Ответить
  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 19 февраля 2011 16:00 Редактировалось ahromovo, 219 раз(а).

    Уважаемые читатели форума ОАО «Белинвестбанк» на портале Onliner.by!

    Официально: о работе ОАО «Белинвестбанк» и оказании услуг клиентам

    Важно! О работе платёжных карт MasterCard
    UPD О работе платёжных карт MasterCard и Visa

    В данной теме можно обсудить не только вопросы, касающиеся карточного бизнеса Белинвестбанка, но и относящиеся к другим услугам для физических, юридических лиц и ИП.

    Убедительная просьба писать конструктивно и по делу. В общении с вами принимают участие работники Белинвестбанка, отвечающие за бизнес и за работу с клиентами:
    Работники банка – участники топика:
    Digital_BIB - работник Управления цифрового бизнеса. Зона ответственности этого подразделения - ДБО юр и физлиц, digital-платежи, методология "Оплати"
    BelStasia - работник Департамента розничного бизнеса - все продукты розницы
    2441894 - представитель Картцентра - технические вопросы функционирования программных комплексов и карточной инфраструктуры

    Все вопросы и замечания будут как минимум прочитаны участвующими работниками банка, как максимум - приняты или не приняты в работу с соответствующими комментариями. Комментарии/ответы работников банка предоставляются по мере возможности и не являются официальными ответами банка на обращения.

    NEW!!!

    Дистанционное получение справок. Больше не надо ходить в банк за справками/выписками.

    Модернизированная "Копилка БИБ". Копи незаметно

    Доставка карт на дом!

    Разная и полезная информация

    Рекламные игры и акции

    - ИНФОРМАЦИЯ О ДЕПОЗИТАХ

    Документы для открытия вкладного (депозитного) и (или) текущего (расчетного) счетов:

    паспорт гражданина Республики Беларусь;
    паспорт гражданина иностранного государства;
    вид на жительства в Республики Беларусь;
    документ, удостоверяющий личность лица без гражданства, выданный компетентными органами государства постоянного жительства;
    удостоверение беженца;
    дополнительные документы, предусмотренные условиями вклада.

    Для открытия физическим лицом вклада (депозита) счета в пользу третьего лица в Банк предоставляются: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также паспортные данные третьего лица.

    - ИНФОРМАЦИЯ О КРЕДИТАХ

    Погашение кредитов Белинвестбанка доступно в ЕРИП, а также напрямую с сайта банка с карточек любых банков.

    Инструкция по погашению кредитов Белинвестбанка с карточек других банков в банкоматах/инфокиосках БИБ:
    В меню устройства выберите:
    1. Оплата услуг
    2. Общереспубликанские
    3. Кредит
    4. Далее нужно ввести код банка – 739
    5. Затем вводится номер счета формата BY59BLBB24221200000000044274 (можно уточнить в отделении банка либо в системе Интернет-банкинг/Мобильный банкинг на вкладке «Кредиты» - «Справка о номерах счетов»)
    6. Последним шагом будет оплата выставленной суммы по кредиту или же ввод желаемой суммы вручную – кнопка «Оплатить»
    Примечание:
    - для оплаты процентов по кредиту и основного долга по кредиту нужно зарегистрировать два разных счета, т.е. пройти шаги 1-6 два раза
    - после совершения платежа не забудьте сохранить его в подписках на вашу карту (данную опцию предложит меню банкомата/инфокиоска после совершения оплаты). Это нужно в последующем для оплаты кредита в несколько кликов, т.к. данная подписка будет видна в головном меню «Оплаты услуг» по вашей карточке (не нужно будет повторно вводить номера счетов)

    Подразделения и банкоматы Белинвестбанка

    ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ:
    Контакт-Центр (служба поддержки клиентов) - 146 , +37517 239 02 39 , время работы без выходных, круглосуточно 24/7
    Замечания и предложения по работе Контакт-центра - strukova_l@belinvestbank.by

    Автор FAQ - ahromovo

  • Cardhunter Senior Member
    офлайн
    Cardhunter Senior Member

    2851

    13 лет на сайте
    пользователь #345883

    Профиль
    Написать сообщение

    2851
    # 28 января 2013 09:08
    kipachi:

    redbird:

    kipachi:

    Как в инфокиоске сделать пополнение карточки наличкой? В меню нету подходящего пункта...

    вот по этой ссылке ищите киоски с функцией взноса наличных http://www.belinvestbank.by/atm/section.php?SECTION_ID=31
    в данных киосках буде соответствующая опция в меню.

