Отзывы об Ecolines.Делимся впечатлениями.

Здравствуйте. Хотела поделиться впечатлениями о поездке Москва-Минск и Минск-Москва на автобусах Эколайна. Когда через сайт заказывала билеты, уточняла, нужно ли распечатать билет, мне ответили что желательно, но необязательно, рассказали, что будет сопровождать стюардесса, будет одна обязательная санитарная остановка, выдадут плед, wi-fi и другое. 04.03.2016 ехала из Москвы в Минск со Щелковского автовокзала, автобус отправлялся в 22.35, приехала на посадку в 22.10 и тут начались мои приключения. На вокзале при проверке билета меня не хотели пропускать через турникет, потому что у меня не было распечатанного билета, сообщили, что я должна была приехать как минимум до 22.00, чтобы обратиться в офис Эколайна и распечатать его, а сейчас ничем помочь мне не могут. Этот вопрос я решила. Села в автобус, место у меня было 36-е в самом конце автобуса. В 22.35 отправились в путь. Как оказалось это был дополнительный рейс и стюардесса с нами не поехала, плед не выдали, а осветительные приборы над местами 35-36 не работали, бойлер был отключен, из всех обещанных благ работал только wi-fi. Ехали мы без единой санитарной остановки, водители не менялись. У меня закрылось подозрение, что водитель был всего один. Не могла открыть туалет, оказалось он был заблокировал и весь автобус ждал, когда же будет санитарная остановка. Все терпели сколько могли и потом пошли ругаться с водителем, который сообщил, что остановок не будет, притормозил на трассе, разблокировал туалет и поехал дальше. По прибытию в Минск, я сразу пошла в офис по адресу ул. Бобруйская, 21, чтобы уточнить почему не предупредили, что на Щелковском вокзале будут проверять бумажный билет, не было сопровождения и остановок. Кассир Анна сказала, что это ее не касается, билет распечатывать нужно только если едешь из Москвы, в Минске можно показать и с телефона, она только продавец и нахамила мне при других посетителях. Тогда я попросила книгу замечаний и предложений, но мне сначала дали только лист белой бумаги и сказали на нем писать все свои претензии, а книги у них нет. Только после моего повторного требования дать мне книгу, она оказалась передо мной. После такого "радушного" приема я с ужасом ждала обратной поездки. 07.03.2016 у меня был билет (после того как оператор Анна мне сказала, что следуя из Минска электронного билета достаточно - я его распечатывать не стала) на 22.30. В 22.25 нам объявили, что автобус приедет только в 23.30, никаких объяснений мы не добились, смс сообщений или звонков от фирмы не было, нам оставалось только ждать, потому что обменять билет уже невозможно. Нам пришлось стоять на вокзале, потому что в зале ожидания было много народу и присесть не было возможности, на улице хоть были скамейки. Отправились с Центрального автовокзала только в 00.01. Водители представились, рассказали о правилах поездки, раздали пледы. По пути сделали 2 санитарные остановки, была возможность выпить кофе и пройтись, потому что за 10 часов сидя ноги сильно затекают. Wi-fi не работал. Прибыли на Щелковский вокзал с опозданием на 1 час 15 минут. Это был первый, и он же последний, раз, когда я воспользовалась услугами фирмы Эколайн. Не советую!

Я бы не советовал никому такой сервис.

Допустим вы белорус и едите из Минска в Москву за получением Американской визы.
Вы благополучно взяли билет на поезд до Москвы ( потому как у входа в посольство желательно быть до 08-00, а лучше к 07-30).

Вы благополучно получили визу и теперь хотите ехать на Ecolines обратно в Минск.

Вот тут то и начинаются приколы. Стюардесса развернет вас обратно без пасспорта, даже если есть у вас копия пасспорта или водительское удостоверение. Только если вам удастся переругаться / договориться c водителями, только в этом случае они быть может сжаляться над вами и вы вернетесь на родину. Иначе вам придется бомжевать в Москве дожидаясь пасспорта, а также прогуливая работу, с которой вас могут уволить если вы все же доберетесь хотябы через неделю в Минск.

