Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5505

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5505

# 26 сентября 2012 11:24 Редактировалось Альфа-Банк, 762 раз(а).

Начисляем за обычные покупки по карте:

манибэк до 2% (Карта №1)
лимит на обмен BYN<>USD по выгодному курсу и манибэк на неиспользованный лимит (услуга «А Курс»)
внутриигровую валюту (карты «Мир танков», Tanks Blitz, «Мир кораблей»)
бонусные баллы магазинов «Соседи» до 4% от суммы покупок (карта «Суперкупилка»)
баллы в рамках программы «Белавиа Лидер» (услуга «Альфа Белавиа»)
манибэк до 5% (Alfa-AliExpress)

Бесплатное приложение InSync для Android, iOS — станьте клиентом без посещения отделения, заказ карт с доставкой на дом в любой населенный пункт Беларуси.

Пополнение счетов через ЕРИП (бесплатно)

Круглосуточная поддержка по телефону и через чат, соцсети, мессенджеры.

Акции — Гастрофест

Услуга «Индивидуальный курс» - предложите банку свой курс обмена валют, если сумма покупки/продажи/конверсии составляет 1000 USD | 1000 EUR или 65 000 RUB и более.

Как с нами связаться

Telegram
Viber

Через личные сообщения:
в Instagram
во ВКонтакте
в Facebook
в Twitter

Чат на сайте или в приложении InSync

E-mail: alfach.support@alfa-bank.by

Контакт-центр: 198

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

3394185 Member

офлайн

3394185 Member

115

2 года на сайте
пользователь #3394185

Профиль
Написать сообщение

115

# 10 ноября 2024 14:40

Альфа-Банк, очень удобно, что чек об оплате из мобильного приложения выгружается в виде pdf файла.
Но очень неудобно, что имя файла - ничего не говорящий нормальному человеку GUID. Может у вас есть возможность к GUID добавить префикс YYYY.MM.DD - даты совершения операции, по которой сформирован чек?
Как минимум, было бы проще сортировать файлы по имени и понимать, когда конкретно была операция.

Bars_S Junior Member

офлайн

Bars_S Junior Member

57

4 года на сайте
пользователь #3069227

Профиль
Написать сообщение

57

# 10 ноября 2024 15:09

Альфа-Банк:
3654848:
Через Альфа-Банк банк примерно с осени больше нельзя оплатить в сервисе steam и через систему PayPal . Карта visa. Почему?

На данный момент со стороны платёжной системы Visa установлены некоторые ограничения при оплате за границей. К сожалению, сроков действия ограничений нет. Оплата картами Mastercard нашего банка доступна

Альфа-Банк, сегодня пробовал оплатить заказ на Aliexpress Картой №1 (Mastercard). Деньги списались, но потом вернулись (а заказ отменился). Жду ответа от поддержи AliExpress, но есть подозрения, что с платежом проблемы

ZVVonline Senior Member

офлайн

ZVVonline Senior Member

2275

12 лет на сайте
пользователь #638872

Профиль
Написать сообщение

2275

# 10 ноября 2024 17:16

Bars_S:
Альфа-Банк:
3654848:
Через Альфа-Банк банк примерно с осени больше нельзя оплатить в сервисе steam и через систему PayPal . Карта visa. Почему?

На данный момент со стороны платёжной системы Visa установлены некоторые ограничения при оплате за границей. К сожалению, сроков действия ограничений нет. Оплата картами Mastercard нашего банка доступна

Альфа-Банк, сегодня пробовал оплатить заказ на Aliexpress Картой №1 (Mastercard). Деньги списались, но потом вернулись (а заказ отменился). Жду ответа от поддержи AliExpress, но есть подозрения, что с платежом проблемы

Ну вы же читали позицию банка выше?
С их стороны проблем нет, всё работает просто весь мир против них....

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5505

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5505

# 10 ноября 2024 17:50

3394185:
Альфа-Банк, очень удобно, что чек об оплате из мобильного приложения выгружается в виде pdf файла.
Но очень неудобно, что имя файла - ничего не говорящий нормальному человеку GUID. Может у вас есть возможность к GUID добавить префикс YYYY.MM.DD - даты совершения операции, по которой сформирован чек?
Как минимум, было бы проще сортировать файлы по имени и понимать, когда конкретно была операция.

