Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

flexxus:

Альфа-Банк, а скажите еще раз в каких банкоматах кроме альфы можно бескоммисионно снимать денежки?

Цитата из шапки
"Бесплатное снятие наличных по дебетовым картам (кроме карт "Мой сейф" ) не за счет овердрфта: в банкоматах Альфа-Банка, в банкоматах банков-партнеров (Банк БелВЭБ, Банк "Москва-Минск", Технобанк, БелСвиссБанк, РРБ-Банк, Идея Банк). Бесплатное снятие наличных по картам "Мой сейф: в банкоматах Альфа-Банка. Поиск ближайших банкоматов возможен через приложение для iOS, Android, Windows Phone"

Как вы и просили, теперь на сайте искать банкоматы легко. И фильтр делать, в том числе по типам валют

Просьба реализовать в Альфа-Клик возможность сортировки шаблонов платежей (или по алфавиту, или вручную). Не понял в каком порядке они сейчас сортируются.

Verpeter:

Просьба реализовать в Альфа-Клик возможность сортировки шаблонов платежей (или по алфавиту, или вручную). Не понял в каком порядке они сейчас сортируются.

Благодарим за предложение, передали коллегам.

Burik1:

У меня есть карточка "мой сейф" она привязана к счету "мой сейф".

Я совешил покупку, но позже транзакцию отменили. Выписка по карточке отображает "Безналичная операция Завершено успешно" и "Безналичная операция Отмена". В выписке по счету только "Покупка товара / получение услуг" и нет отмены.
Отсюда не понятно как сводиться баланс по счету "мой сейф" (начисление процентов и пр). И почему в выписке только дата?

Напишите, пожалуйста, в личные или на cards@alfa-bank.by ваши ФИО и шесть последних цифр карточки, мы разберёмся.

Скажите, пожалуйста, планируется ли изменить режим работы отделений в г.Новополоцке?

Ваше мобильное приложение многовато трафика кушает, 20 мб с начала месяца. Зачем ему столько? скрин по ссылке https://db.tt/902C3MRL

на Логойском тракте:
- "однорукий бандит" не работает
- касса платежи за интернет не принимает
- банкомат на углу:
* при выборе в ерип в провайдерах буфлу посылает на юх "Белтелеком-Минск- ит.д." таких пунктов в меню нет
* пункт интернетпровайдеры выше не работает
- девочки в отделении посоветовали воспользоватся альфа-кликом

карочи сервис в лучших традициях нашей сберкассы, пришлось идти в инфокиоск Беларусбанка платить - там все работает как часики

marwelll:

Альфа-Банк, можно ли кредитной картой с овердрафтом для физлиц оплатить кредит в другом банке безналом? Например, через ЕРИП и сколько % от суммы оплаты это стоит?

Можно, через ЕРИП в настоящее время без комиссий.

Burik1:

У меня есть карточка "мой сейф" она привязана к счету "мой сейф".

Я совешил покупку, но позже транзакцию отменили. Выписка по карточке отображает "Безналичная операция Завершено успешно" и "Безналичная операция Отмена". В выписке по счету только "Покупка товара / получение услуг" и нет отмены.
Отсюда не понятно как сводиться баланс по счету "мой сейф" (начисление процентов и пр). И почему в выписке только дата?

Альфа-Банк:

Напишите, пожалуйста, в личные или на cards@alfa-bank.by ваши ФИО и шесть последних цифр карточки, мы разберёмся.

Сообщение отправил. Жду ответа.

Еще один вопрос - как различить в выписке сумма находиться в блокировке или транзакция завершена?

Еще вопрос.
В Альфа Мобайл есть возможность поиска ближайшего банкомата. Это хорошо, а теперь о грустном.
Нет возможности узнать банкомат какого банка имеется ввиду (только косвенно о месте размещения). Во-первых в торговых центрах рядом куча банкоматов и нет возможности найти "ваш". Во-вторых для пользователей "мой сейф" подходят только "родные" банкоматы. В-третьих я отправлял сообщение вам через Альфа Мобайл об этой проблеме. Ни ответа ни привета. Зачем нужна возможность "Оценить/оставить отзыв по банкомату" и зачем я вводил туда емайл, если никто не отвечает???
Спасибо!

mary110985:

Скажите, пожалуйста, планируется ли изменить режим работы отделений в г.Новополоцке?

Весной режим работы будет продлен до 19 часов.

Подскажите пожалуйста!
Есть такая платёжная система uniteller.ru, она же dengionline.com.
Раньше оплачивал через неё книги в магазине zorichbooks.com.
На днях при попытке купить очередную книгу, получил отказ, мотивированный тем что моя карта не выпущена в российском банке.
Попытался оплатить через систему альфа клик, меня попросили ввести семизначный номер?! У меня он восьмизначный.
Естественно платёж не прошел ни одним из способов.
Вопрос такой, где узнать этот семизначный номер в системе альфа клик?
И чем VISA Classic выпущенная в РБ, хуже российской, что её не принимают к оплате?