Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Metallector:

так неподдавайся на туфту маркетинговую

Когда предложения выгодные то не может

Что там мудрый народ про дареного коня говорил?
На месте альфы я бы выплачивал бонусы далеко не всем.
А нищебродов ( ничего личного, никого в виду не имею), гоняющих между банками свои 10 рублей в потугах поймать лишних три копейки переводил бы полностью на кеш.
Не занимайте ресурсы системы.

Wilczur:

Не занимайте ресурсы системы.

Так ресурсы сами по себе освобождаются )))
В этом месяце мне альфа и вб-озоны убрали, и продуктовые. Все покупки ушли на другие карты, ресурсы освободились.

Archy19:

Альфа-Банк, неужели все так хорошо в альфабанке и вы решили потерять остатки клиентов?
заставили принудительно обновить приложение, поменяли дизайн главного экрана, без возможности выбора меню верх или низ выбрать именно низ и сделать настолько маленькие значки(сейчас нагруженный верх экрана и маленький низ, середина пустая) + факап с эпплпэй вчера, уже задумался о смене банка

Некоторые обновления могут быть обязательными для установки. Надеюсь, новый дизайн в дальнейшем придётся вам по вкусу. Вы также можете настроить виджеты и отображение рабочего стола на своё усмотрение с учётом имеющихся возможностей в приложении

ZVVonline:

Альфа-Банк, Вопросы по поводу вот этого предложения, которое как я понимаю получили все "заблудшие" клиенты в этом месяце:

Текст предложения

1. Я не могу понять будут ли учитываться в этой акции мелкие оплаты до 10 р. (как во всех остальных операциях, кроме партнёрских, для начисления бонуса) или же это спецпредложение которое стоит читать буквально как написано и все операции будут учитываться независимо от суммы?
2. Бонус за выполнение данной акции 10% будет рассчитан отдельной суммой полностью, или за вычетом уже ранее начисленных обычных бонусов за каждую оплату в соответствии со стандартной бонусной программой?

Добавлено спустя 1 минута 8 секунд

Для всех остальных, кто давно не пользовался альфой для оплат - проверьте приложение, у вас наверняка тоже есть такое предложение. Звучит довольно выгодно Жаль что только на 20 дней. Потом наверняка опять карта на полку надолго....

ZVVonline:

Альфа-Банк, Вопросы по поводу вот этого предложения, которое как я понимаю получили все "заблудшие" клиенты в этом месяце:

Текст предложения

1. Я не могу понять будут ли учитываться в этой акции мелкие оплаты до 10 р. (как во всех остальных операциях, кроме партнёрских, для начисления бонуса) или же это спецпредложение которое стоит читать буквально как написано и все операции будут учитываться независимо от суммы?
2. Бонус за выполнение данной акции 10% будет рассчитан отдельной суммой полностью, или за вычетом уже ранее начисленных обычных бонусов за каждую оплату в соответствии со стандартной бонусной программой?

Добавлено спустя 1 минута 8 секунд

Для всех остальных, кто давно не пользовался альфой для оплат - проверьте приложение, у вас наверняка тоже есть такое предложение. Звучит довольно выгодно Жаль что только на 20 дней. Потом наверняка опять карта на полку надолго....

Учитываться будут покупки на любую сумму, т.е. выплата будет по итогам акционного периода одномоментно. Вы получите Экстра-бонусы, т.е. дополнительно к бонусам, которые получите при оплате за период

SergeiT:

Очередное подтверждение, что у нас лояльные клиенты, годами пользующиеся услугами и платящие за это деньги, никому неинтересны. ведь это же драйв - привлечь нового (спящего) клиента, дать ему бонусы (5411 тоже, как понял?) и пусть он снова уйдет в спячку.
А еще интереснее - пионэры, бегающие со своими 100 рублями между банками. Вот это интересно.
так что ждем аналогичных акций от Водоканала и Минэнерго
Грустно это все

Квалифицируемая операция – безналичная расходная операция по оплате товаров, услуг, работ, совершенная с использованием Карточки, ее цифрового образа либо реквизитов, на территории Республики Беларусь, за исключением совершенных в платежно-справочных терминалах самообслуживания, банкоматах и кассах банков, через систему «Расчет» (ЕРИП), переводов. Все другие оплаты будут участвовать в акции

sviq:

оказывается на моей нове сдох безконтакт. в банкоматах она работает, а сегодня после долгого перерыва попробовала на кассе и пшик. оплата прошла чрез самсунгпэй

Напишите, пожалуйста, в чат поддержки в приложении или в другой удобный для вас канал связи, проверим информацию и поможем с перевыпуском карты

ZVVonline:

Альфа-Банк:

Учитываться будут покупки на любую сумму, т.е. выплата будет по итогам акционного периода одномоментно.

Альфа-Банк, Я уже успел задать тот же вопрос в ваш чат поддержки, и там мне ваш специалист сообщил(а) абсолютно противоположную информацию. Т.е. что будут учитываться только оплаты от 10рэ.
И даже после моих настойчивых попыток подвести к мысли о том ,что может всё таки учитываются, ничего не изменилось
Ссылались на правила общей программы лояльности, где это прописано, и там исключения - только партнёрские операции.
Хотелось бы чтобы вы внутри банка определились таки какая информация правильная и дали знать.
Спасибо!

Вы получите 10% ("чистыми" акционных бонусов, но не более 50 бонусов в рамках акции. Бонусы будут начислены в январе до 10.01.2026 единоразово общей суммой, если в течение периода 10.12.2025 – 31.12.2025 у участника выполнены оба условия:

общее количество совершенных дебетовой картой POS-транзакций (оплата в магазине и т.д., но не Р2Р, ЕРИП, кассы, ПСТС) на территории РБ составит 10 и более;
общая сумма совершенных дебетовой картой POS-транзакций (оплата в магазине и т.д., но не Р2Р, ЕРИП, кассы, ПСТС) на территории РБ составит 100,00 BYN и более;

Т.е. будет анализироваться общая сумма совершенных оплат

Альфа-Банк:

Напишите, пожалуйста, в чат поддержки в приложении или в другой удобный для вас канал связи, проверим информацию и поможем с перевыпуском карты

обойдусь, мне и часами платить нормально, тем более недолго

akz, мне пришло, неяблочный клиент.

akz:

вы специально динамите неяблочных клиентов, которые их заказали?

У меня вопрос, зачем неяблочным клиентам стикеры, когда Samsung/Swoo Pay есть)
А так некоторые владельцы IPhone уже вторую неделю ждут стикер.

Daimos:

Bars_S, Samsung/Swoo Pay не работают в некоторых торговых объектах - сеть магазинов Корона например.

Ну да, в таком случае логично, не подумал сразу (сам использую Белкарт как резервный к тому же счету, что и Visa, если терминал Samsung Pay не принимает)

Stomat:

ApplePAY все? безмолвно пропала карта, хотя в 15.17 еще была транзакция!

Отваливается постепенно