гарантийный ремонт от велком

Добрый день, друзья. Купил в рассрочку в велкоме iphone X три недели назад. В телефоне есть какая-то проблема со связью часто обрывается связь, Полоска сигнала может быть на максимуме но телефон все равно не звонит и интернет не работает. Очень часто полоска сигнала обнуляется. Проблема заводская скорее всего, все это время очень бережно относился с телефону. Теперь бесит, что я купил такой дорогой телефон и придется отдавать его на целые 14 дней в сервисный центр, а как временную замену могут дать совсем другой телефон. Что можно сделать, чтобы телефон сразу заменили и дали новый нормальный? либо забрать обратно оплаченные деньги?

.pro:

youssef:

Добрый день, друзья. Купил в рассрочку в велкоме iphone X три недели назад. В телефоне есть какая-то проблема со связью часто обрывается связь, Полоска сигнала может быть на максимуме но телефон все равно не звонит и интернет не работает. Очень часто полоска сигнала обнуляется. Проблема заводская скорее всего, все это время очень бережно относился с телефону. Теперь бесит, что я купил такой дорогой телефон и придется отдавать его на целые 14 дней в сервисный центр, а как временную замену могут дать совсем другой телефон. Что можно сделать, чтобы телефон сразу заменили и дали новый нормальный? либо забрать обратно оплаченные деньги?

Ничего «не можно сделать», кроме как «отдавать его на целых 14 дней. Варианты типа «поплакаться» на форуме или «покричать матом» на продавца не прокатят. Пока не будет официального заключения сц, все Ваши «бесят» и хочу мало кому интересны

Никто про покричать, про плакать и про маты не говорит. Речь идёт о законе и о защите прав потребителя. Вы как-то не в ту степь пошли.

Sikkens:

Xiaomi 4x глобал в апреле куплен на велкоме, даже "каско" есть.
Затрещал спикер(громкоговоритель) ни понятно с чего, что на музыке, что на речи чуть больше половины громкости дашь и как рваная колонка захлебывается.

Может кто знаем СЦ где есть возможность провести дефектацию или ремонт в течение дня, и обязателен ли в данном случае сброс настроек и снос данных?!

Спасибо

зря каско брали

goodway, это навязывание каско. жалуйтесь в март

yershova:

Здравствуйте. Сдали тел по гарантии,дали в пользование другой. На днях случайно упал появилась трещина на экране,что делать?

Все просто - вам скажут оплатить его ремонт

Xiaomi 4X был куплен на велкоме в мае 2017. В марте 2018 года появилось пожелтение экрана в верхнем левом углу, по гарантии в сервис-центре МастерPIN произвели замену дисплея и продлили гарантию на время нахождения телефона в ремонте (10 дней). Спустя полгода после замены дисплея проявилось аналогичное желтое письмо в том же месте. Возможно ли признать это заводским браком и чего-то требовать в данном случае?

Добрый день. Купил телефон с рук, до этого хозяин покупал его в Велкоме. Решил я его сдать по гарантии т.к. на морозе разряжается батарея на глазах и сам по себе телефон тормозит. Указал, что отказываюсь от ремонта и прошу вернуть деньги или заменить на другую модель с моей доплатой. Мне специалист сказал,что т.к. я не покупал телефон, то и деньги мне не вернут, а просто сделают ремонт. Меня это не устраивает, как бороться в этой ситуации?? Телефон Iphone SE.

Здравствуйте, телефон Самсунг А6 куплен в конце августа на Велкоме, уже с логотипа на задней крышке отвалились все буквы, мне его можно сдать в гарантийный ремонт или это не является гарантийным случаем, как-то новый телефон, а вид совсем уже не товарный ((

alex1978asdf:

kotamur, Вам звонить или показывать? Сдать и потребовать можно всё что угодно. Другой вопрос есть ли вина Производителя в имеющемся недостатке.

мне звонить, но я телефоны меняю через 1-2 года, а этот недостаток, естественно, скажется на цене продажи, и интересно чья это вина, если не производителя, я же не буду буквы специально отковыривать, какой резон?

Был удачный опыт обмена Samsung Galaxy S8 с битым (застрявшим правильнее наверное сказать) пикселем в левом верхнем углу. Отправили в СЦ, сразу же написал заявление на отказ от ремонта, через 7 дней аппарат вернули с мененным экраном и велком без лишних вопросов сделал замену на новый.

К слову о максимально возможных битых пикселях в телефоне, кто-то писал, что их допускается до 3х, кто-то до 5, но как показала практика хватило и 1ого для полной замены экрана. До этого был в официальном СЦ в МСК там тоже без вопросов сказали что поменяют дисплей по гарантии, но речи о замене телефона тогда бы и не шло, поэтому обращение в велком - отправка в СЦ и замена, главное обязательно требуйте заявление об отказе на ремонт на этапе сдачи.