Сиденье на котором я сидел в автобусе отказывалось опрокидываться назад, И весь путь из Москвы в Минск я просидел в полусонном состоянии строго перпендикулярно.
Стюардесса ЗАЧЕМ ТО выдавала пледы. Зачем ? Не ясно. Ведь в салоне было очень тепло — Хоть раздевайся до трусов, НО см пункт 4
Каждые полтора / два часа автобус останавливается, и все бы ничего, да вот только открывали двери в автобусе и с улицы в салон задувал ледянной ветер. Т.е. даже если по счастливой случайности вам удавалось задремать, то через два часа вас пробудит ледянной ветер — Видимо для этого и выдавались пледы LOL. Т.е. берем плед. Через 10 минут обливаемся потом. Через два часа по мокрому теплому нашему телу пробегает ледянной ветер в течение 10 минут. Шикарно!
Если вы не миниатюрная девушка ростом 160 см, то вашим ногам будет не сладко — Либо они будут поджаты всю дорогу, либо вы выпрямите их и они будут упираться в железную конструкцию впереди стоящего сиденья. Второй вариант лучше но тут как говорится из двух зол выбираем меньшее
Опять таки если вы не миниатюрная девушка и рядом с вами сидит не такая же миниатюрная девушка то вы будете постоянно локтем задевать человека сидящего рядом. Даже если вы постараетесь не шевелиться то ваш товарищ заденет вас и вы проснетесь

Резюме: Какие деньги такой и сервис :| Как по мне то лучше Белорусские Железные Дороги. Да там вдвое дороже билет, но там хотя бы можно поспать. Там удобнее гораздо спать. Конечно не сравнить с домашней кроватью, но отличие от автобусов Ecolines значительное.

bubothka, похоже на правдивый отзыв)))
уж простите меня за недоверчивость)
а я люблю Люкс экспресс)

bubothka, не обижайтесь, пожалуйста,ваш пост был №2, а тут часто "рекламщики"" приходят.
простите

1718672:

Здравствуйте. Хотела поделиться впечатлениями о поездке Москва-Минск и Минск-Москва на автобусах Эколайна. Когда через сайт заказывала билеты, уточняла, нужно ли распечатать билет, мне ответили что желательно, но необязательно, рассказали, что будет сопровождать стюардесса, будет одна обязательная санитарная остановка, выдадут плед, wi-fi и другое. 04.03.2016 ехала из Москвы в Минск со Щелковского автовокзала, автобус отправлялся в 22.35, приехала на посадку в 22.10 и тут начались мои приключения. На вокзале при проверке билета меня не хотели пропускать через турникет, потому что у меня не было распечатанного билета, сообщили, что я должна была приехать как минимум до 22.00, чтобы обратиться в офис Эколайна и распечатать его, а сейчас ничем помочь мне не могут. Этот вопрос я решила. Села в автобус, место у меня было 36-е в самом конце автобуса. В 22.35 отправились в путь. Как оказалось это был дополнительный рейс и стюардесса с нами не поехала, плед не выдали, а осветительные приборы над местами 35-36 не работали, бойлер был отключен, из всех обещанных благ работал только wi-fi. Ехали мы без единой санитарной остановки, водители не менялись. У меня закрылось подозрение, что водитель был всего один. Не могла открыть туалет, оказалось он был заблокировал и весь автобус ждал, когда же будет санитарная остановка. Все терпели сколько могли и потом пошли ругаться с водителем, который сообщил, что остановок не будет, притормозил на трассе, разблокировал туалет и поехал дальше. По прибытию в Минск, я сразу пошла в офис по адресу ул. Бобруйская, 21, чтобы уточнить почему не предупредили, что на Щелковском вокзале будут проверять бумажный билет, не было сопровождения и остановок. Кассир Анна сказала, что это ее не касается, билет распечатывать нужно только если едешь из Москвы, в Минске можно показать и с телефона, она только продавец и нахамила мне при других посетителях. Тогда я попросила книгу замечаний и предложений, но мне сначала дали только лист белой бумаги и сказали на нем писать все свои претензии, а книги у них нет. Только после моего повторного требования дать мне книгу, она оказалась передо мной. После такого "радушного" приема я с ужасом ждала обратной поездки. 07.03.2016 у меня был билет (после того как оператор Анна мне сказала, что следуя из Минска электронного билета достаточно - я его распечатывать не стала) на 22.30. В 22.25 нам объявили, что автобус приедет только в 23.30, никаких объяснений мы не добились, смс сообщений или звонков от фирмы не было, нам оставалось только ждать, потому что обменять билет уже невозможно. Нам пришлось стоять на вокзале, потому что в зале ожидания было много народу и присесть не было возможности, на улице хоть были скамейки. Отправились с Центрального автовокзала только в 00.01. Водители представились, рассказали о правилах поездки, раздали пледы. По пути сделали 2 санитарные остановки, была возможность выпить кофе и пройтись, потому что за 10 часов сидя ноги сильно затекают. Wi-fi не работал. Прибыли на Щелковский вокзал с опозданием на 1 час 15 минут. Это был первый, и он же последний, раз, когда я воспользовалась услугами фирмы Эколайн. Не советую!

