mainkaif:
БНБ-Бaнк, вот накой надо было отключать старое приложение, если в новом нельзя пополнить bynex валютой? и почему если я не предоставляют права на локацию меня вообще выкидывает из прилаги и надо заново региться? 💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩💩
Приносим извинения за доставленные неудобства 😔
Ситуация с пополнением Bynex валютой нам известна, и команда разработки уже занимается ее исправлением. К сожалению, точных сроков пока назвать не можем, но обязательно сообщим, как только все наладим - следить за обновлениями можно в разделе «О банке - Новости» на нашем сайте 🙌🏻
Мы собираем цифровой отпечаток устройства, включая геопозицию с 1 июля 2026 года, исключительно для безопасности - это помогает защитить аккаунт от мошенников и несанкционированных операций. Если доступ к геопозиции не предоставлен, вход в приложение может ограничиваться.
Чтобы не проходить регистрацию заново при каждом входе, добавьте ваш смартфон в список доверенных устройств - соответствующее окно появляется при входе в Искру 📲
Добавлено спустя 35 секунд
grmaster:
[censored by Grace-o] Искру. Каждую неделю слетает регистрация в приложении. На старом приложении такого никогда и не было. [censored by Grace-o]
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией 😔
Сброс авторизации может происходить, если устройство не добавлено в список доверенных при входе или приложению не предоставлен доступ к геопозиции в настройках телефона.
Если все доступы активны, но проблема сохраняется, напишите нам в наш Telegram-бот @Bankbnbbot или на customer@bnb.by - разберемся детальнее и постараемся помочь 🙌🏻
Добавлено спустя 30 секунд
Mantiscorp:
По выходным ИБ спит? "Что-то идёт не так" при открытии вкладов
Нам очень жаль, что у вас возникли сложности при оформлении вклада 😔
Онлайн-банкинг работает без выходных и в штатном режиме. Пришлите, пожалуйста, скриншоты экрана в наш бот @Bankbnbbot или на почту customer@bnb.by - обязательно разберемся в ситуации 🙌🏻