Передадим ваше пожелание коллегам, спасибо

Добавлено спустя 39 секунд

Bars_S:
Альфа-Банк:
3654848:
Через Альфа-Банк банк примерно с осени больше нельзя оплатить в сервисе steam и через систему PayPal . Карта visa. Почему?

На данный момент со стороны платёжной системы Visa установлены некоторые ограничения при оплате за границей. К сожалению, сроков действия ограничений нет. Оплата картами Mastercard нашего банка доступна

Альфа-Банк, сегодня пробовал оплатить заказ на Aliexpress Картой №1 (Mastercard). Деньги списались, но потом вернулись (а заказ отменился). Жду ответа от поддержи AliExpress, но есть подозрения, что с платежом проблемы

Хотим разобраться в сложившейся ситуации, вы можете нам написать для этого в любой удобный для вас канал связи

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

Aльберт Junior Member

офлайн

Aльберт Junior Member

30

6 лет на сайте
пользователь #2347163

Профиль
Написать сообщение

30

# 10 ноября 2024 20:13

Здравствуйте ! В каких банкоматах можно снимать деньги без комиссии ?

Bars_S Junior Member

офлайн

Bars_S Junior Member

57

4 года на сайте
пользователь #3069227

Профиль
Написать сообщение

57

# 10 ноября 2024 20:50

Альфа-Банк:
3394185:
Альфа-Банк, очень удобно, что чек об оплате из мобильного приложения выгружается в виде pdf файла.
Но очень неудобно, что имя файла - ничего не говорящий нормальному человеку GUID. Может у вас есть возможность к GUID добавить префикс YYYY.MM.DD - даты совершения операции, по которой сформирован чек?
Как минимум, было бы проще сортировать файлы по имени и понимать, когда конкретно была операция.

Передадим ваше пожелание коллегам, спасибо
Добавлено спустя 39 секунд

Bars_S:
Альфа-Банк:
3654848:
Через Альфа-Банк банк примерно с осени больше нельзя оплатить в сервисе steam и через систему PayPal . Карта visa. Почему?

На данный момент со стороны платёжной системы Visa установлены некоторые ограничения при оплате за границей. К сожалению, сроков действия ограничений нет. Оплата картами Mastercard нашего банка доступна

Альфа-Банк, сегодня пробовал оплатить заказ на Aliexpress Картой №1 (Mastercard). Деньги списались, но потом вернулись (а заказ отменился). Жду ответа от поддержи AliExpress, но есть подозрения, что с платежом проблемы

Хотим разобраться в сложившейся ситуации, вы можете нам написать для этого в любой удобный для вас канал связи

Пытался снова платить этой же картой - не пропускало оплату. Попробовал долларовой Mastercard Gold - оппата прошла

Metallector Senior Member

офлайн

Metallector Senior Member

18079

16 лет на сайте
пользователь #132772

Профиль
Написать сообщение

18079

# 10 ноября 2024 21:44

3654848:
С цифровой картой mastercard в byn точно не возникнет проблем с платежами?

пластик надежнее в разы :trollface:

Gumanoid

Клюшкин Senior Member

офлайн

Клюшкин Senior Member

12917

16 лет на сайте
пользователь #112734

Профиль
Написать сообщение

12917

# 10 ноября 2024 22:54

Bars_S:
Клюшкин:
Алиэкспресс тоже похоже всё

Visa или Mastercard?

Visa

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5505

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5505

# 11 ноября 2024 08:26

Aльберт:
Здравствуйте ! В каких банкоматах можно снимать деньги без комиссии ?

Добрый день! Если у вас выпущена Smart карта в Пакет решений, то можете в приложении INSNC посмотреть лимит (календарный месяц) на бесплатное снятие в банкоматах иных банков: Кабинет - Мои продукты - Карты и счета - нажать на карту - Тарифы и комиссии - пункт "Банкоматы других банков".
Свыше лимита - комиссия 3,5% (мин 4 BYN).
По бонусным картам, а также не Smart картам, действуют иные условия снятия: https://www.alfabank.by/about/rates/
В банкоматах нашего банка снятие без комиссии.

