Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • metandienon Senior Member
    офлайн
    metandienon Senior Member

    10123

    18 лет на сайте
    пользователь #52087

    Профиль
    Написать сообщение

    10123
    # 27 января 2015 20:51
    mak32:

    На малиновке сегодня пополняют без комиссии а на железнодорожной с оной!

    вы выписку смотрели?

    Глаза у меня добрые,но рубашка смирительная.
  • Don_Korleone Senior Member
    офлайн
    Don_Korleone Senior Member

    1136

    21 год на сайте
    пользователь #12138

    Профиль
    Написать сообщение

    1136
    # 27 января 2015 21:13

    Почему бы в интернет банкинге не сделать выписку за все время, а не только за последние 90 дней? :-?

    Церковь близко, бар далеко. На дороге гололед, но мы пойдем осторожно.
  • verry Senior Member
    офлайн
    verry Senior Member

    3528

    17 лет на сайте
    пользователь #99367

    Профиль
    Написать сообщение

    3528
    # 27 января 2015 21:26
    Don_Korleone:

    Почему бы в интернет банкинге не сделать выписку за все время, а не только за последние 90 дней? :-?

    и строчек немного побольше заодно, четыре строчки это же вообще бред. ещё и окошко не растянуть :molotok:

    Чем старше становлюсь, тем меньше кажутся мне пельмени
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32584

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32584
    # 27 января 2015 21:28
    Don_Korleone:

    Почему бы в интернет банкинге не сделать выписку за все время, а не только за последние 90 дней? :-?

    Уже задавали этот вопрос - пока нету у них технической возможности. Но обещали подумать.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • metandienon Senior Member
    офлайн
    metandienon Senior Member

    10123

    18 лет на сайте
    пользователь #52087

    Профиль
    Написать сообщение

    10123
    # 27 января 2015 21:35
    verry:

    Don_Korleone:

    Почему бы в интернет банкинге не сделать выписку за все время, а не только за последние 90 дней? :-?

    и строчек немного побольше заодно, четыре строчки это же вообще бред. ещё и окошко не растянуть :molotok:

    прокрутить можно.

    Глаза у меня добрые,но рубашка смирительная.
  • verry Senior Member
    офлайн
    verry Senior Member

    3528

    17 лет на сайте
    пользователь #99367

    Профиль
    Написать сообщение

    3528
    # 27 января 2015 22:50
    metandienon:

    прокрутить можно.

    зачем тогда аж 4 строчки? одной хватило бы, и сиди крути туда-сюда :lol:

    Чем старше становлюсь, тем меньше кажутся мне пельмени
  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 28 января 2015 03:28
    Теро:

    С вас были списаны БЕЛКИ и они же вам были возвращены, причем здесь баксы??? :o

    А вот здесь лёгкий передёрг. Списаны-то были брубли (ничего другого со счёта в брублях списать в принципе невозможно), но транзакция была номинирована в долларах, и возврат тоже в долларах. Так что и оплата, и возврат шли в USD, "при чём здесь брубли"?
    2Drang: Возврат с Ali, как я понимаю? Обратите внимание на дату транзакции в выписке. И на правила конвертации валют в шапке. В этом банке (и ещё в паре) курс фиксируется именно на дату транзакции, это не "напёрстки", а чётко и ясно прописанные правила. В других банках курс на дату проводки, там бы возврат пришёл по 15К. С другой стороны, расплатившись картой такого банка 17-18 декабря по 10К, Вы бы через несколько дней получили сюрприз: окончательное списание по 15. Правила симметричны, выбирайте, что больше нравится.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • xumerra Member
    офлайн
    xumerra Member

    433

    10 лет на сайте
    пользователь #954058

    Профиль
    Написать сообщение

    433
    # 28 января 2015 09:04 Редактировалось xumerra, 1 раз.
    ssserega:

    Все верно. Только чуть уточню - дату/время в операции возврата выставляет торговец. Некоторые ставят дату первоначальной операции, некоторые - более современную. Вот по этой дате в транзакции все и происходит.