    Уже два таких инфо-киоска опробовал. Такой опции нет. А в справочной службе сказали, что у них нет инструкции. Где теперь искать виноватого? :)

    скиньте в ЛС адреса киосков

    RedBeard, кидайте в ЛС свои реквизиты и дату и время попыток

  • ahromovo Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    ahromovo Senior Member Автор темы

    510

    11 лет на сайте
    пользователь #745169

    Профиль
    Написать сообщение

    510
    # 28 января 2013 09:10

    nook2004, проскакивала такая информация:

    ОАО «Белгазпромбанк» прекращает эквайринговое обслуживание банковских пластиковых карточек платёжной системы MasterCard International, эмитированных другими банками, по операциям оплаты услуг:
    С 01.08.2011г. в платёжных терминалах, установленных в отделениях почтовой связи РУП «Белпочта»;
    С 01.01.2012г. в инфокиосках, установленных в отделениях почтовой связи РУП «Белпочта».

    Чьи терминалы были? Может, в этом направлении нужно копать? Т.е. не валить сразу на БИБ, а заняться эквайером?

  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    14 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 28 января 2013 09:18 Редактировалось redbird, 1 раз.
    nook2004:

    мы и так объединили сети с Беларусбанком и Белпгропромбанком, чтобы сделать получение наличных максимально удобным для наших клиентов.

    вот только не надо ля-ля!!! В банкомате БАП я лично не смог снять наличные с карты MasterCard. Ответ был таков "данный тип карт не поддерживается". Так что мне не жарко не холодно от ваших сообщений на форуме о том что всё у вас ОК. А мне вот пришлось прогуляться до ближайшего вашего банкомата, затем вернуться в БАП для внесения денег на депозит :bazar:

    Итак имеем на сегодняшний день по карте мастеркард:
    1. В отделении БелПочты расплатиться НЕЛЬЗЯ!
    2. Деньги снять в банкоматах Белагропромбанка НЕЛЬЗЯ!

    :tongue:

    не надо истерить и сеять смуту на ровном месте... мастеркардовские карты БИБ работают как все остальные без каких-либо особенностей... рекомендую проверить карту еще в пару банкоматах, например АСБ и БИБ.... по описаниям есть вероятность, что у карты есть повреждения магнитной полосы...

    2. Деньги снять в банкоматах Белагропромбанка НЕЛЬЗЯ!
    по данной конкретной опреации в банкомате БАПБ дайте в личку время транзакции и детали транзакции и адрес банкомата БАПБ - попробуем пообщаться с коллегами, чтобы посмотреть логи на их стороне..

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • ZMEY33 Member
    офлайн
    ZMEY33 Member

    238

    13 лет на сайте
    пользователь #385648

    Профиль
    Написать сообщение

    238
    # 28 января 2013 09:50

    Пытаюсь через интернет бросить небольшую сумму ребенку на телефон. Платеж не проходит по причине "Операция запрещена". Что бы это значило?

  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    14 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 28 января 2013 10:39
    ZMEY33:

    Пытаюсь через интернет бросить небольшую сумму ребенку на телефон. Платеж не проходит по причине "Операция запрещена". Что бы это значило?

    имеется ввиду Интернет банкинг БИБ? если сумма очень маленькая, то попробуйте сумму побольше... проверьте не истек ли срок действия карты или карта не заблокирована...

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • ZMEY33 Member
    офлайн
    ZMEY33 Member

    238

    13 лет на сайте
    пользователь #385648

    Профиль
    Написать сообщение

    238
    # 28 января 2013 10:54
    redbird:

    ZMEY33:

    Пытаюсь через интернет бросить небольшую сумму ребенку на телефон. Платеж не проходит по причине "Операция запрещена". Что бы это значило?

    имеется ввиду Интернет банкинг БИБ? если сумма очень маленькая, то попробуйте сумму побольше... проверьте не истек ли срок действия карты или карта не заблокирована...

    Спасибо за подсказку. Совсем заработался и забыл, что карта для платежей по умолчанию сдана для переоформления на чиповую.

  • Теро Senior Member
    офлайн
    Теро Senior Member

    2240

    13 лет на сайте
    пользователь #369968

    Профиль
    Написать сообщение

    2240
    # 28 января 2013 11:48
    nook2004:

    что я вам скину если банкомат тупо выплёвывает карту с сообщением что данный тип карт ну и т.д. :-?

    Да скорее всего данный банкомат вообще не обслуживал любые карты.
    Вы видели что другие снимали в этом банкомате по другим картам?

