Epinephrine:
я тоже покупал у них авто в 21 году, небольшие косяки по машине были, но не критично. в конце 25 опять купил, машина из Голландии. машина пришла без наклейки с винномером, при постановке на учет в гаи возникли вопросы, в итоге отправили на криминалистическую экспертизу, т.к на винномере выбитом на кузове оказались вторичные слои окраса. Мало того что на экспертизе содрали всю краску со стойки, так еще оказалось, что вварен порог по всей правой стороне машины, поэтому и наклейки с номером нет и винномер закрашен.
При обращении в минское представительство караутлет с претензией мне было сказано, что все нормально и конечно не о какой компенсации речи быть не может.
Поэтому, когда нормальная машина приходит, то все неплохо, но при косяках ты остаешься один на один со своими проблемами. Караутлет никакой ответственности не несет, хоть машина окажется сваренной из двух. А представители и менеджеры плевали на вас с высокой башни, когда деньги от клиента уже получены.
Доброго времени!
У меня был опыт приобретения через это аукцион двух машин, себе и отцу. По обеим были мелкие недочёты, которые не были указаны в экспертном осмотре. В первом случаи я оформил в личном кабинете претензию с предоставлением фото. Мне на счёт личного кабинета зачислили компенсацию. Конечно сумма была меньшей, чем должна была быть, по моим подсчётам, но все же. Данную сумму вывести со счета не возможно, только можно использовать в зачем покупки следующего авто.
При покупки второго авто, я, как раз и воспользовался этой суммой. Авто тоже пришло с небольшими недочетами, о которых не упоминается в предоставляемой экспертизе. А этот раз, к сожалению, я не успел создать претензию, т.к. обратил на недочёты только спустя две недели после выдачи авто. Как тогда сказала менеджеры, покупатель имеет право на подачу претензий в первых дней покупки. Не помню сколько точно, нужно читать договор. Читайте внимательно договор с сайта. Договор, по сути, заключается с Юр. лицом которое зарегистрировано в Европе, по этому добиться правды скорей всего не получиться в Минском офисе. Деньги покупатель также переводит на европейский счёт.
По этому, даже не знаю, как может сказаться на нас, если Минский офис закроется.
На текущий день, если звонить по номерам Минского офиса, которые указаны на сайте, то отвечает или перезванивает директор офиса и говорит, что из-за технических проблем у них нет возможности работать и все менеджеры-брокеры отправлены по домам.