Все-таки надежнее железной дороги нет. По крайней мере приедешь вовремя, поспишь почти как человек, и в сортир при необходимости сходишь, а не будешь ждать милости от водителя

scorpiosha:

мозырянин1982, цена вопроса для многих важна. Поезд нереально дорого, проще на самолете (в некоторых случаях) долететь. А по поводу туалета - Эколайнс он такой, как повезет, и это печально. Пользуйтесь нормальными перевозчиками, тем же lux express, и никакой проблемы - туалеты нормальные, чистые, сиденья очень удобные, можно выспаться.

С ростом в 185 ни в одном автобусе комфортно не будет. ноги затекают уже через час. Нормально поесть тоже невозможно.

мозырянин1982, рост моего мужа 190 см. Ехали в Прагу год назад. В simple express выспался прекрасно, потому что все, что заявлено в рекламе, - правда (насчет сидений, места для ног и т.п.) а что в вашем понимании значит "нормально поесть", мне не совсем ясно.

pussy-cola:

Есть билет,который был куплен по акции.Но поездка отменяется,а билеты,купленные по акции не возвращаются,а только обмениваются на полный,но учитывается сумма,уплаченная за акцон.билет.Если обменять билет на полный с доплатой,а затем вернуть полный билет,то такая схема "прокатит"?(полные билеты возвращаются)

20 % от полного билета не возвращается.

А чего билеты в бел.рублях дешевле,чем в евро?К примеру Минск-Рига стоит 400 тыр.,а в евро 23.

Ехали рейсом Санкт-Петербург-Минск-Варшава(выезд в 20:10) 24.07.2016. Так называемая стюардесса Александра разносила пледы. Я попросила нам 2 пледа с мужем, так как и полагается на одного человека по пледу. Мало того ,что она начала мне грубить, отвечая: Может дадите детям сначала раздать? Хотя она раздавала всем ВЗРОСЛЫМ пассажирам около нас и дошла до нас (Что это? Не любовь с первого взгляда? Или в салоне автобуса не на каждого пассажира есть пледы, чтобы хватило?). Но дальше она продолжила : Куда вам ещё 2 пледа, вам и так хорошо,указывая на мужа,что он снял майку,(мне кажется,что её не должен был интересовать тот факт). И вообще, на усмотрение стюардессы выдаются пледы!!(приказным тоном).На мой вопрос: т.е. может быть такое, что вы нам не выдадите пледы? Её ответ был в хамской форме с ухмылкой: Да, могу и не выдать пледы!!! Я написала совсем небольшую часть (с её стороны ) хамских высказываний. Прошу обратить внимание начальство на бескультурье Ваших стюардесс!!! Стюардесса Александра ,Вы, испортили нам впечатление о Вашей компании и оставили один негатив от поездки(при чём не только нам ). И все плюсы которые были в этом автобусе - перекрыли ВЫ ОГРОМНЫМ СВОИ ХАБАЛЬСТВОМ!!!!!