Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • 1366874 Neophyte Poster
    офлайн
    1366874 Neophyte Poster

    19

    10 лет на сайте
    пользователь #1366874

    Профиль
    Написать сообщение

    19
    # 23 июня 2015 00:38

    Iggor, чипованные.

  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    1067

    9 лет на сайте
    пользователь #1522639

    Профиль

    1067
    # 23 июня 2015 02:01 Редактировалось Неизвестный кот, 1 раз.
    ahromovo:

    С 1 июля отменяем неснижаемые по личным картам Classic/Standard в иностранной валюте, а также по картам Gold продукта ВОЯЖ (и в рублях, и в валюте). С 1-го числа для новых карточек неснижаемых уже не будет, а по ранее выданным суммы неснижаемых станут доступны клиентам. Таким образом, карты банка станут еще привлекательнее.

    Логика победила жадность? Я принципиально не заводил дебетовую карту из-за этого абсурда. А годы то шли. :znaika: И вообще, пересмотрите, пожалуйста, условия шкатулки и сберки в плане неснижаемого. Глядишь, и люди к вам потянутся. Я не за себя покорнейше прошу, токмо прибыли вашей ради.

  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 23 июня 2015 08:25
    Panya:

    объясните кто-нибудь условия по карточкам.
    вот есть личная карточка, хочу личную голдовую карту. можно оформить карту Visa Gold "ВОЯЖ", MasterCard Gold "ВОЯЖ"
    в условиях выпуска следующие бонусы:

    а вот если выпускать Visa Gold "Зарплатная ПРЕСТИЖ+", MasterCard Gold "Зарплатная ПРЕСТИЖ+", то на странице с описанием таких плюшек нету.
    Что вводит меня в глубокий ступор.
    Как по моему понятию, Виза и МК как бы должны регулировать список бонусов, предоставляемых картами класса "голд" и выше. во всех банках предоставляется и бесплатная страховка (срок разный), и карта "приорити пасс". ну и остальные услуги (ассистанс, выдача наличных, замена карты - это уже другое совсем). И везде говорят, что таковы требования платежных систем по обязательному комплекту услуг к выпуску данных карт .
    только в БИБ впервые сталкиваюсь, что можно оформить голдовую карту, и при этом никаких бонусов не получить.
    какая разница - зарплатный "голд" или личный "голд". набор услуг должен быть одинаков?!

    Есть два типа привилегий, предоставляемых по карточкам Gold, к примеру:
    1. Одни предоставляются именной системой Visa и относятся ко всем карточкам Gold любого банка (это, скажем, GCAS (мед. и юр. поддержка, блокировка и др.), скидки hotelclub и многое другое)
    2. Другие же исключительно привилегии от банка, которые банк распределяет на свое усмотрение.

    В БИБ именно к продукту ВОЯЖ идет карта Priority Pass и мед. страховка. К Зарплатным ПРЕСТИЖ таких бонусов нет.

  • ssserega Senior Member
    офлайн
    ssserega Senior Member

    964

    14 лет на сайте
    пользователь #245945

    Профиль
    Написать сообщение

    964
    # 23 июня 2015 08:38 Редактировалось ssserega, 3 раз(а).
    Iggor:

    При переводе денег со Скрилла (манибукерс) на Визу Классик данного банка берет ли банк какой-то процент от переводимой суммы?

    Виза Классик/Мастер кард стандарт сейчас выдают чипованные или нет?

    1.Банк не берет % при переводе на наши карты.

    2. Выдаем, бесконтактные.

    МОЗГ-ЭТО ОРГАН С ПОМОЩЬЮ КОТОРОГО МЫ ДУМАЕМ, ЧТО МЫ ДУМАЕМ.
  • 1513617 Senior Member
    офлайн
    1513617 Senior Member

    3520

    9 лет на сайте
    пользователь #1513617

    Профиль
    Написать сообщение

    3520
    # 23 июня 2015 08:45
    ahromovo:

    Есть два типа привилегий, предоставляемых по карточкам Gold, к примеру:
    1. Одни предоставляются именной системой Visa и относятся ко всем карточкам Gold любого банка (это, скажем, GCAS (мед. и юр. поддержка, блокировка и др.), скидки hotelclub и многое другое)
    2. Другие же исключительно привилегии от банка, которые банк распределяет на свое усмотрение.

    В БИБ именно к продукту ВОЯЖ идет карта Priority Pass и мед. страховка. К Зарплатным ПРЕСТИЖ таких бонусов нет.

    В чем тогда фишка зарплатных голд карточек? Дешевые понты желтого цвета?

  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 23 июня 2015 08:51 Редактировалось ahromovo, 1 раз.
    Владимир.Владимирович:

    В чем тогда фишка зарплатных голд карточек? Дешевые понты желтого цвета?

