Всем доброго времени суток.
У меня, как и у наверное многих белорусов есть заначка в валюте так сказать на черный день. До поры до времени лежала в Беларусь банке под небольшие проценты, потом санкции и лежали на счёте до востребования. На днях почитал, что можно купить облигации по 1000$ и инвестировать под 2,7 % в тот же банк. До круглой суммы не хватало 360$. Благо эта сумма была в МТБанке. Пришёл в расчётно-кассовый центр, г. Пинск ул. Белова 12 за получением наличной иностранной валюты в размере 360 долларов США. Банком мне были выданы банкноты номиналом: $50, $100×3, $10. При последующем обращении в центральное отделение Беларусь банка расположенное по адресу ИПД 35А для приобретения облигаций в Долларах США банком-получателем был дан отказ в приёме вышеуказанных банкнот. Основанием для отказа послужило их физическое состояние: наличие загрязнений, пятен, признаков повышенного износа, вследствие чего банкноты были признаны непригодными к дальнейшему обращению (кроме номинала 50 долларов), а 10 долларовую копюру согласились взять на инкассо. Специалист Беларусь банка очень удивилась, что эти копюры были выданы в другом банке (я предъявил чек). И сразу успокоила, что их мне без проблем поменяют, т.к. в устройствах выдачи стоит функция считывания номера копюр и проблем по замене быть не должно.
Вернувшись в отделение МТбанка я получил отказ (ничего они не фиксируют, на выданном чеке нет даже её фамилии) и предложение обменять валюту на белорусские рубли. Такое меня понятно не устраивало, но меня буквально отшили и попытались закрыть рот. Мол чего вы на меня кричите. Никаких предложений не поступало. Я применил последний довод о вызове милиции. Тогда специалист Катя (обслуживала кассу №1) вяло начала реагировать, звонить по телефону с кем-то вела переговоры. Это продолжалось минут 10-15, ну я психанул и позвонил по номеру 102. Специалист Катя слышала разговор и предложила мне написать заявление, но предупредила, что быстро не будет. Я ответил, вызов зафиксирован, будем ждать человека в погонах.
Ждал я долго. Часа два, из отдела перезванивали и говорили, что в городе два оперативника и много работы. В итоге мне позвонили и предложили ехать самому в участок. Я поехал и с оперативником, составили заявление, но он сказал, что это не уголовное дело, а гражданско-правовое отношение и надо его урегулировать мне с банком. Вчера вечером написал в их обратную связь. Сегодня пришёл ответ, что заявление зарегистрировано.
Деньги в этом центре выдают через огроменную машину типо банкомата. Кто туда загружает копюры я не знаю. Вот и получается стоит огроменная машина в большущем зале, который обслуживают два человека с. В помещении прохладно, кондиционер, освещение как в банкетном зале. Приходишь за своими кровными заработанными на заводе деньгами, а тебя отоваривают некондиционными бумажками. Пойди ещё докажи что ты их сам не нарисовал. Из 5 выданных копюр 4 на сумму 310 долларов не принимают в банке.
Отсюда вопросы:
1.) Как правильно и быстро вернуть свои деньги.
2.) Кто должен отвечать за подобное безобразие?
3.) Надеюсь на поддержку форума, Подозреваю-попал под какую то махинацию. Никогда бы не подумал и не поверил, что в банке может твориться такая дичь.
4.) Если тему не затрут буду отписываться о состоянии дел. (сегодня второй день)
чиновники. очень часто врут или некомпетентны. Ведь нужно будет работать вместо того, чтобы просто получать ЗП. Пример с моей стороны (упрощенно). Бухгалтерия, когда моему ребенку была сделана операция на сердце, жене на предприятии не назначила положенные выплаты (которые идут от государства). Об этом мы узнали в соцзащите через год совершенно случайно. Обратились на предприятие (письменно) с просьбой начислить. Получили отказ. Пошли в суд. Чтобы узнать о причитающейся сумме, написал заявление в фсзн с просьбой рассчитать задолженность. Дал жене 2 экземпляра заявлений и сказал конкретно: никого не слушать в соцзашите, а просто прийти в секретариат и зарегистрировать обращение, а на 2м экземпляре поставить печать/подпись/входящие от лица, которое регистрирует заявления. Жена пришла и начала с ними разговоривать. В итоге ее поводили по кабинетам и сказали, что такими расчетами тут никто не занимается и они ничего не могут сделать. Жена вернулась домой. Плюнул. Послал им заявление письмом заказным с уведомлением о вручении. Через 4 рабочих дня получил полный расчет суммы, которая нам причиталась от предприятия. Отдал этот ответ в суд. Выиграли дело. Получили деньги. 
