Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • ANDREWS Senior Member
    офлайн
    ANDREWS Senior Member

    2103

    20 лет на сайте
    пользователь #15968

    Профиль
    Написать сообщение

    2103
    # 9 июля 2013 16:12 Редактировалось ANDREWS, 1 раз.

    На сегодня Белинвесту респект !!!! :super: Сижу в Коблево.... белорусов как грязи :D В единственном магазине, который нашел,виза классик работает вообще без вопросов !!!Все носяться с наликом ... курс покупки 7.5 гр за зеленый.... по карте 8.15 !!! Понимаю что это заслуга визы, но БИБу за карту все равно сэнкс .... удобно, черт его подери ))) :super:
    А так этой "деревне" до нас ой как далеко..... :shuffle: Хотя думаю , что отсутствие карт сделано спецом, чтобы чаевые рубить )))
    Кстати перед этим поездки в Польшу - тоже без вопросов :super:

    "Есть две бесконечные вещи: Вселенная и человеческая глупость. Впрочем, насчет первой я не уверен" А.Эйнштейн
  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32758

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32758
    # 9 июля 2013 16:34

    Подскажите а у БИБ кэш-ины только рублевые?

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • 277 Senior Member
    офлайн
    277 Senior Member

    1385

    23 года на сайте
    пользователь #277

    Профиль
    Написать сообщение

    1385
    # 9 июля 2013 17:02
    Gwynbleidd:

    Подскажите а у БИБ кэш-ины только рублевые?

    Да

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32758

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32758
    # 9 июля 2013 17:06
    Z:

    Gwynbleidd:

    Подскажите а у БИБ кэш-ины только рублевые?

    Да

    Это обидно. Тогда вопрос к представителям - валютных кэшинов в ближайшем будущем не предвидится?

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • apx Senior Member
    офлайн
    apx Senior Member

    872

    17 лет на сайте
    пользователь #98215

    Профиль
    Написать сообщение

    872
    # 9 июля 2013 17:54
    ssserega:

    apx:

    почему в ИБ при переводе денежных средств с одной своей карты на другую (валюты разные) я вижу надпись:

    код выделить все
    При переводе денежных средств взимается комиссия
    согласно тарифам банка.

    ну тариф же есть, просто он в данном случае =0

    ну тогда почему бы его сразу и не высвечивать
    например

    код выделить все
    При переводе денежных средств взимается комиссия = 0
  • N_V_P Senior Member
    офлайн
    N_V_P Senior Member

    504

    13 лет на сайте
    пользователь #437953

    Профиль
    Написать сообщение

    504
    # 9 июля 2013 19:10

    При попытке вкл. операции в интернете появляется форма с изменением лимитов по карте. Или включение 3-D автоматически включает и операции в Интернете?
    Тогда почему не изменяется откл. на вкл. напротив операции?

  • xvro Member
    офлайн
    xvro Member

    478

    16 лет на сайте
    пользователь #149005

    Профиль
    Написать сообщение

    478
    # 9 июля 2013 19:34
    ssserega:

    andkh:

    Раньше секретный вопрос 3DSec нужно было набирать самостоятельно. Теперь можно только выбрать из списка.
    Вопрос. Что будет с моими старыми, самостоятельно придуманными, вопросами? Всё по-прежнему, или необходимо их поменять?

    Сорри, прозевал из за количества вопросов - все по прежнему, остались ваши старые вопросы.

    Подтверждаю: вопрос остался и работает.

    Spel chekers, hoo neeeds em?
  • tista69 Senior Member
    офлайн
    tista69 Senior Member

    635

    13 лет на сайте
    пользователь #443094

    Профиль
    Написать сообщение

    635
    # 9 июля 2013 19:37

    ssserega, redbird хотел уточнить на какой максимальный срок выпускаются подарочные карты?

  • metandienon Senior Member
    офлайн
    metandienon Senior Member

    10123

    18 лет на сайте
    пользователь #52087

    Профиль
    Написать сообщение

    10123
    # 9 июля 2013 20:43

    tista69, на три года

    Глаза у меня добрые,но рубашка смирительная.
  • leo459 Senior Member
    офлайн
    leo459 Senior Member

    628

    16 лет на сайте
    пользователь #148370

    Профиль
    Написать сообщение

    628
    # 9 июля 2013 22:54
    N_V_P:

    При попытке вкл. операции в интернете появляется форма с изменением лимитов по карте. Или включение 3-D автоматически включает и операции в Интернете?
    Тогда почему не изменяется откл. на вкл. напротив операции?

    Сначало делаете подключение 3D.
    Затем в Лимитах ставите галочку на Электронная коммерция.

    Александр
  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    14 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 10 июля 2013 08:25
    tista69:

    ssserega:

    tista69:

    В подарочной maestro на обратной стороне ничего нет.

    Увы, значит вы получили карту до того как мастер разрешил cvv2 для маэстро и мы начали их выпускать с cvv2.