    Ну, я бы так не сказал.
    Во-первых, привилегии от самой системы Visa/MasterCard, действующих в том чисое и в РБ
    Во-вторых, овердрафт с грейс-периодом (льготная ставка в теч. 20 дней), бесплатная доп. карта и др. плюшки

    Ну а в-третьих, тот же симпатичный эмбоссированный пластик и понты, как Вы говорите - если средства позволяют, то почему бы и не взять?

  • ssserega Senior Member
    офлайн
    ssserega Senior Member

    964

    14 лет на сайте
    пользователь #245945

    Профиль
    Написать сообщение

    964
    # 23 июня 2015 08:53 Редактировалось ssserega, 1 раз.
    Zvuk86:

    redbird:

    проверьте, не заблокирована ли одна из карт

    не заблокированы. Переводить пытаюсь с ВШ EUR (Visa Electron) на личную EUR (Mastercard)

    ФИО, 4 посл цифры одной из карт и дату время попытки операции в личку

    Добавлено спустя 5 минут 15 секунд

    ahromovo:

    Владимир.Владимирович:

    В чем тогда фишка зарплатных голд карточек? Дешевые понты желтого цвета?

    Ну, я бы так не сказал.
    Во-первых, привилегии от самой системы Visa/MasterCard, действующих в том чисое и в РБ
    Во-вторых, овердрафт с грейс-периодом (льготная ставка в теч. 20 дней), бесплатная доп. карта и др. плюшки

    Ну а в-третьих, тот же симпатичный эмбоссированный пластик и понты, как Вы говорите - если средства позволяют, то почему бы и не взять?

    овердрафт с грейс-периодом (льготная ставка в теч. 20 дней ) - 0,0001% на время грейс периода, очень и очень неплохо.

    МОЗГ-ЭТО ОРГАН С ПОМОЩЬЮ КОТОРОГО МЫ ДУМАЕМ, ЧТО МЫ ДУМАЕМ.
  • crash_1 Member
    офлайн
    crash_1 Member

    306

    17 лет на сайте
    пользователь #103108

    Профиль
    Написать сообщение

    306
    # 23 июня 2015 09:08 Редактировалось crash_1, 1 раз.
    preparepka:

    Остаётся убрать двойную конверсию при оплате валютными картами, и будет практически идеальный банк.

    Поясните про двойную конвертацию при оплате?

  • nvs Member
    офлайн
    nvs Member

    177

    16 лет на сайте
    пользователь #124663

    Профиль
    Написать сообщение

    177
    # 23 июня 2015 09:21 Редактировалось nvs, 1 раз.

    Просьба по корзине платежей - разрешите элементы с нулевой оплатой, вроде отопления летом. Сейчас на 0 ругается "сумма меньше 0", я так понял подразумевается что надо удалять из корзины и добавлять заново?

  • ssserega Senior Member
    офлайн
    ssserega Senior Member

    964

    14 лет на сайте
    пользователь #245945

    Профиль
    Написать сообщение

    964
    # 23 июня 2015 09:28

    Повторюсь
    Выписка.
    Вроде все ошибки по выписке устранили. (- для отображения операции перевода на карту и неверное отображение валюты в графе остаток.)
    Также повторюсь, что сейчас должны корректно и с нужной датой отражаться возвраты.

    По многочисленным просьбам появилась отображение комиссии и суммы при проведении по счету (для случаев, когда блокируют одну сумму, а списывают другую) и т.д.

    Просьбы все замеченные Вами недочеты по выписке присылать мне в личку.

    МОЗГ-ЭТО ОРГАН С ПОМОЩЬЮ КОТОРОГО МЫ ДУМАЕМ, ЧТО МЫ ДУМАЕМ.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32765

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32765
    # 23 июня 2015 09:51
    crash_1:

    preparepka:

    Остаётся убрать двойную конверсию при оплате валютными картами, и будет практически идеальный банк.

    Поясните про двойную конвертацию при оплате?

    Видимо имеется ввиду конверсия через белку, когда валюта карты отличается от расчетной валюты МПС, а также переводы в ибанке в разных валютах

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • jobs14 Senior Member
    офлайн
    jobs14 Senior Member

    735

    14 лет на сайте
    пользователь #239236

    Профиль
    Написать сообщение

    735
    # 23 июня 2015 10:46 Редактировалось jobs14, 1 раз.
    MirP:

    И вообще, пересмотрите, пожалуйста, условия шкатулки и сберки в плане неснижаемого. Глядишь, и люди к вам потянутся. Я не за себя покорнейше прошу, токмо прибыли вашей ради.

    +1.
    Убрать неснижаемый в 300 евро/баксов и пересмотреть % : до 5000 -3,5% после 5000 - 5%. Все, этого стало бы достаточным, чтобы в банк стал интересен всем. Пришло бы много клиентов, кто хранил бы на карте 200,500,1000,2000,3000 у.е.. Чем плохо?! Или я не прав?

