Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

День добрый. Сделал вчера оплату мобильного (велком) через альфа-клик мобайл (iphone), Уже сутки сумма висит в заблокированных (смотрю через сбс), на счет мобильника деньги так и не поступили, сегодня должны отключить, что весьма неприятно. Как быть? почему такая ситуация? Заранее спасибо.

Прошу прощения: сам дурак, деньги на счет упали, смс не пришла, напугало что сумма все еще в заблокированных. Все ок. вопрос снят

Добрый день. Хотелось бы уточнить такой вопрос. Так как скоро можно будет использовать альфа-клик без СМС оповещения, я, естественно, воспользуюсь этим сразу,но тогда что станет с 3D security? Я автоматически потеряю эту "защиту" и не смогу оплачивать товары в интернет магазинах?

Здравствуйте. А в какие сроки можно получить пластиковую карту, если отправить онлайн заявку?

У меня два вопроса:
1. Если заходить напрямую по адресу https://click.alfa-bank.by/webBank/private/details.action, то периодически получаешь сообщение об ошибке. Почините, пожалуйста.
2. Почему я не могу перевести средства с одного моего счета на другой? Ни в разделе "Мои счета", ни в разделе "Переводы" нет возможности добавить свой счет. У меня есть карточка, которую я использую для платежей в интернете, и мне хотелось бы периодически ее пополять, не прибегая к операции "снять наличные с карточки в банкомате, положить наличные на карточку в банке".
Пока вы спали, родился третий:
Как в альфа-клике добавить шаблоны платежей? Установил себе Альфа-мобаил. Приложение требует настройки шаблонов платежей в Альфа-клике. А там в "Настройки->Шаблоны платежей" написано "Нет доступной для отображения информации". В разделе помощь не сказано ни слова о том, как и где настраивать шаблоны платежей. Такое ощущение, что Альфа-клик создавался чужими для хищников Правда, СБС на порядок страшнее...

Альфа-Банк:

Если в Минске, то за 2—4 рабочих дня.

зато при личном обращении в банк - сказали ждать 10 раб дней, или по ускоренному. Это при том, что в другом банке мне сделали без всяких ускорений за 3 раб дня. Как то грустно в Альфе получается.

krum:

зато при личном обращении в банк - сказали ждать 10 раб дней, или по ускоренному. Это при том, что в другом банке мне сделали без всяких ускорений за 3 раб дня. Как то грустно в Альфе получается.

10 дней это максимальный срок по договору, он предусмотрен с запасом. Этот срок и назвали вам в отделении. На практике карта делается в срок, озвученный нами (2-4 рабочих дня). Это быстро.

VitFil:

Вот не получается сделать перевод между двумя моими счетами. Оба счета в белорусских рублях. Оба счета в белорусских банках. Как добавить второй свой счет? И где можно выбрать банк?

Мы поняли ваш вопрос. В Альфа-Клике можно делать переводы между вашими счетами, открытыми в Альфа-Банке. Переводы на счета/карты в других банках пока невозможны. Но реализация такой возможности в наших планах.

VitFil:

На счет шаблонов вы не поняли... Я не хочу делать платеж. Я хочу настроить шаблоны, чтобы, когда придет время, сделать платеж в один клик с телефона. Например, пришло 10 число, мой iPhone выкинул мне напоминание (это уже есть) "заплати за телефон", я зашел бы в мобильное приложение и тут же, не подходя к компьютеру, сделал платеж по шаблону. И так не только по поводу платежей за телефон. Намного удобней, когда есть возможность заранее подготовить все шаблоны, а потом ими пользоваться.

Технически шаблон можно создать, только хотя бы раз заплатив. Как вариант, предлагаем вам в Клике заплатить символическую сумму (1000 рублей) и шаблон тут же появится в Альфа-Мобайле.

квазар, ответ скорее, к сожалению, "нет" не только на белорусском процессинге, но и на возможном российском.

Новость от 21 января на сайте http://www.alfabank.by/ гласит:
Об изменении Перечня вознаграждений, взимаемых за операции, осуществляемые Альфа-Банком:
"Выдача наличных в устройствах ЗАО «Альфа-Банк» составляет 2% или минимум 10 000 BYR"...
Это для всех карт (МастерКард, Виза и даже для зарплатной? Это что же - больше бумажных денег в руках не придется держать бесплатно?

Альфа-Банк, Доброе утро! Посмотрите, плиз, личку

Альфа-Банк:

krum, возможно, просто не дозвонились

ага, у меня б был непринятый вызов. Это мне напоминает фразу "Почтальон принес вам посылку, но вас не оказалось дома. Зайдите заберите в отделение" я уж подожду звонка....