ByFly. Обсуждение.

Хочу поделиться радостной новостью. У меня модем hg520c. Его мне выдали в одном из офисов ByFly - работает (после внесенных под руководством тов Клептомана изменений) отменно, особенно в режиме Роутер .

Подскажите, пожалуйста, если тариф по трафику поставить на бесплатную паузу, гостевой доступ остается? По другому логину в этом случае возможно пользоваться интернетом?

shevart:

Впервые в жизни участвую в форуме (компьютер купил 4 месяца назад), поэтому если будете посылать, то делайте пожалуйста это корректно, нормальным русским языком (а не техническим сленгом) и, желательно, по адресу, где я смогу найти ответ на давно известные и набившие Вам оскомину вопросы (на Вашем форуме и ссылках ответа не нашел в течение 2-х суток).

Теперь непосредственно изложение вопроса-проблемы:

ByFly упорно не желает (почему?) развивать техподдержку организации и использования в домашних условиях Wi-fi модемов? Вы же знаете стандартный ответ в службе сервиса: "услуг по настройке Wi-Fi" не представляем".

Также, не предоставив пользователям тех документации по настройке модемов в более расширенном контексте, чем имеется, ByFly создал условия для наших с Вами бесед, которые в итоге превратились в "каши" на различных форумах, вызывающих уже не интерес, а скорее раздражение со стороны специалистов. А некоторые и не без основания (больше не к кому обратиться) предлагают за определенную сумму обращаться к представителям общественной техподдержки. Вот тебе и белорусский сервис.
А теперь вопрос, на который хотел бы получить ответ, у меня модем hg520c. В режиме "Мост" и "Роутер" я его настраивал (спасибо, что хоть это представлено на официальном сайте ByFly) - работает. Однако в режиме "Роутер" независимо от количества подключенных ПЭВМ периодически обрывается связь с Интернетом (1-2 раза в час модем заново подключается). Единственное, что изменил в настройках, указал МАС адреса ПЭВМ-пользователей точкой доступа (эта тема нигде широко не раскрыта у провайдера).

Куда двигать для углубленного изучения вопроса ?

по поводу Wi-Fi: Настройка не производится в связи с тем, что данный тип соединения с модемом является недоверенным и незащищенным. А также крайне ненадежным, как показала практика. Ежедневно в техподдержку звонит большое количество людей для того, чтобы настроить Wi-Fi. Приходится отказывать. Но я всегда объясняю причину, почему такое решение было принято, и зачем. Основные причины: некомпетентность абонентов, 90% из которых не знает, где находится кнопка "Пуск", а также ненадежность работы (встроенные вай фай точки в модемы редко пробивают несущие бетонные стены). Однако среднестатистическому абоненту 40 лет от роду это практически невозможно объяснить. Он закипает от злости, начинает бегать и писать совершенно неправомерные и беспочвенные жалобы, которые, знай он немного техническую сторону, или же просто внимательно слушай оператора, просто не стал бы писать. Все те, кто более менее разбираются в ПК могут найти ВСЕ необходимые настройки на ftp.byfly.by. Существует порядок оказания услуги, которого Вы, как абонент, обязаны придерживаться, не устраивает - пожалуйста, если есть достойная альтернатива - подключайтесь к ней. Если нет - се ля ви.

По поводу модема: в закладке Security просто выставьте все галочки, именно на этом модеме появился такой вот косяк. Выставление галочек проблему решает

konsul777:

kleptoman,

kleptoman:

Еще раз повторю: скорость на безлимитных тарифных планах строго ограничена программно, все отклонения - не норма, и их надо чинить.

ничего подобного, у меня был тариф по трафику, на порту выставлено 2 мб, переключился на анлим 1 мб, скорость на порту осталась прежней.

Это как кому повезет. А вообще в договоре прописана минимальная скорость гостевого - 2 мб, независимо от тарифа, вы вправе ее требовать.

