Белинвестбанк - вопросы, ответы, советы по карточкам

Cardhunter, сходил свои шкатулки поменять на новые и к одной открыть вспомогательно-дополнительную - почувствовал себя клиентом, который пришел и фиг знает чего хочет непонятного.
Сначала хотели забрать старые карты и внести их срочняком в стоп-лист, потом заявления новые заполнить, потом вспомнили про 3 месяца, полезли проверять меня по компу, по каждой карте - что это за карта с такой суммой на ней, а что эта, а какие хотите получается закрыть из них, потом позвонили уточнить про три месяца - что делать если меньше, потом дали 3 заявления на открытие карт стандартные заполнять, ушли совещаться что со мной вообще делать, потом пришли вдвоем - начали у меня спрашивать что за дополнительную я вообще хочу и зачем, пришли к выводу, что я хочу вспомогательную, а не дополнительную, начали мне доказывать, что нельзя сделать основную без интернета и лимитов, а вторую с интернетом и лимитами - "понимаете, карта это всего лишь маленькая штучка для доступа к карт-счету, как в основной карте есть - так и будет", а почему тогда в заявлении я к карте лимиты устанавливаю, а не к счету? И вообще зачем она вам, откройте простую личную карту для интернета- одна ушла звонить - там занято, звонила долго. Вернулась-таки - ну да, можно так. Полезли в комп - а как там это вообще, неужели возможно, да, можно выбрать. Пока одна звонила - в это время вторая минут 5 листала список тарифов распечатанный - искала долго - не могла разобраться, сколько же брать, нашла, что 5 долларов, я говорю мне классик, он 10. Подозвала вторую, "я не понимаю, куда эта сноска, и вообще что это" - оказалось, что сноски она забыла себе напечатать. Поразбирались вдвоем в этом талмуте - узнали, что даже визу голд можно выпустить дополнительной. Но непосредственно меня оформлявшая так и не поняла, почему с меня надо по тарифам взять 10 долларов, а не 15 - доверилась той, что разобралась. На самом деле документ с тарифами очень даже сложно понять, я сам довольно долго разбирался-искал. Решили, что заявление для вспомогательной нужно другое - тут нарисовалась такая красивая очень подходящая форма-заявление - заполнил. Опять поразмышляли, что делать с моими старыми картами, пришли к выводу, что ладно, потом заберем, вы только старайтесь не пользоваться ими пока новые не изготовим, их же закрывать будем.
Пошли платить, сначала пошли к одному кассиру, не дойдя до окошка передумали - пойдем лучше к старшему - контролеру. Тот очень веселый. Искал-искал назначение платежа - так и не нашел формулировку завернутую за что платеж - вводил руками - женщина попросила его в скобках добавить в конце, что карта виза классик - он был не уверен, что правильно по-английски напишет - попросил записать.
На этом все. Тока не ругайте их, а учите.

А что за зверь "вспомогательная" карточка? и чем она отличается/лучше/хуже дополнительной?

Xenos, Да-a-a, спасибо за инфу... Будем учить

alex_poehali:

Сегодня попробовал оплатить эл-во через ибанк. Но период в ЕРИП стоит 06.2011, поэтому когда я дохожу до оплаты, мне предлагается оплатить пеню в 4 444 рублей Что это такое? Во-первых, ранее можно было выбрать период за который платишь, во-вторых, чтобы оплатить больше 1000 кВт за конкретный период платилось несколько раз за него без всякой пени.
Надеюсь, это будет сегодня поправлено, а то придется тащиться в банк, чтобы вначале снять деньги, а потом налом оплатить, фу!

Вот что мне ответили специалисты по приему платежей в ЕРИП

"Данные в ЕРИП подтягиваются напрямую из баз данных поставщика. Поэтому редактирование там запрещено. Возможно клиент ранее оплачивал через наши инфокиоски через договора, заключенные банком, т.е. НЕ через ЕРИП. Там действительно была возможность корректировки периода оплаты. Теперь, после перевода этих договоров в ЕРИП, такой возможности нет. "

fisher49, нет, это не я был...я на 7 этаже сижу

sens, а ёпрст, забыл, что там может что-то реальное светить по этому гостю. У меня их даже две. Хотя я ж захотел вспомогательную, а не дополнительную.

Кстати, не заметил в банке ни одной наклейки о том, что он участвует в программе Автохелп, Cardhunter!

Cardhunter, в приорах, вроде, на входе есть. Хотя совсем не уверен. Но вообще правильно.

MobS:

Xenos:

0xF:

Xenos:

сходил свои шкатулки поменять на новые и к одной открыть вспомогательно-дополнительную - почувствовал себя клиентом, который пришел и фиг знает чего хочет непонятного.

В каком отделении так вас "обслужили"?

На Филатова в Минске. У них по-моему извечная проблема с теми клиентами, кто хочет чего-то большего, чем просто получить зарплатую карту.

SergeiT, как я понял, дополнительная - она на другое имя, а вспомогательная - на то же, что и основная. Итого две карты с одним счетом, одна для случаев когда надо снять все и сразу со счета, а вторая - выдавливать по чуть-чуть деньги сквозь установленные собственноручно лимиты в магазинах и оплатой в интернете. Пополнять двумя можно.
Это мое планируемое применение.

Основная и вспомогательная карта -- открыты к одному счету, но по каждой карте можно установить свой лимит?

Так? Можно ли открыть вспомогательную к Сберегательной карте, к примеру

1. да, на каждую карту отдельно можно установить свой лимит из набора предлагаемых банком.
2. можно.

sens:

1. да, на каждую карту отдельно можно установить свой лимит из набора предлагаемых банком.
2. можно.

За 5000 на 3 года. Ну и тарифы.

Cardhunter, кстати да, а сколько по времени карты эти делают, мне так и не сказали, когда примерно будут готовы, сказали, что не знают как быстро они эти чипованные выпустят. Через неделю теребить их?

Cardhunter, как вы считаете, если 3 числа инициировали процес выпуска карточки Visa Gold, может ли она быть готова уже в пятницу? В филиале, куда я обращался, сказали, что в понедельник... Я в субботу в отпуск уезжаю, может можно как-то выяснить если она готова будет уже в пятницу - я бы смог ее забрать...

когда я делал свои карты - в отделении говорили что срок изготовления 2-3 дня но забрать смогу толко через неделю, потому как их водитель ездит в головной только раз в неделю...