    Сегодня зашел купил еще одну подарочную, но уже с кодом cvv.
    Кстати удобно если быстро нужна карта для оплаты за рубежом и в интернет, не надо ждать пока изготовят. Банку респект)

    это да, НО надо иметь ввиду, что могут быть потенциальные проблемы с приемом карты в Инет, т.к. вместо ФИО написано gift card... ПЛЮС помните про лимиты по Подарочной карте при осуществлении покупок... плюс Maestro еще не так широко принимается в среде Интернет по сравнению с др. картами (хотя paypal с Maestro работает).. если у вас будет интересные best practice при использовании Подарочной карты в Инет, пжл, делитесь :)... нам это тоже интересно :)

    Добавлено спустя 26 минут 15 секунд

    Gwynbleidd:

    Z:

    Gwynbleidd:

    Подскажите а у БИБ кэш-ины только рублевые?

    Да

    Это обидно. Тогда вопрос к представителям - валютных кэшинов в ближайшем будущем не предвидится?

    нет

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • 277 Senior Member
    офлайн
    277 Senior Member

    1385

    23 года на сайте
    пользователь #277

    Профиль
    Написать сообщение

    1385
    # 10 июля 2013 08:55 Редактировалось 277, 1 раз.

    del

  • Frog_ Senior Member
    офлайн
    Frog_ Senior Member

    11243

    21 год на сайте
    пользователь #7386

    Профиль
    Написать сообщение

    11243
    # 10 июля 2013 12:32

    Что означает код отказа 100 и почему?

  • landi Junior Member
    офлайн
    landi Junior Member

    63

    12 лет на сайте
    пользователь #692783

    Профиль
    Написать сообщение

    63
    # 10 июля 2013 15:13
    Frog_:

    Что означает код отказа 100 и почему?

    Просто общий отказ. Подробности можно узнать по телефону 146.

  • andkh Куратор team
    офлайн
    andkh Куратор team

    4716

    14 лет на сайте
    пользователь #247645

    Профиль
    Написать сообщение

    4716
    # 10 июля 2013 15:20
    Frog_:

    Что означает код отказа 100 и почему?

    Я такой код видел, когда сумма безналичной операции превышала (дневной) лимит.

    В некоторые головы мысли приходят умирать.
  • tista69 Senior Member
    офлайн
    tista69 Senior Member

    635

    13 лет на сайте
    пользователь #443094

    Профиль
    Написать сообщение

    635
    # 10 июля 2013 18:40 Редактировалось tista69, 1 раз.
    redbird:

    это да, НО надо иметь ввиду, что могут быть потенциальные проблемы с приемом карты в Инет, т.к. вместо ФИО написано gift card... ПЛЮС помните про лимиты по Подарочной карте при осуществлении покупок... плюс Maestro еще не так широко принимается в среде Интернет по сравнению с др. картами (хотя paypal с Maestro работает).. если у вас будет интересные best practice при использовании Подарочной карты в Инет, пжл, делитесь :)... нам это тоже интересно :)

    А какие лимиты по подарочной? Как- то особо не сталкивался или может за лимиты эти не выходил.
    Вопрос снят по лимитам посмотрел на сайте банка.

  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    14 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 11 июля 2013 09:48
    tista69:

    redbird:

    это да, НО надо иметь ввиду, что могут быть потенциальные проблемы с приемом карты в Инет, т.к. вместо ФИО написано gift card... ПЛЮС помните про лимиты по Подарочной карте при осуществлении покупок... плюс Maestro еще не так широко принимается в среде Интернет по сравнению с др. картами (хотя paypal с Maestro работает).. если у вас будет интересные best practice при использовании Подарочной карты в Инет, пжл, делитесь :)... нам это тоже интересно :)

    А какие лимиты по подарочной? Как- то особо не сталкивался или может за лимиты эти не выходил.
    Вопрос снят по лимитам посмотрел на сайте банка.

    сумма одной операции не может превышать 30 базовых величин (БВ), сумма операций в сутки не может превышать 90 БВ, остаток средств на карточке не может превышать 210 БВ.. детальнее здесь

    Добавлено спустя 1 час 45 минут 7 секунд

    есть изменения в Интернет-банкинге.. детали смотри тут

    теперь в закладке "Платежи" есть ПОИСК, что, будем очень надеяться, упростит их осуществление :)

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • STRADY Member
    офлайн
    STRADY Member

    261

    17 лет на сайте
    пользователь #89913

    Профиль
    Написать сообщение

    261
    # 11 июля 2013 13:50

    Не знаю глюк или нет, но в лимитах по странам не нашел Грузию. :-?

  • 277 Senior Member
    офлайн
    277 Senior Member

    1385

    23 года на сайте
    пользователь #277

    Профиль
    Написать сообщение

    1385
    # 11 июля 2013 14:19

    STRADY, в Западной Азии искал? ;)

  • Artur_by Senior Member
    офлайн
    Artur_by Senior Member

    992

    15 лет на сайте
    пользователь #160274

    Профиль
    Написать сообщение

    992
    # 11 июля 2013 15:24

    Не работает выписка по карте в инет-банкинге :-?