Ответить
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1784

    13 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1784
    # 29 октября 2012 16:13 Редактировалось Bank_VTB_Belarus, 154 раз(а).

    Банк ВТБ (Беларусь) рад приветствовать вас на форуме onliner.by. Мы готовы ответить на ваши вопросы и будем рады помочь!
    Наши телефоны:
    +375 29 309 15 15
    +375 33 309 15 15
    +375 17 309 15 15
    250 (А1, МТС, Life)
    Наш сайт https://www.vtb.by

    Понедельник - воскресенье: 9.00-21.00

    Вносите ежемесячный платеж на Ваш счет не позднее 2-ух рабочих дней до платежной даты:
    - в интернет-банке/ мобильном банкинге
    - через систему ЕРИП (банкоматы и инфокиоски любого банка, на сайте https://e-pay.by/)
    - в отделении Белпочты
    - в офисе Банка ВТБ (Беларусь)

    C 19.01.2021 изменен маршрут погашения кредитов посредством системы ЕРИП:
    при осуществлении платежа выберите в системе ЕРИП раздел Банковские, финансовые услуги > Банки > Банк ВТБ (Беларусь) > Пополнение счета для погашения кредита > Платежный номер-дата рождения (формат указан в подсказке).
    В системе ЕРИП выставляется рекомендуемый платеж, при этом сумма внесенной переплаты остается на счете клиента. Клиент также может уплачивать сумму платежа, указанную в Графике платежей. Информация о сумме ежемесячного платежа по кредиту/ рассрочке направляется клиенту SMS-сообщением.

    При изменении размера процентной ставки по действующему договору вклада банк предварительно уведомляет Вкладчика не позднее, чем за 1 месяц до даты изменения, на сайте http://www.vtb-bank.by в разделе Пресс-релизы и/или на стендах в офисах Банка ВТБ (Беларусь).

    По новым кредитным договорам требование к оплате в системе ЕРИП выставляется позже (например, если кредитный договор оформлен 10-го числа, данные по договору будут выставлены во второй половине текущего месяца, после 20-го числа).

    Для отключения SMS-информирования нужно в интернет/мобильном банке выбрать карту, затем внизу открыть вкладку "Сервисы", в ней выбрать вкладку "SMS-информирование".
    Уточнить сумму предстоящего платежа по кредиту можно с помощью USSD-запроса (для абонентов А1 и МТС) в формате:

    *130*7*ХХХХХХХХХ#вызов

    где ХХХХХХХХХ – платежный номер по кредиту. Запрос необходимо выполнить кредитополучателю со своего мобильного телефона, указанного первоначально в заявлении-анкете на кредит.

  • Palek2010 Member
    офлайн
    Palek2010 Member

    111

    13 лет на сайте
    пользователь #719810

    Профиль
    Написать сообщение

    111
    # 25 февраля 2026 12:31
    Compiller:

    Скажите, почему коллцентр банка перегружен? у жены карта не срабатывает, на 250повисишь на трубке - отвечает робот "извините, никто не может ответить"

    Добавлено спустя 12 секунд

    вроде нигде никаких новостей о проблемах

    В инет-банке сообщение, что сбой по карточкам. У меня она просто не отображается. Когда починят - неизвестно. Самому нужно срочно, и вечное западло. Очевидно, поэтому и перегружен колл-центр

  • Palek2010 Member
    офлайн
    Palek2010 Member

    111

    13 лет на сайте
    пользователь #719810

    Профиль
    Написать сообщение

    111
    # 25 февраля 2026 14:38

    Почему так долго не отображаются средства на карте "Кстати"? В 11-55 еще пополняли. Выписка по счету - там все отображено, а на карте нет до сих пор.

  • Бендюжник Senior Member
    офлайн
    Бендюжник Senior Member

    6895

    12 лет на сайте
    пользователь #974173

    Профиль
    Написать сообщение

    6895
    # 25 февраля 2026 14:41 Редактировалось Бендюжник, 2 раз(а).
    Palek2010:

    Почему так долго не отображаются средства на карте "Кстати"? В 11-55 еще пополняли. Выписка по счету - там все отображено, а на карте нет до сих пор.

    по кредиткам это всегда так... промежуток "зачисления" на карту примерно (+-) час - полтора... иногда бывает и чуть побольше

    Никогда не спорьте с дураком - со стороны можно не увидеть разницы
  • Palek2010 Member
    офлайн
    Palek2010 Member

    111

    13 лет на сайте
    пользователь #719810

    Профиль
    Написать сообщение

    111
    # 25 февраля 2026 14:50
    Бендюжник:

    Palek2010:

    Почему так долго не отображаются средства на карте "Кстати"? В 11-55 еще пополняли. Выписка по счету - там все отображено, а на карте нет до сих пор.