  • crash_1 Member
    офлайн
    crash_1 Member

    306

    17 лет на сайте
    пользователь #103108

    Профиль
    Написать сообщение

    306
    # 23 июня 2015 11:55
    Gwynbleidd:

    crash_1:

    preparepka:

    Остаётся убрать двойную конверсию при оплате валютными картами, и будет практически идеальный банк.

    Поясните про двойную конвертацию при оплате?

    Видимо имеется ввиду конверсия через белку, когда валюта карты отличается от расчетной валюты МПС, а также переводы в ибанке в разных валютах

    Тогда хотел бы спросить у тех кто в теме (наверно сотрудники банка) по транзакциям за рубежом на примере EUR. В доках по транзакциям написано, что если валюта транзакции EUR и валюта счета EUR, то никаких конверсий не происходит. Но ведь у банка эмитента валюта расчетов с МПС это USD и при совершении операции за рубежом в EUR МПС выставит счет банку эмитенту в USD (и банк вероятно не знает начальную валюту транзакции), после банк глянет, что валюта счета EUR и продаст EUR за BYR, а на BYR купит USD для расчета с МПС... и вот вопрос, как банк сделает ноль конверсий и/или кросс-курсы такими, чтобы сумма списания была равна сумме операции???

  • курчавый Senior Member
    офлайн
    курчавый Senior Member

    23344

    14 лет на сайте
    пользователь #253561

    Профиль
    Написать сообщение

    23344
    # 23 июня 2015 12:00
    ssserega:

    Также повторюсь, что сейчас должны корректно и с нужной датой отражаться возвраты.

    Всё в лучшем виде. :beer: Как не странно даже смс приходит(пока) :D

    Иероглиф может две недели не пить. Неужели.
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32765

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32765
    # 23 июня 2015 12:15

    crash_1, в случае совпадения валюты транзакции с валютой карты банк все внутренние конвертации берет на себя.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 23 июня 2015 12:20 Редактировалось ahromovo, 1 раз.
    MirP:

    И вообще, пересмотрите, пожалуйста, условия шкатулки и сберки в плане неснижаемого. Глядишь, и люди к вам потянутся. Я не за себя покорнейше прошу, токмо прибыли вашей ради.

    jobs14:

    +1.
    Убрать неснижаемый в 300 евро/баксов и пересмотреть % : до 5000 -3,5% после 5000 - 5%. Все, этого стало бы достаточным, чтобы в банк стал интересен всем. Пришло бы много клиентов, кто хранил бы на карте 200,500,1000,2000,3000 у.е.. Чем плохо?! Или я не прав?

    Абстрагируясь от размера процентных ставок (т.к. это вопрос ликвидности и ресурсов), рассматривая только вопрос неснижаемого по ВШ, возникает одна проблема: отпадет смысл в простых личных картах, т.к. у ВШ будут повышенные проценты + без ниснижаемого. Учитывая тот факт, что стоимость карт в банке одинакова для всех типов карт (вне зависимости от продукта), нужно решение, что делать тогда с личными картами.

    Если рассматривать вариант просто поставить на все карты повышенные проценты - тогда придется их выплачивать всем - даже тем, кто не сберегает, а просто взял карту для расчетов (для него процентная ставке не является фактором использования карты).

    Это не есть хорошо, как Вы понимаете, т.к. несет ненужные доп. расходы для банка.

  • crash_1 Member
    офлайн
    crash_1 Member

    306

    17 лет на сайте
    пользователь #103108

    Профиль
    Написать сообщение

    306
    # 23 июня 2015 12:34
    Gwynbleidd:

    crash_1, в случае совпадения валюты транзакции с валютой карты банк все внутренние конвертации берет на себя.

    Это я понял, мне интересен сам механизм. Чисто из любопытства...

  • nlavrik Junior Member
    офлайн
    nlavrik Junior Member

    53

    16 лет на сайте
    пользователь #151429

    Профиль
    Написать сообщение

    53
    # 23 июня 2015 12:56

    Подскажите, пожалуйста, по поводу billing address. Хочу купить билеты у Ryanair, в саппорте сказали, надо воодить адрес банка, который эмитировал карточку латинскими буквами. Нужно указывать адрес отделения где я получал карточку или адрес ГОПЕРУ или что-то еще?

    <br />
  • Неизвестный кот Senior Member
    офлайн
    Неизвестный кот Senior Member

    1831

    13 лет на сайте
    пользователь #477872

    Профиль

    1831
    # 23 июня 2015 12:59
    nlavrik:

    адрес банка

    Машерова 29, укажите его.

    I sneak into backstab position.
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 23 июня 2015 13:00
    nlavrik:

    Подскажите, пожалуйста, по поводу billing address. Хочу купить билеты у Ryanair, в саппорте сказали, надо воодить адрес банка, который эмитировал карточку латинскими буквами. Нужно указывать адрес отделения где я получал карточку или адрес ГОПЕРУ или что-то еще?

    Мне кажется (как я помню) - это абсолютно без разницы.
    Попробуйте 29 Masherova avenue