Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Можно ли карту в бел руб пополнить через ресайклер долларами с конвертацией в бел руб при зачислении

Альфа-Банк, а что случилось с качеством ваших банковских карт?
Прошлый Мастер-кард отходил весь срок, местами потерся и поцарапался, но не критично.

Новой карте только месяц (!) и уже позадирались углы...

Режим пользования картой тот же: достал из кошелька - положил в кошелек.

Valerrr:

Альфа-Банк, а что случилось с качеством ваших банковских карт?
Прошлый Мастер-кард отходил весь срок, местами потерся и поцарапался, но не критично.

Новой карте только месяц (!) и уже позадирались углы...

Режим пользования картой тот же: достал из кошелька - положил в кошелек.

Вы можете написать в любой удобный для вас канал связи с поддержкой, оформим для вас бесплатный перевыпуск карты)

droh:

Напомните, пожалуйста, валюты для карт Visa и для MasterCard.

уже USD (до недавних пор было евро) и Юань соответственно

StormFox:

StormFox:

Альфа-Банк, обнаружил противнейший баг в мобильном приложении на Андроиде: при открытии депозита на одном из этапов есть переключатель варианта выплаты процентов - зачисление на счет или капитализация. Всегда выбирал и выбираю капитализацию, но в 2х вкладах, открытых 1 и 15 ноября соответственно, несмотря на то, что 100% уверен что ВКЛЮЧАЛ опцию капитализации на переключателе - вклады создались с опцией "зачислять проценты на счет". Обнаружил на днях, когда не пойми откуда на счете, с которого открываю депозиты и где всегда остаток 0 (за исключением момента открытия вкладов) - появились какие-то непонятные копейки...
Проблема скорее всего наступает где-то между включением опции и финальным подтверждением открытия вклада. Пожалуйста, исправьте. Спасибо!

Альфа-Банк, прокомментируете / отреагируете?

Над исправлением данного момента мы уже работаем)

StormFox:

Это очень здорово, но как сейчас открыть депозит с капитализацией?

какая капитализация?---сейчас вклады в рублях обесцениваются со скоростью 10% в месяц

Ура. Наконец-то в Альфе заметили какая глючная и тормозное позорище была их система в Альфа-выручке, и обновили ПО.
Не пршло и 5 лет

на вскидку --- конструктивно получил---копейка с гаком в день---30коп с гаком в месяц

даляр около 300коп с гаком---со скоростью 10% в месяц как никрути Вклад улетает сейчас в трубу---с небольшей погрешностью на проценты

А у меня одного проблемы с карточкой мастеркард и Алиэкспресс? Оплата проходит, но потом заказы отменяются и деньги возвращаются. Месяц назад все прекрасно работало.
Я связался с поддержкой Али и они мне написали вот такое:

StormFox:

Альфа-Банк:

StormFox:

StormFox:

Альфа-Банк, обнаружил противнейший баг в мобильном приложении на Андроиде: при открытии депозита на одном из этапов есть переключатель варианта выплаты процентов - зачисление на счет или капитализация. Всегда выбирал и выбираю капитализацию, но в 2х вкладах, открытых 1 и 15 ноября соответственно, несмотря на то, что 100% уверен что ВКЛЮЧАЛ опцию капитализации на переключателе - вклады создались с опцией "зачислять проценты на счет". Обнаружил на днях, когда не пойми откуда на счете, с которого открываю депозиты и где всегда остаток 0 (за исключением момента открытия вкладов) - появились какие-то непонятные копейки...
Проблема скорее всего наступает где-то между включением опции и финальным подтверждением открытия вклада. Пожалуйста, исправьте. Спасибо!

Альфа-Банк, прокомментируете / отреагируете?

Над исправлением данного момента мы уже работаем)

Это очень здорово, но как сейчас открыть депозит с капитализацией?
И что сейчас делать с теми депозитами, которые по вашей вине открылись с неверными параметрами? Есть ли способ переключить некорректно открытые депозиты на капитализацию?

Для открытия депозита можно обратиться также в отделение банка. Но мы работаем над тем, чтобы и в приложении всё работало корректно.
Если ваш депозит был открыт с параметрами, которые вы не выбирали, то напишите, пожалуйста, нам в любой канал поддержки, постараемся разобраться в ситуации

Arm0:

А у меня одного проблемы с карточкой мастеркард и Алиэкспресс? Оплата проходит, но потом заказы отменяются и деньги возвращаются. Месяц назад все прекрасно работало.
Я связался с поддержкой Али и они мне написали вот такое:

Напишите нам в поддержку, пожалуйста, проверим ваши карты и запросы в карт-системе