    Наводит на мысли о возврате бел рублей себе на валютную карту задним числом.

  • Manntrix Senior Member
    офлайн
    Manntrix Senior Member

    1063

    14 лет на сайте
    пользователь #224111

    Профиль
    Написать сообщение

    1063
    # 28 января 2015 09:56
    http://5min.by/news/belorusskie-banki-vozobnovljajut-valjutnie-op ... chkam.html

    Банк БелВЭБ начал продавать иностранную валюту по рублевым карточкам не только за пределами Беларуси, но и на ее территории. При этом держатель дебетовой карточки может оплачивать товары и услуги, пополнять и отзывать депозиты, получать наличные в иностранной валюте в пределах суммы, эквивалентной Br3 млн в неделю на территории Беларуси и Br15 млн в месяц – за рубежом, в том числе по интернет-операциям вне страны – в пределах Br10 млн в месяц. Такое решение, как отметили в банке, принято с учетом устойчивого роста вкладов в национальной валюте, адаптации к новым условиям курсообразования.

    Правление ЗАО "МТБанк" приняло решение об увеличении лимитов при использовании рублевых банковских карт за границей. С 26 января держатели таких карт смогут рассчитываться за покупки и услуги на сумму, эквивалентную Br7,5 млн в день. Это же касается и операций с зарубежными интернет-магазинами. Кроме того, правлением банка увеличен недельный лимит по расчету рублевой картой за рубежом, равный Br30 млн. Лимит на снятие наличных с рублевых карт за рубежом установлен в размере, эквивалентном Br4,5 млн в день и Br15 млн в неделю.

    Банк ВТБ с 27 января увеличил лимит на совершение зарубежных валютно-обменных операций по рублевым карточкам Visa. Суточный лимит, ранее составлявший 300 евро, установлен в размере 500 евро (по операциям в иных валютах - в эквиваленте). Доступны операции оплаты товаров, услуг и снятия наличных в валюте, проинформировали в банке, уточнив, что снятие наличных в российских рублях невозможно. ОАО "Банк Москва-Минск" также возобновило валютно-обменные операции при использовании карточек банка, выпущенных к счетам в белорусских рублях.

    а как с этим дела обстоят у "нас"? до сих пор без изменений?

  • Drang Member
    офлайн
    Drang Member

    254

    14 лет на сайте
    пользователь #266411

    Профиль
    Написать сообщение

    254
    # 28 января 2015 10:02
    andkh:

    Drang: Возврат с Ali, как я понимаю? Обратите внимание на дату транзакции в выписке. И на правила конвертации валют в шапке. В этом банке (и ещё в паре) курс фиксируется именно на дату транзакции, это не "напёрстки", а чётко и ясно прописанные правила. В других банках курс на дату проводки, там бы возврат пришёл по 15К. С другой стороны, расплатившись картой такого банка 17-18 декабря по 10К, Вы бы через несколько дней получили сюрприз: окончательное списание по 15. Правила симметричны, выбирайте, что больше нравится.

    я например изучил Процесс конвертации при операциях с карточками в ОАО «Белинвестбанк» и там написано:
    Как происходит списание средств со счета:

    Через несколько дней (в соответствии с правилами платежной системы от 1 до 30 дней) в банк-эмитент из банка-эквайера приходит финансовое подтверждение совершенной транзакции, на основании которого происходит окончательный расчет по транзакции и деньги списываются со счета карточки.

    то есть по правилам самого же биба окончательное списание денег с карты должно произойти максимум в течении 30 дней и фактически на этом обработка платежа закрыта, а теперь вдруг выясняется что платеж можно обрабатывать и через 4 месяца...
    тогда получается, что биб получил обратно мои деньги от платежной системы тоже в сентябре и около 4 месяцев не перечеслял их на мою карту, а сам пользовался деньгами...
    И НЕ ХОЧЕТ ЛИ БИБ НАПРИМЕР ЗАПЛАТИТЬ МНЕ ЗА 4 МЕСЯЦА БЕСПЛАТНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МОИХ ДЕНЕГ ХОТЯ БЫ ПО СТАВКЕ РЕФИНАНСИРОВАНИЯ РБ?!