    по кредиткам это всегда так... промежуток "зачисления" на карту примерно (+-) час - полтора... иногда бывает и чуть побольше

    Да, но всегда был максимум час от пополнения до отображения. А уже 3 часа прошло + сегодня сбой был какой-то. Говорят, ждите и проверяйте баланс..

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1784

    13 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1784
    # 26 февраля 2026 11:20
    Compiller:

    Скажите, почему коллцентр банка перегружен? у жены карта не срабатывает, на 250повисишь на трубке - отвечает робот "извините, никто не может ответить"

    Добавлено спустя 12 секунд

    вроде нигде никаких новостей о проблемах

    Добрый день!
    Вчера был кратковременный сбой при совершении операций с использованием карт банка, в устройствах банка, а также при использовании сервисов. Приносим извинения за неудобства.
    Новость на сайте банка https://www.vtb.by/press-centr/press-relizy/o-rabote-servisov-banka-0

  • Nickass Member
    офлайн
    Nickass Member

    219

    17 лет на сайте
    пользователь #174282

    Профиль
    Написать сообщение

    219
    # 1 апреля 2026 15:02 Редактировалось Nickass, 1 раз.

    Del

  • GreySerg Senior Member
    офлайн
    GreySerg Senior Member

    862

    23 года на сайте
    пользователь #10327

    Профиль
    Написать сообщение

    862
    # 11 июня 2026 11:50 Редактировалось GreySerg, 3 раз(а).

    Перешел на PWA-приложение - оно не читает коды в SMS-ках, хотя разрешаю "Chrome" прочитать сообщение. Старое приложение - замечательно читало.
    ИИ пишет, что это разработчики PWA накосячили - "браузеры имеют право читать СМС только по технологии WebOTP API, где в конце СМС обязательно должен стоять домен сайта через знак @ (например, @название-сайта.ru #12345)" - сейчас этого нет.
    Жду исправления.

  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1784

    13 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1784
    # 15 июня 2026 10:14
    GreySerg:

    Перешел на PWA-приложение - оно не читает коды в SMS-ках, хотя разрешаю "Chrome" прочитать сообщение. Старое приложение - замечательно читало.
    ИИ пишет, что это разработчики PWA накосячили - "браузеры имеют право читать СМС только по технологии WebOTP API, где в конце СМС обязательно должен стоять домен сайта через знак @ (например, @название-сайта.ru #12345)" - сейчас этого нет.
    Жду исправления.

    Добрый день!
    Спасибо, что обратили на это внимание! Доработка с исправлением данной ошибки будет уже в ближайшее время.

  • GreySerg Senior Member
    офлайн
    GreySerg Senior Member

    862

    23 года на сайте
    пользователь #10327

    Профиль
    Написать сообщение

    862
    # 16 июня 2026 23:55
    Bank_VTB_Belarus:

    GreySerg:

    Перешел на PWA-приложение - оно не читает коды в SMS-ках, хотя разрешаю "Chrome" прочитать сообщение. Старое приложение - замечательно читало.
    ИИ пишет, что это разработчики PWA накосячили - "браузеры имеют право читать СМС только по технологии WebOTP API, где в конце СМС обязательно должен стоять домен сайта через знак @ (например, @название-сайта.ru #12345)" - сейчас этого нет.
    Жду исправления.

    Добрый день!
    Спасибо, что обратили на это внимание! Доработка с исправлением данной ошибки будет уже в ближайшее время.

    Исправили, быстро, спасибо.

  • cdartBY Senior Member
    офлайн
    cdartBY Senior Member

    4632

    13 лет на сайте
    пользователь #726970

    Профиль
    Написать сообщение

    4632
    # 8 августа 2026 23:41

    Подпишусь на эту ветку.

    Самообман приводит к страданиям, страдания могут привести к осознаванию и познанию себя.
  • cdartBY Senior Member
    офлайн
    cdartBY Senior Member

    4632

    13 лет на сайте
    пользователь #726970

    Профиль
    Написать сообщение

    4632
    # 10 августа 2026 13:48

    У меня ID-карта,
    в анкете после авторизации по МСИ показываются её данные.
    Дополнительно, на всякий случай, я проходил актуализацию данных в другом банке сразу как забрал выпущенную ID-карту.

