Феофан
Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?
11:35:00
Есть функция "Предотвращение выгорания экрана", там значение времени 2,4,6... часов<br/>В мануале написано:<br/>"Отображение статических изображений в течение длительного времени может приводить к появлению
11:35:22
эффекта остаточного изображения на экране. Выберите значение времени из списка. Если неподвижное изображение отображается на экране дольше указанного времени, телевизор автоматически включит функцию з
11:35:40
от выгорания экрана.
11:36:03
Так вот если просто смотреть эфир или смарт тв (в течении 2-х часов по умолчанию) не трогая переключение каналов - врубается экранная заставка самсунг. Убирается нажатием любой кнопки пульта.
11:36:21
Почему то динамическая картинка тв принимается за статическую это баг или фича?
11:36:40
Пока просто выбрал в этом пункте выкл.
11:37:13
Феофан
При поступлении в ТВ любого сигнала (сигнал с тюнера или приложения) заставка не должна включаться
11:37:29
Феофан
Полный код модели ТВ - UE43KU6000UXRU?
11:37:38
букв xru нет
11:38:19
Феофан
Проверьте, пожалуйста, полный код. Указан на заводской табличке на задней панели ТВ (по центру табличке, в рамке, возле серийного номера)
11:38:41
UE43436072U
11:40:16
ой нет
11:40:31
UE43KU6072U
11:40:57
Феофан
Данная модель ТВ не является официальной для продажи в Вашем регионе. Ее спецификации могут отличаться от официальных моделей. Также, любые действия, которые могли бы помочь в случае с официальным ТВ заблокируют функции Смарт в данной модели
11:41:25
Феофан
Для консультации по данному вопросу Вы можете обратиться в службу поддержки страны производителя или по месту покупки ТВ
11:41:55
ого а что за регион?
11:42:12
Я из Беларуси
11:42:22
Феофан
После 6072U должны быть указаны еще символы, по которым определяется страна поставок
11:42:39
Феофан
Скорее всего - это ТВ для стран восточной Европы
11:42:51
А в Беларуси куда писать?
11:43:03
Феофан
На самой заводской табличке указана страна производитель ТВ. В зависимости от производителя Вы можете обратиться в поддержку данной страны
11:43:54
Феофан
Список сайтов Самсунг в зависимости от страны:
11:44:06
Феофан
http://www.samsung.com/ru/function/ipredirection/ipredirectionLocalList/11:44:09
Погодите а гарантия самсунга не является международной? у меня она в руках бланк BWC1301
11:45:22
Феофан
Гарантия распространяется только на официальную технику (за исключением фото камер и ноутбуков)
11:45:51
т.е. нужно звонить в магазин в котором покупал я правильно понимаю?
11:47:01
Феофан
Верно
11:47:18
ок спасибо
