bycard.by - худший билетный оператор Беларуси?

Создать эту тему меня сподвигли многочисленные негативные отзывы об этом билетном операторе, тем более ветки с упоминанием именно этого оператора я не нашел.
Если зайти в официальную группу в ВК билетного оператора bycard, то можно прочитать много интересного. Люди не могут вернуть свои билеты, люди не могут дозвониться по контактному номеру и жалобы людей на большие комиссии. Но это всё там и каждый может почитать.
Я хочу рассказать свои историю, но таких как я много.
Когда-то давно я купил билет на Симфоническое КИНО в bycard, но поехать не смог. Я спокойно сдал билеты, хоть и потерял довольно много, но не остался ни с чем. Тогда билетный оператор возврат делал без проблем.
Деньги возвращались баллами и числились в личном кабинете на сайте. У меня было не очень много баллов, но дело не в этом.
Совсем недавно я решил зайти в личный кабинет на сайт bycard и что я вижу? Нет тут больше никаких баллов. Как оказалось они переделали личный кабинет и баллы исчезли у всех. Дозвониться до технической поддержки я естественно не смог, но смог написать им на электронную почту. Слава Богу мне ответили:
[контент удалён]

Я с радостью в ответном письме заполнил все данные и стал ждать. Но не тут то было. Прошло более 10 дней и я начал волноваться. Я решил поинтересоваться, когда же мне ответят. На что мне ответили:
[контент удалён]

Но беда в том, что со мной так никто и не связался. Мне пришлось снова им писать и узнавать, ну когда же со мной свяжутся?
[контент удалён]

Я заполняю эту форму снова и опять тишина. Хотя это и формой то назвать нельзя.
Короче говоря кое как я с 3 раза заполнил так как им нужно (наверно) эту форму и получил ответ:
[контент удалён]

Меня поставили в очередь на возврат аж 570-м. Это я потом узнал, что таких много. Но я всё равно понять не могу, каким законом они руководствуются? Баллы, это по сути мои деньги, которые мне вернули за возврат билетов. Почему я не могу воспользоваться ими сейчас? И дождусь ли я этого возврата? Неужели у bycard всё настолько плохо?
Раньше я покупал у них билеты в кино, но теперь это большой риск потерять деньги. На данный момент я отдаю предпочтение другим билетным операторам.
А вы что думаете?

У меня такая же ситуация, баллы пропали. Обнаружено это в 20х числах декабря. Дозвониться невозможно, до сих пор присылают отписки на письма на электронную почту.
Месяц назад позиция в очереди была 85

Тоже самое, уже полгода жду, в новый год мне написали, что мол номер в очереди - 254, 9 марта - 104, сегодня - 69
Даже не знаю, сколько лет ещё ждать.
Кто-нибудь в курсе куда на них можно жалобы написать?

Ребята ушлые, новый проект запилили 24afisha.by, они же 24guru.by, они же hubl.by и продолжают продавать билеты в кино( Все проекты схожи по дизайну, реализации корзины покупки.
Конечно всех жально, но не получите своих денег. Только писать досудебные претензии и в суд. Вроде суд бесплатный болжен быть.

Меня в очередь поставили почти 1000м. Мне вообще интересно, на сколько правомерны их решения
Неужели в правах покупателя и потребителя не определен срок возврата денег за билеты? Есть ли какие-то группы где пишут коллективные письса против этого билетоператоа?

Для тех, кто в танке и на что-то надеется:
1) Вы наверняка покупали билеты у ООО "БайКард Медиа" УНП 192616375 (на чеках указано). Организация ликвидирована 20.05.2021 (ради интереса посмотрите сколько организаций "Байкард" было ликвидировано). Зато открыли новую ООО "Пробилет" УНП 193442065 и делают вид, что ничего не произошло))) Что-то не устраивает? Так чего Вы ждёте!? Пишите претензию или иск, а не в интернатах ныть.
2) Возврат билетов осуществляет организатор мероприятия (если есть желание - можете прочитать об этом в Кодексе о культуре). ByCard - не организатор мероприятия, а распространитель билетов; соответственно это организация Вам ничего и не обязана возвращать (тем единицам, которым что-то вернули - считайте повезло). Организация-организатор указана на билете.
3) Согласно закону возврат билета обязан осуществить организатор мероприятия - так с них и требуйте!

P.S. Да, я сам не мог вернуть билет купленный в 2020 году. В итоге средства возвратил именно организатор мероприятия после моего обращения.
P.P.S. Тем кто чего-то ждет и надеется что-то получить от ликвидированной организации - ну удачи))) Терпение - это Ваше всё)))

Georg6504:

Думаю, есть смысл подавать в суд на ООО "Пробилет", УНП 193442065 и ООО "БАЙКАРД", УНП 191679125, указывая их соответчиками

Баллы вернули

Мне баллы в итоге вернули, но столько времени было потрачено. А теперь куда их тратить, у bycard довольно скудный выбор мероприятий и они в основном для Минска

Получается ДА

Встретила сайт по продаже билетов saleframe.bycard.by, где якобы продаются билеты на конец декабря на фильмы.
На самом байкард.бай ещё нет афиши на такой период.
Мошенники под видом билетного агрератора?