  • B.S. Senior Member
    офлайн
    B.S. Senior Member

    9905

    18 лет на сайте
    пользователь #72474

    Профиль
    Написать сообщение

    9905
    # 28 января 2015 10:05
    Manntrix:

    а как с этим дела обстоят у "нас"? до сих пор без изменений?

    К сожалению, на местах не все так просто. Вчера отказались пополнить валютную карту рублями в Москва-Минск. Хотя в колл центре уверяют, что ограничения сняты. Правда, в обменниках ММ есть доллары, покупай и пополняй.

    "Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, это расходы" (с)
  • Mantiscorp Senior Member
    офлайн
    Mantiscorp Senior Member

    12130

    18 лет на сайте
    пользователь #73584

    Профиль
    Написать сообщение

    12130
    # 28 января 2015 10:15

    Сегодня неожиданно со сберегательной карты списали 2000 за SMS-оповещение.
    Открывал полгода назад, до этого денег не брали.
    Это была "бесплатная первая доза"?

  • groundhog Senior Member
    офлайн
    groundhog Senior Member

    12263

    22 года на сайте
    пользователь #3189

    Профиль
    Написать сообщение

    12263
    # 28 января 2015 10:38
    Mantiscorp:

    Сегодня неожиданно со сберегательной карты списали 2000 за SMS-оповещение.
    Открывал полгода назад, до этого денег не брали.
    Это была "бесплатная первая доза"?

    Почитайте условия SMS оповещения и посмотрите какой у Вас тариф подключен. Белинвест здесь очень серьезно подошел к тарифам :)

  • Mantiscorp Senior Member
    офлайн
    Mantiscorp Senior Member

    12130

    18 лет на сайте
    пользователь #73584

    Профиль
    Написать сообщение

    12130
    # 28 января 2015 10:54
    groundhog:

    Почитайте условия SMS оповещения и посмотрите какой у Вас тариф подключен

    был подключен "Международный".
    но я очень редко сам подключаю платные услуги, вот и пытаюсь вспомнить, кто это за меня сделал

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32584

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32584
    # 28 января 2015 10:55
    Mantiscorp:

    Сегодня неожиданно со сберегательной карты списали 2000 за SMS-оповещение.
    Открывал полгода назад, до этого денег не брали.
    Это была "бесплатная первая доза"?

    Тариф Международный с 1 января стал платным - 2000 тыс в месяц, об этом предуперждали в новостях на сайте, в инет-банке и на форуме - 100500 раз и вроде даже СМС приходило.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • slod Senior Member
    офлайн
    slod Senior Member

    5774

    20 лет на сайте
    пользователь #16090

    Профиль
    Написать сообщение

    5774
    # 28 января 2015 10:56
    B.S.:

    Manntrix:

    а как с этим дела обстоят у "нас"? до сих пор без изменений?

    К сожалению, на местах не все так просто. Вчера отказались пополнить валютную карту рублями в Москва-Минск. Хотя в колл центре уверяют, что ограничения сняты. Правда, в обменниках ММ есть доллары, покупай и пополняй.

    Аналогичная ситуация и аналогичный банк. Или на местах не знают что разрешили или по привычке работают - купи доллары - положи на счет

  • Manntrix Senior Member
    офлайн
    Manntrix Senior Member

    1063

    14 лет на сайте
    пользователь #224111

    Профиль
    Написать сообщение

    1063
    # 28 января 2015 10:58

    так хотя бы недельный лимит увеличили, а то с нынешней тенденцией курса $ скоро может получиться так, что 2 млн BYR может быть маловато.