    Fortes fortuna adiuvat
  • mozolia Neophyte Poster
    офлайн
    mozolia Neophyte Poster

    19

    11 лет на сайте
    пользователь #756359

    Профиль
    Написать сообщение

    19
    # 28 января 2013 16:40

    Помогите ответом на вопрос.
    Забыла свой пин(карточка Белинвеста), ввела неправильно более 3-х раз и затем снимала блокировку звонком по телефону 8-017-299-25-25 несколько раз (больше 10).
    Существует ли ограничение по количеству таких разблокировок по телефону?
    Банкомат на чеке пишет"превышено количество попыток ввода пин", теперь мне точно остался один выход-менять карточку? Сейчас вроде бы нашла свой пин, только непонятно, есть ли смысл в очередной раз звонить и разблокировать её, или карточка уже просто заблокирована.:conf:

  • redbird Senior Member
    офлайн
    redbird Senior Member

    1675

    14 лет на сайте
    пользователь #338921

    Профиль
    Написать сообщение

    1675
    # 28 января 2013 17:31
    mozolia:

    Помогите ответом на вопрос.
    Забыла свой пин(карточка Белинвеста), ввела неправильно более 3-х раз и затем снимала блокировку звонком по телефону 8-017-299-25-25 несколько раз (больше 10).
    Существует ли ограничение по количеству таких разблокировок по телефону?
    Банкомат на чеке пишет"превышено количество попыток ввода пин", теперь мне точно остался один выход-менять карточку? Сейчас вроде бы нашла свой пин, только непонятно, есть ли смысл в очередной раз звонить и разблокировать её, или карточка уже просто заблокирована.:conf:

    пробуйте набрать 146 и разблокировать карту еще раз... может, еще удастся помочь...

    "Nothing will work unless you do." - Maya Angelou
  • nook2004 Senior Member
    офлайн
    nook2004 Senior Member

    14824

    15 лет на сайте
    пользователь #151420

    Профиль
    Написать сообщение

    14824
    # 28 января 2013 19:42 Редактировалось nook2004, 1 раз.

    Да скорее всего данный банкомат вообще не обслуживал любые карты.
    Вы видели что другие снимали в этом банкомате по другим картам?

    на нем наклейка "БелКарт и Виза". Деньги снимал я лично по БелКарт

    Добавлено спустя 3 минуты

    рекомендую проверить карту еще в пару банкоматах, например АСБ и БИБ.... по описаниям есть вероятность, что у карты есть повреждения магнитной полосы...

    вы меня за дурочка держите?! в любом другом банкомате всё ОК. В белгазе вообще принимают только виза и мастеркард, деньги снял и пошел дальше

    Добавлено спустя 36 секунд

    по данной конкретной опреации в банкомате БАПБ дайте в личку время транзакции и детали транзакции и адрес банкомата БАПБ - попробуем пообщаться с коллегами, чтобы посмотреть логи на их стороне..

    скинул в л.с

    Stalker - обнови сайт и базу Минской области !!!
  • theCure Senior Member
    офлайн
    theCure Senior Member

    5749

    13 лет на сайте
    пользователь #360263

    Профиль
    Написать сообщение

    5749
    # 28 января 2013 20:10
    kipachi:

    Как в инфокиоске сделать пополнение карточки наличкой? В меню нету подходящего пункта...
    Уже два таких инфо-киоска опробовал. Такой опции нет. А в справочной службе сказали, что у них нет инструкции. Где теперь искать виноватого?

    Сегодня пополнял.
    Карта - Услуги - ПИН - Пополнение.
    Давно не пользовался и приятно был удивлён, инфокиоск ни одной купюры не выплюнул, даже 200-ки, не завис и карточку вернул по первому требованию. :) Просто праздник какой-то!

  • homeded Куратор team
    офлайн
    homeded Куратор team

    42487

    20 лет на сайте
    пользователь #26342

    Профиль
    Написать сообщение

    42487
    # 28 января 2013 20:15 Редактировалось homeded, 1 раз.
    nook2004:

    В банкомате БАП я лично не смог снять наличные с карты MasterCard.

    nook2004:

    на нем наклейка "БелКарт и Виза". Деньги снимал я лично по БелКарт

    nook2004:

    вы меня за дурочка держите?

    :)

  • RedBeard Member
    офлайн
    RedBeard Member

    229

    21 год на сайте
    пользователь #6239

    Профиль
    Написать сообщение

    229
    # 28 января 2013 20:29
    Cardhunter:

    RedBeard, кидайте в ЛС свои реквизиты и дату и время попыток

    Какие реквизиты? Имя пользователя и пароль для входа в ИБанк?

    WBR, RedBeard.
  • air-time Senior Member
    офлайн
    air-time Senior Member

    1100

    16 лет на сайте
    пользователь #116040

    Профиль
    Написать сообщение

    1100
    # 28 января 2013 20:36 Редактировалось air-time, 1 раз.
    RedBeard:

    Cardhunter:

    RedBeard, кидайте в ЛС свои реквизиты и дату и время попыток

    Какие реквизиты? Имя пользователя и пароль для входа в ИБанк?

