Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Альфа-Банк:

3654848:

Через Альфа-Банк банк примерно с осени больше нельзя оплатить в сервисе steam и через систему PayPal . Карта visa. Почему?

На данный момент со стороны платёжной системы Visa установлены некоторые ограничения при оплате за границей. К сожалению, сроков действия ограничений нет. Оплата картами Mastercard нашего банка доступна

Альфа-Банк, сегодня пробовал оплатить заказ на Aliexpress Картой №1 (Mastercard). Деньги списались, но потом вернулись (а заказ отменился). Жду ответа от поддержи AliExpress, но есть подозрения, что с платежом проблемы

3394185:

Альфа-Банк, очень удобно, что чек об оплате из мобильного приложения выгружается в виде pdf файла.
Но очень неудобно, что имя файла - ничего не говорящий нормальному человеку GUID. Может у вас есть возможность к GUID добавить префикс YYYY.MM.DD - даты совершения операции, по которой сформирован чек?
Как минимум, было бы проще сортировать файлы по имени и понимать, когда конкретно была операция.

Передадим ваше пожелание коллегам, спасибо

Bars_S:

Альфа-Банк:

3654848:

Через Альфа-Банк банк примерно с осени больше нельзя оплатить в сервисе steam и через систему PayPal . Карта visa. Почему?

На данный момент со стороны платёжной системы Visa установлены некоторые ограничения при оплате за границей. К сожалению, сроков действия ограничений нет. Оплата картами Mastercard нашего банка доступна

Альфа-Банк, сегодня пробовал оплатить заказ на Aliexpress Картой №1 (Mastercard). Деньги списались, но потом вернулись (а заказ отменился). Жду ответа от поддержи AliExpress, но есть подозрения, что с платежом проблемы

Хотим разобраться в сложившейся ситуации, вы можете нам написать для этого в любой удобный для вас канал связи

Альфа-Банк:

3394185:

Альфа-Банк, очень удобно, что чек об оплате из мобильного приложения выгружается в виде pdf файла.
Но очень неудобно, что имя файла - ничего не говорящий нормальному человеку GUID. Может у вас есть возможность к GUID добавить префикс YYYY.MM.DD - даты совершения операции, по которой сформирован чек?
Как минимум, было бы проще сортировать файлы по имени и понимать, когда конкретно была операция.

Передадим ваше пожелание коллегам, спасибо

Добавлено спустя 39 секунд

Bars_S:

Альфа-Банк:

3654848:

Через Альфа-Банк банк примерно с осени больше нельзя оплатить в сервисе steam и через систему PayPal . Карта visa. Почему?

На данный момент со стороны платёжной системы Visa установлены некоторые ограничения при оплате за границей. К сожалению, сроков действия ограничений нет. Оплата картами Mastercard нашего банка доступна

Альфа-Банк, сегодня пробовал оплатить заказ на Aliexpress Картой №1 (Mastercard). Деньги списались, но потом вернулись (а заказ отменился). Жду ответа от поддержи AliExpress, но есть подозрения, что с платежом проблемы

Хотим разобраться в сложившейся ситуации, вы можете нам написать для этого в любой удобный для вас канал связи

Пытался снова платить этой же картой - не пропускало оплату. Попробовал долларовой Mastercard Gold - оппата прошла

Bars_S:

Клюшкин:

Алиэкспресс тоже похоже всё

Visa или Mastercard?

Visa

Здравствуйте, хотел оформить красную карту у Вас на сайте и выдает ошибку не удалось выполнить операцию. Значит нельзя оформить? или что сделать надо

а я делал здесь. через сайт myfin.by в разделе карты нашел красная карта и делал заявку онлайн.
https://creditcard.alfa-bank.by/RKK?channel=0006&af_xp=custom&af_ ... in_RKK0006

И была ошибка. Это также Ваш сайт?
Если по Вашей ссылке оставить заявку на кредит - все также онлайн?

3654848:

Через Альфа-Банк банк примерно с осени больше нельзя оплатить в сервисе steam и через систему PayPal . Карта visa. Почему?

Привязал mastercard USD и EUR к Paypal без проблем.

dajana:

Здравствуйте! Подскажите, если делать перевод со своей долларовой карточки на другую свою долларовую карточку по реквизитам карты, по системе Р2Р, то это платно или нет?

Добрый вечер! Между картами Альфы будет без комиссии. Если переводите на карту иного белорусского банка - комиссия 1%+0,5 BYN.
Если на иностранную карту - комиссия 1%+3 BYN.

ZVVonline:

Забавно в этом банке кол-центр/чат поддержки работает.
Написал вчера в обед вопрос в чат в приложении.
Не дождавшись быстро ответа, позвонил в колцентр, абсолютно без задержки поговорил с оператором и получил нужную информацию и забыл.
В районе полуночи к чату наконец подключился оператор (т.е. где-то часов через 10-12 после обращения), что-то спросил и быстренько закрыл сессию т.к. я уже спал и очевидно не отвечал ничего. Вообщем чат был безумно "полезен"

В связи с большим количеством обращений время ожидания в чате увеличено. Мы прилагаем все усилия, чтобы в самое ближайшее время ответ стал снова минутным, как и было ранее

Здравствуйте, Альфа-Банк.
У меня возник вопрос по вашим картам. У меня есть ваши карты в USD и EUR. Я сейчас плачу ими за границей в валюте отличной от валют карт. Я знаю, что вы берете 1%/3% за конвертацию. Вопрос такой, почему эта комиссия не пишется в сумме транзакции сразу? Происходит такая ситуация, что, например, у меня на балансе 10 USD, я оплатил на 5 USD в другой валюте, в истории я вижу транзакцию на 5 USD, но баланс у меня 4,83 USD (делаю вывод, что комиссия 0.17 USD). После того, когда транзакция станет "исполненной", ее сумма поменяется на правильную, т. е. 5.15, а не 5.17. Но баланс при этом не обновится и будет также 4,83 USD. Чтобы получить актуальный баланс, мне нужно сделать еще одну транзакцию, например, закинуть на счет денег.

Хочу узнать, планируется ли исправление такого поведения, или нет? Так как такое поведение доставляет неудобство. Хотелось бы, чтобы комиссия считалась сразу по факту оплаты, сразу бы отображался правильный баланс, и комиссия не пересчитывалась через несколько дней.