  • Oleg_Mogilev Senior Member
    офлайн
    Oleg_Mogilev Senior Member

    1403

    18 лет на сайте
    пользователь #51600

    Профиль
    Написать сообщение

    1403
    # 28 января 2015 11:01
    Drang:

    И НЕ ХОЧЕТ ЛИ БИБ НАПРИМЕР ЗАПЛАТИТЬ МНЕ ЗА 4 МЕСЯЦА БЕСПЛАТНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МОИХ ДЕНЕГ ХОТЯ БЫ ПО СТАВКЕ РЕФИНАНСИРОВАНИЯ РБ?!

    Может даже и хочет, но что за истерики на форуме? Вам же лет больше 18 видимо. Официальный запрос в банк пишите, далее с офиц. отказом идёте по инстанциям и ищите правды.
    Или разбираетесь в нюансах до, а не после.
    А нюансы есть у всех. Тот же приор с двойной конверсией росс. рублей с долларовой карты, или долларов с евровой.
    Или вы думаете, что это работники банка, присутствующие в ветке ваши 10$ четыре месяца грязно использовали?

    Рассудок мой всегда стоит на страже...
  • ssserega Senior Member
    офлайн
    ssserega Senior Member

    964

    14 лет на сайте
    пользователь #245945

    Профиль
    Написать сообщение

    964
    # 28 января 2015 11:14
    Drang:

    andkh:

    Drang: Возврат с Ali, как я понимаю? Обратите внимание на дату транзакции в выписке. И на правила конвертации валют в шапке. В этом банке (и ещё в паре) курс фиксируется именно на дату транзакции, это не "напёрстки", а чётко и ясно прописанные правила. В других банках курс на дату проводки, там бы возврат пришёл по 15К. С другой стороны, расплатившись картой такого банка 17-18 декабря по 10К, Вы бы через несколько дней получили сюрприз: окончательное списание по 15. Правила симметричны, выбирайте, что больше нравится.

    я например изучил Процесс конвертации при операциях с карточками в ОАО «Белинвестбанк» и там написано:
    Как происходит списание средств со счета:

    Через несколько дней (в соответствии с правилами платежной системы от 1 до 30 дней) в банк-эмитент из банка-эквайера приходит финансовое подтверждение совершенной транзакции, на основании которого происходит окончательный расчет по транзакции и деньги списываются со счета карточки.

    то есть по правилам самого же биба окончательное списание денег с карты должно произойти максимум в течении 30 дней и фактически на этом обработка платежа закрыта, а теперь вдруг выясняется что платеж можно обрабатывать и через 4 месяца...
    тогда получается, что биб получил обратно мои деньги от платежной системы тоже в сентябре и около 4 месяцев не перечеслял их на мою карту, а сам пользовался деньгами...
    И НЕ ХОЧЕТ ЛИ БИБ НАПРИМЕР ЗАПЛАТИТЬ МНЕ ЗА 4 МЕСЯЦА БЕСПЛАТНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МОИХ ДЕНЕГ ХОТЯ БЫ ПО СТАВКЕ РЕФИНАНСИРОВАНИЯ РБ?!

    неверная трактовка. Финансовоое подтверждение Вашей транзакции пришли и окончательный расчет по транзакции тоже.
    Но потом эквайер прислал возврат. Это отдельная операция возврата Вам денег.

    МОЗГ-ЭТО ОРГАН С ПОМОЩЬЮ КОТОРОГО МЫ ДУМАЕМ, ЧТО МЫ ДУМАЕМ.
  • bivi2109 Member
    офлайн
    bivi2109 Member

    343

    13 лет на сайте
    пользователь #367408

    Профиль
    Написать сообщение

    343
    # 28 января 2015 11:39

    Сегодня получил Валютную Visa Gold. Подключил через интернет-банкинг 3d -secure и интернет-платежи.
    Попробовал оплатить через платежную систему PayAnyWay.ru. Пишет карта не поддерживает 3d-secure. Подскажите на чьей стороне проблема? 3D- secure работает в этом банке?