По этому поводу могу повторить тоже самое, добавлю только то, что на гостевую скорость никто особенно не сморит, поскольку в нашей стране только 10% всего интернет-траффика внутренний, внутренние каналы не перегружаются.\

marcel:

Подскажите, пожалуйста, если тариф по трафику поставить на бесплатную паузу, гостевой доступ остается? По другому логину в этом случае возможно пользоваться интернетом?

по другому логину можно

shevart:

Тов. Клептоману.

Спасибо за толковый ответ.

Показатель в 90%, тем не менее, слегка занижен.

А вот такие нюансы (вроде security), неподвластные простым обывателям, съедают кучу нервов (не только их, но и Ваших).

А теперь о моем перенаправлении (куда податься, чтобы изучить нюансы настройки не по картинкам выставления галочек, а более менее сознательному выбору параметров).

Буду очень признателен.

тут уже google.com самообразование - очень полезная и действенная штука
просто смотрите, что Вы ставили (какую галочку, циферку) и гуглите это.
по поводу заниженности - может и так просто в основном, молодежь не обращается за помощью, так как их базовых навыков в работе с ПК вполне хватает, чтобы настроить то, что им необходимо.

Также хочу отметить, что абонентов у бай флай, как никак, более 900 тыс. человек. К сожалению, я не располагаю конкретными цифрами абонентской базы других провайдеров, но, исходя из здравого смысла, я могу предположить, что их в десятки раз меньше вместе взятых. Соотвественно, процент "недовольных" и "косячных" абонентов, я думаю, везде примерно одинаков, только вот даже 1% от 900 тыс. - это несоизмеримо больше, чем 1% от 90 тыс. А отсюда и такая плохая "слава" у БТК.

kleptoman: спасибо! Через пару дней проверю

kleptoman,

kleptoman:

на гостевую скорость никто особенно не сморит, поскольку в нашей стране только 10% всего интернет-траффика внутренний, внутренние каналы не перегружаются.\

вот-те новости так если внутренние каналы не перегружаются, чего тогда бтк не откроет пиринг бесплатный для всех по РБ или
опять же режет гостевой доступ, это бы порядком подразгрузило внешние ресурсы, чтобы скажем часть "качков" пересело на местные
ресурсы и не забивала торрентами дорогой внешний канал.

kleptoman, ну вообще говоря я имел ввиду скорость порта - ее ограничивают, а скорость "гостя" у нас
равняется скорости порта, то есть специально его никто не режет, шейпится только внешний трафик согласно тарифу.
Но вот порт почему то, раз у нас так все хорошо с внутренними ресурсами, очень трудно, даже невозможно допроситься,
чтобы выставили выше. И операторы техподдержки в том числе основную причину приводят как загруженность
внутренних ресурсов.

kleptoman:

шейпится и внутренний, только часто кривовато

шейпится тот, что не входит в "гостевую" зону ip-шников (пиринг между абонентами byfly осуществляется на скорости
тарифного плана, а не гостевого доступа)

kleptoman:

Jembo_2009:

Dexterboom:

kleptoman, спасибо за оперативный ответ, но Вы меня расстроили....)))

Не слушайте вы kleptoman, он неправ. У меня домосед (скорость 1 мегабит), а скорость гостя 6 мегабит. Скорость гостя равняется скорости платника, только если вам в принудительно это поставят, что редкость.

это ставится всегда, если у вас спидтест или что то подобное показывает 6 мегабит - я за Вас рад, это редкий сбой, который случается со стороны провайдера. Было и у меня такое лично. Однако "халява" кончилась после очередного падения биллинга и поднятия его из руин. Еще раз повторю: скорость на безлимитных тарифных планах строго ограничена программно, все отклонения - не норма, и их надо чинить.

Человек спрашивал про гость и я отвечал про гость. Про платник и коню понятно, что там шейпер режет программно количество пакетов в секунду.

Хых, БТК начал спамить по телефону, предлагая подключить ZALA. Только что отзвонили. Не пользуется услуга популярностью, по ходу, а методы продвижения - весьма сомнительны.