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

vladstas Senior Member

офлайн

vladstas Senior Member

890

13 лет на сайте
пользователь #383468

Профиль
Написать сообщение

890

# 11 ноября 2024 18:48

Здравствуйте, хотел оформить красную карту у Вас на сайте и выдает ошибку не удалось выполнить операцию. Значит нельзя оформить? или что сделать надо

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5505

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5505

# 11 ноября 2024 18:52

vladstas:
Здравствуйте, хотел оформить красную карту у Вас на сайте и выдает ошибку не удалось выполнить операцию. Значит нельзя оформить? или что сделать надо

Добрый вечер! На сайте https://www.alfabank.by/credits/cards/installment-card/#form при оформлении заявки только белорусский номер телефона нужно указывать, чтобы по рассмотрению связались с вами коллеги. Попробуйте номер телефона вручную заполнить, не вставляя скопированный

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

vladstas Senior Member

офлайн

vladstas Senior Member

890

13 лет на сайте
пользователь #383468

Профиль
Написать сообщение

890

# 12 ноября 2024 10:38 Редактировалось vladstas, 1 раз.

а я делал здесь. через сайт myfin.by в разделе карты нашел красная карта и делал заявку онлайн.
https://creditcard.alfa-bank.by/RKK?channel=0006&af_xp=custom&af_ ... in_RKK0006

И была ошибка. Это также Ваш сайт?
Если по Вашей ссылке оставить заявку на кредит - все также онлайн?

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5505

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5505

# 12 ноября 2024 10:42

vladstas:
а я делал здесь. через сайт myfin.by в разделе карты нашел красная карта и делал заявку онлайн.
https://creditcard.alfa-bank.by/RKK?channel=0006&af_xp=custom&af_ ... in_RKK0006

И была ошибка. Это также Ваш сайт?
Если по Вашей ссылке оставить заявку на кредит - все также онлайн?

По нашей ссылке оформление также будет онлайн

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

wilson Senior Member

офлайн

wilson Senior Member

22761

19 лет на сайте
пользователь #43316

Профиль
Написать сообщение

22761

# 14 ноября 2024 20:11

3654848:
Через Альфа-Банк банк примерно с осени больше нельзя оплатить в сервисе steam и через систему PayPal . Карта visa. Почему?

Привязал mastercard USD и EUR к Paypal без проблем.

Коридор в больнице был настолько длинный и светлый, что Вася проверил пульс.

dajana Member

офлайн

dajana Member

397

13 лет на сайте
пользователь #449715

Профиль
Написать сообщение

397

# 15 ноября 2024 23:22

Здравствуйте! Подскажите, если делать перевод со своей долларовой карточки на другую свою долларовую карточку по реквизитам карты, по системе Р2Р, то это платно или нет?

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5505

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5505

# 15 ноября 2024 23:52

dajana:
Здравствуйте! Подскажите, если делать перевод со своей долларовой карточки на другую свою долларовую карточку по реквизитам карты, по системе Р2Р, то это платно или нет?

Добрый вечер! Между картами Альфы будет без комиссии. Если переводите на карту иного белорусского банка - комиссия 1%+0,5 BYN.
Если на иностранную карту - комиссия 1%+3 BYN.

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»

ZVVonline Senior Member

офлайн

ZVVonline Senior Member

2275

12 лет на сайте
пользователь #638872

Профиль
Написать сообщение

2275

# 16 ноября 2024 08:11

Забавно в этом банке кол-центр/чат поддержки работает.
Написал вчера в обед вопрос в чат в приложении.
Не дождавшись быстро ответа, позвонил в колцентр, абсолютно без задержки поговорил с оператором и получил нужную информацию и забыл.
В районе полуночи к чату наконец подключился оператор (т.е. где-то часов через 10-12 после обращения), что-то спросил и быстренько закрыл сессию т.к. я уже спал и очевидно не отвечал ничего. Вообщем чат был безумно "полезен"

Альфа-Банк Senior MemberАвтор темы

офлайн

Альфа-Банк Senior Member Автор темы

5505

13 лет на сайте
пользователь #410371

Профиль
Написать сообщение

5505

# 16 ноября 2024 08:34

ZVVonline:
Забавно в этом банке кол-центр/чат поддержки работает.
Написал вчера в обед вопрос в чат в приложении.
Не дождавшись быстро ответа, позвонил в колцентр, абсолютно без задержки поговорил с оператором и получил нужную информацию и забыл.
В районе полуночи к чату наконец подключился оператор (т.е. где-то часов через 10-12 после обращения), что-то спросил и быстренько закрыл сессию т.к. я уже спал и очевидно не отвечал ничего. Вообщем чат был безумно "полезен"

В связи с большим количеством обращений время ожидания в чате увеличено. Мы прилагаем все усилия, чтобы в самое ближайшее время ответ стал снова минутным, как и было ранее

Как с нами связаться: ссылки в «шапке»