    Входя на https://online.vtb.by/ под Windows 7 64-bit, используя уже устаревшие браузеры (НО последние возможные версии браузеров под Windows 7 - Opera, Vivaldi, Chrome, Firefox), получаю такое сообщение после отправки Анкеты (1 шаг):

    "
    Ошибка!
    Получен ошибочный ответ от Сервера
    "
    (1-2 раза)

    Потом:
    "
    Ошибка!
    Срок действия Вашего паспорта истёк. Обратитесь в Банк для актуализации данных.
    "
    В последние попытки выдавало сразу последнюю ошибку.

    Пробовал в обычных окнах и в Приватных окнах.

    Добавлено спустя 30 минут 5 секунд

    Пробовал зарегистрироваться в интернет-банкинге, чтобы сделать актуализацию данных ID-карты именно в ВТБ.

    При регистрации в интернет-банкинге
    https://online.vtb.by/non-auth/registration
    пишет:
    "
    Внимание!
    У Вас уже есть учетная запись в системе банка. Если Вы забыли логин или пароль, для восстановления доступа к системе, нажмите на кнопку "Продолжить".
    "

    Только вот у меня не было до этого учетной записи в системе банка.

    Самообман приводит к страданиям, страдания могут привести к осознаванию и познанию себя.
  • Bank_VTB_Belarus Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    Bank_VTB_Belarus Senior Member Автор темы

    1784

    13 лет на сайте
    пользователь #697389

    Профиль
    Написать сообщение

    1784
    # 10 августа 2026 16:30
    cdartBY:

    У меня ID-карта,
    в анкете после авторизации по МСИ показываются её данные.
    Дополнительно, на всякий случай, я проходил актуализацию данных в другом банке сразу как забрал выпущенную ID-карту.

    Входя на https://online.vtb.by/ под Windows 7 64-bit, используя уже устаревшие браузеры (НО последние возможные версии браузеров под Windows 7 - Opera, Vivaldi, Chrome, Firefox), получаю такое сообщение после отправки Анкеты (1 шаг):

    "
    Ошибка!
    Получен ошибочный ответ от Сервера
    "
    (1-2 раза)

    Потом:
    "
    Ошибка!
    Срок действия Вашего паспорта истёк. Обратитесь в Банк для актуализации данных.
    "
    В последние попытки выдавало сразу последнюю ошибку.

    Пробовал в обычных окнах и в Приватных окнах.

    Добавлено спустя 30 минут 5 секунд

    Пробовал зарегистрироваться в интернет-банкинге, чтобы сделать актуализацию данных ID-карты именно в ВТБ.

    При регистрации в интернет-банкинге
    https://online.vtb.by/non-auth/registration
    пишет:
    "
    Внимание!
    У Вас уже есть учетная запись в системе банка. Если Вы забыли логин или пароль, для восстановления доступа к системе, нажмите на кнопку "Продолжить".
    "

    Только вот у меня не было до этого учетной записи в системе банка.

    Добрый день!

    Рекомендуем пройти процедуру восстановления данных https://online.vtb.by/non-auth/login.
    Необходимо нажать на "Забыли логин или пароль?", ввести запрашиваемые данные и придумать новый логин с паролем, после чего нажать на кнопку "Восстановить".
    После регистрации в сервисе Интернет-банк можно будет обновить данные через МСИ. Необходимо в личном кабинете перейти в раздел "Мой ВТБ" далее выбрать "Мои данные" - "Анкета клиента" - "Обновить данные через МСИ".

    Для работы с Интернет-банком рекомендуем использовать актуальные версии браузеров Edge 19 и выше, Firefox 109.0 и выше, Opera 95.0 и выше, Safari 15.0 и выше, Chrome 109.0 и выше, и операционных систем Windows 10 и выше, OS X 10.9 и выше.

  • cdartBY Senior Member
    офлайн
    cdartBY Senior Member

    4632

    13 лет на сайте
    пользователь #726970

    Профиль
    Написать сообщение

    4632
    # 10 августа 2026 17:12
    Bank_VTB_Belarus:

    Рекомендуем пройти процедуру восстановления данных https://online.vtb.by/non-auth/login.
    Необходимо нажать на "Забыли логин или пароль?", ввести запрашиваемые данные и придумать новый логин с паролем, после чего нажать на кнопку "Восстановить".

    После регистрации в сервисе Интернет-банк можно будет обновить данные через МСИ. Необходимо в личном кабинете перейти в раздел "Мой ВТБ" далее выбрать "Мои данные" - "Анкета клиента" - "Обновить данные через МСИ".

    Спасибо за ответ!

    Звонил в инфо-центр для частных лиц - (17) 309-15-15,
    в итоге всё получилось и под Windows 7.
    Действия выполнял в браузере Chrome Версия 109.

    Самообман приводит к страданиям, страдания могут привести к осознаванию и познанию себя.