так просто и заминил?

MOHCTPiK, в органах тоже сидят нормальные люди и понимают сколько клиентов "моз.ебов " бывает

глюк

Jaris - замянил - так легче?

serega_779 - среди инет магазинов рб - по собственным наблюдениям - почти 100% мозго.бов, которые сами не знают чего творят... Те не многие, которые дают информацию более правдивую, обычно имеют несколько точек на рынках - т.е. у них есть собственный склад...

Речь не идет - запугать конкретно взятого продавца кем то... Речь идет о том, что ОН получил МОИ деньги, а я не получил то что хотел, либо получил с явным браком. Потому он либо понимает это и меняет, пускай даже себе в убыток, либо работает честно со всеми чеками, либо не работает совсем...

Ну а чего органы моз.ебить? Идешь и пишешь заяву - такой то такой то привез товар, взял доллары, чека не дал, товар с заведомым браком, принимала жена, женщина далекая от всех нюансов ее обманули. От диалога с заменой, а так же предоставить чек - хозяин магазина отказался. Далее может быть контрольная закупка, где продажа будет за доллары, без чека и т.д. И хозяин имеет много гемора... Опять таки - если это "серъезный" магазин - если 3 школьника с оптового склада, то они получают свои 50 минималок штрафа и идут учить уроки... Возможны варианты, но это уже мелочи

ЗЫ. В практически любом обепе есть план, потому никто не откажется "принять" куръера из магазина...

Doubter - не думаю - например продавец может давать продленную гарантию... или мастерская может давать гарантию на свой ремонт и т.д. Заключил договор с мастерской - получив скидки, а мастерская работу - все довольны...

Да он платит со своего кармана, так может заложить 5 баксов на ремонт (или уменьшить прибыль) в цену каждого , если ломается 1 аппарат из 20? А если каждый второй ломается, так нечего откровенное шило продавать...

Ты читал п. 5.1. этого стандарта. Неавторизированные производителями мастерские имеют право ремонтировать ОАУ только после истечении гарантийного срока службы (а это 1 год). Продаёшь НОКИЮ или СониЭриксон милости просим в Нуленд. Продаешь Гнусмас обращайся в Аспирс. Лыжу или Лахатель в Про сервис. Мацушиту на Кирова, 9. Если "только он" на Маркса, 21 или П. Бровки. Остальные мастерские, если дорожат вложенными в сертификацию деньгами Договор на гарантийное обслуживание заключать не будут.

Doubter - у клиента поломался телефон.ю Он звонит куда - продавцу, тот дал ему свой гарантийный талон - это можно? Далее у продавец отдает телефоны в сервис центр, с которым у него договор - это может быть и ларек на жданах... Там чинят, после чего возвращают продавцу, а тот покупателю. Все довольны.

А не так как покупатель в случае поломки остается 1 на 1 с ней...