    4 последние цифры карты и ФИО
    вот что написано в первом сообщении Cardhunter темы под спойлером "Всякая разная информация по картам Белинвестбанка"

    Если у вас возникла проблема с картой (не отблокируются суммы, нужно узнать статус карт/транзакции и т.п.), то можно попробовать ускорить получение информации/решение проблемы - для этого нужно скинуть мне в личку ФИО, 4 последние цифры номера карты , сумму и время транзакции и краткое описание проблемы... чем могу - помогу, но ничего не гарантирую...

  • RedBeard Member
    офлайн
    RedBeard Member

    229

    21 год на сайте
    пользователь #6239

    Профиль
    Написать сообщение

    229
    # 28 января 2013 20:52
    air-time:

    RedBeard:

    Cardhunter:

    RedBeard, кидайте в ЛС свои реквизиты и дату и время попыток

    Какие реквизиты? Имя пользователя и пароль для входа в ИБанк?

    4 последние цифры карты и ФИО
    вот что написано в первом сообщении Cardhunter темы под спойлером "Всякая разная информация по картам Белинвестбанка"

    Если у вас возникла проблема с картой (не отблокируются суммы, нужно узнать статус карт/транзакции и т.п.), то можно попробовать ускорить получение информации/решение проблемы - для этого нужно скинуть мне в личку ФИО, 4 последние цифры номера карты , сумму и время транзакции и краткое описание проблемы... чем могу - помогу, но ничего не гарантирую...

    Спасибо, понял... :-)

    WBR, RedBeard.
  • nook2004 Senior Member
    офлайн
    nook2004 Senior Member

    14824

    15 лет на сайте
    пользователь #151420

    Профиль
    Написать сообщение

    14824
    # 28 января 2013 21:32 Редактировалось nook2004, 1 раз.
    homeded:

    nook2004:

    В банкомате БАП я лично не смог снять наличные с карты MasterCard.

    nook2004:

    на нем наклейка "БелКарт и Виза". Деньги снимал я лично по БелКарт

    nook2004:

    вы меня за дурочка держите?

    :)

    всё верно. вставил мастеркард - отказ, вставил белкарт - деньги снял.
    Я к тому что

    мы и так объединили сети с Беларусбанком и Белпгропромбанком, чтобы сделать получение наличных максимально удобным для наших клиентов.

    из этого следует что все в любом банкомате можно снять деньги с карт виза, мастеркард, белкарт, маэстро :znaika: а по факту оказывается что нет!!!

    Stalker - обнови сайт и базу Минской области !!!
  • homeded Куратор team
    офлайн
    homeded Куратор team

    42487

    20 лет на сайте
    пользователь #26342

    Профиль
    Написать сообщение

    42487
    # 28 января 2013 21:40

    nook2004, Если наклейка Белкарт и Виза, то снимать с Мастеркарда могли только вы :)

    Добавлено спустя 32 секунды

    nook2004:

    из этого следует что все в любом банкомате можно снять деньги с карт виза, мастеркард, белкарт, маэстро

    Не следует.

  • nook2004 Senior Member
    офлайн
    nook2004 Senior Member

    14824

    15 лет на сайте
    пользователь #151420

    Профиль
    Написать сообщение

    14824
    # 28 января 2013 22:09

    homeded, первый раз встретил банкомат который избирательно подходит к карточкам :-?

    Stalker - обнови сайт и базу Минской области !!!
  • bimber Junior Member
    офлайн
    bimber Junior Member

    57

    16 лет на сайте
    пользователь #143545

    Профиль
    Написать сообщение

    57
    # 28 января 2013 22:21
    RedBeard:

    Cardhunter:

    RedBeard:

    Привет всем. Хотел себе на Virtuon подключить услугу 3DSecure, а сервер выдает ошибку:

    Forbidden

    You don't have permission to access /cards/3d-secure-set on this server.

    Попробуйте еще пару раз или попробуйте браузер сменить...если не поможет - в понедельник все реквизиты мне в ЛС

    Пробовал в опере, интернет эксплорере - ошибка та же.

    Если код 403, выберите другое слово для пароля (возможно Ваше слово система считает примитивным или опасным)

  • Shego Neophyte Poster
    офлайн
    Shego Neophyte Poster

    26

    11 лет на сайте
    пользователь #756674

    Профиль
    Написать сообщение

    26
    # 28 января 2013 22:28 Редактировалось Shego, 1 раз.

    Вот сегодня заполнил заявку, сижу и думаю... Когда нужно идти за картой? Мне сообщат или как?
    Заявка № ********* VISA Classic EMV BYR Отправлена.
    А да, и что брать? Паспорт само собой, и сколько нужно будет с собой денег брать примерно? Карту выбирал Visa classic ( чип )