Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

3398734:

Никогда такого не было - и вот опять
Вчера удалил все карточки и пытаюсь отключить пакет, пишет - мы вам перезвоним. Конечно, никто не набирал, их предыдущее обращение заняло 5 рабочих

скрин

И сегодня уже выкатили стоимость обслуживания без карточек и смс 4,9р

скрин

Не ходите в альфу, вас обманут

Если вы не выполнили ни одного критерия бесплатности в феврале, то комиссия будет выставлена в любом случае (за февраль).
Судя по скриншоту, у вас информация именно за март (там всегда прописывается комиссия, пока критерии не выполнены в текущем месяце).

Напишите в чат поддержки приложения INSNC, пожалуйста, вам отключат пакет за пару минут (Диалоги - Альфа чат)
Из контакт-центра перезванивают в порядке очереди. Если нагрузка большая, то иногда приходится подождать

3398734:

К - клиентоориентированность

Шел 4й день как мне должен кто-то позвонить и что-то отключить. Числа 15го иду в банк (уже ходил, не бумажный) и пишу жалобу для регулятора.

Напишите, пожалуйста, нам в любой удобный для вас канал поддержки(если писать из приложения INSNC, то нужно выбрать диалоги - Альфа-Чат), разберемся в ситуации детальнее и поможем с отключением пакета решений

Шел десятый день как мне должен кто-то позвонить и что-то отключить. А так я торчу альфе 5 р при отключенных картах

claudita:

3398734, мессагу в он-лайн чат, нафига вам звонки, которые пишутся и потом ваш голос будет использован против вас? Альфа замечена в сговоре с мошенниками, где звонят домофонщики и просят назвать смс, которая якобы от А.

не, я круче сделаю, я 15-го загляну в их офис и попрошу книгу, там для нацбанка оставлю все предложения

3398734:

не, я круче сделаю, я 15-го загляну в их офис и попрошу книгу, там для нацбанка оставлю все предложения

не то, чтобы я отмазываю банк, но книжечку нацбанк прочитает через хз сколько времени, если вообще будет, книжечку прочитает местный администратор отделения и он же будет и отвечать вам.

Хотите писать жалобу в нацбанк - можно никуда не ходить и написать через сайт обращение.бел.

Альфа-Банк:

ionboy:

В банкоматах которые загружены 500 р. купюры можно же выбрать их к выдаче? Выбор купюр есть?
Спасибо.

Добрый день! Банкоматы не загружаются номиналом 500 BYN (для выдачи).
Также в наших банкоматах нет выбора купюрности выдаваемых наличных

Т.е. "выдача купюр 500" на скрине это изначально неверная информация?

картинка

В чём прикол?

Альфа-Банк, держите и разберитесь.... список можно продолжать очень долго)

внутри

Альфа-Банк, Когда вы уже ,наконец-то,наймёте нормальных сервисменов инфокиосков—как ни выходной —ни один из двух имеющихся в центре Могилева инфокиосков(на ул,Миронова и на ул,Первомайская)—не функционирует от слова воще

и почему потрепанные бытовой жизнью те же 20 и 50$ ваши киоски выплёвывают ,тогда как Приоровские сьедают,причмокивая

причем полностью изменивших окраску

Leo.mogilev:

Альфа-Банк, Когда вы уже ,наконец-то,наймёте нормальных сервисменов инфокиосков—как ни выходной —ни один из двух имеющихся в центре Могилева инфокиосков(на ул,Миронова и на ул,Первомайская)—не функционирует от слова воще

Добавлено спустя 3 минуты 39 секунд

и почему потрепанные бытовой жизнью те же 20 и 50$ ваши киоски выплёвывают ,тогда как Приоровские сьедают,причмокивая

Добавлено спустя 1 минута 9 секунд

причем полностью изменивших окраску

Благодарим за обратную связь!
Банкоматы могут быть переполнены, из-за чего не работают. Инкассация проводится только в рабочие дни. Передадим информацию для проверки, спасибо.

Если банкомат не принял купюру, то вы можете обратиться в отделение банка и пополнить пластиковую карту в кассе

Wolfborn:

Альфа-Банк, доброго дня! В Альфа Бизнес Мобайл есть платежи ЕРИП (за это отдельное спасибо), но там почему-то нет ФСЗН. То есть чтобы оплатить взносы за ИП мне надо вывести деньги на карту физ.лица (комиссия 40-45 BYN) и там уже оплачивать через ЕРИП. Раньше было проще - ФСЗН предоставлял актуальные реквизиты для оплаты: сейчас они ИП-шников направляют исключительно в ЕРИП

Здравствуйте!
Проводить платежи в ЕРИП через бизнес-приложение можно только по тем веткам, что там представлены. К сожалению, пока нет информации будут ли расширяться ветки в будущем. Если что-то изменится - мы сообщим

dima210194:

Норм наврал банк для цветочников с кешбэком до 35 баллов. Подробнее в тг

Действительно наблюдаем проблему с начислением бонусов на Flowwow, в ближайшее время скорректируем начисление