Ответить
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    581

    8 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    581
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 96 раз(а).

    БНБ-Банк – современный банк с внимательным подходом и заботой о каждом клиенте.
    Обсуждаем банк, его продукты и услуги. Мы с удовольствием ответим на ваши вопросы, примем замечания и учтем ваши пожелания!

    Наш сайт:
    БНБ-Банк

    Оставайтесь в курсе наших новостей:
    Новости

    Будьте в теме наших событий:
    События

    Следите за нами в социальных сетях.
    Instagram I Вконтакте I Facebook I Telegram I YouTube

    Получите консультацию у наших специалистов:
    по номеру телефона: 7309
    в чате: Viber I Telegram I Messenger
    или напишите нам на почту: customer@bnb.by

    Часто задаваемые вопросы

    БНБ-Банк
  • dancing Senior Member
    офлайн
    dancing Senior Member

    1406

    9 лет на сайте
    пользователь #1552562

    Профиль
    Написать сообщение

    1406
    # 9 июля 2024 17:45

    в БНБ тех работы до 14.07
    Поэтому глюки...и ещё делают Новое приложение..скоро будет :znaika:

    Большему кораблю....
  • Где Senior Member
    офлайн
    Где Senior Member

    5612

    8 лет на сайте
    пользователь #1889490

    Профиль
    Написать сообщение

    5612
    # 9 июля 2024 18:22
    aLeX_NeWs:

    Списание за обслуживание карты 123 происходит в начале следующего месяца за отчётным. Т.е. в августе списывают за июль. Так что вывод средств со счета карты никак не должен влиять на это списание банком.

    Как я понял, прощали движение по счету при закрытии карты в этом же месяце только в первый месяц, когда ввели 5-рублевый сбор.
    Сейчас без вариантов, - 2-го числа вывел деньги со счета/карты 1-2-1, 5-го числа решил закрыть и прилет комиссии за этот месяц. :insane: :weep:
    Оставили терпилам два варианта - или кашу подарить банку или на выходе 5 р заплатить. Всё это видно было уже в апреле-мае, длинные уши торчали во все стороны со всех баков народного банка :-?

    ........ А значит, все еще впереди, - подытожил собеседник. .......
  • aLeX_NeWs Junior Member
    офлайн
    aLeX_NeWs Junior Member

    59

    11 лет на сайте
    пользователь #796846

    Профиль
    Написать сообщение

    59
    # 9 июля 2024 18:28

    После общения со службой поддержки банка мне пришло сообщение, что произошёл технический сбой. Обещают неверно списанную сумму зачислить на счёт

    Заработайте репутацию, и она будет работать на вас (Джон Д. Рокфеллер)
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    10963

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    10963
    # 9 июля 2024 18:31
    aLeX_NeWs:

    был кэшбэк, 7 июня

    а есть операции за май, которые по счету прошли в июне?

    Добавлено спустя 52 секунды

    aLeX_NeWs:

    Обещают неверно списанную сумму зачислить на счёт

    :)

  • ---Igor--- Senior Member
    офлайн
    ---Igor--- Senior Member

    2053

    13 лет на сайте
    пользователь #406233

    Профиль
    Написать сообщение

    2053
    # 9 июля 2024 18:32

    Бывает...

    Предложения, плиз, в личку.
  • 3537206 Member
    офлайн
    3537206 Member

    169

    2 года на сайте
    пользователь #3537206

    Профиль
    Написать сообщение

    169
    # 9 июля 2024 18:51

    Да было очевидно, что это глюк.
    Карта закрывается вместе с привязанным к ней счётом, об этом приложение информирует. Нельзя закрыть карту, если по счету не нулевой баланс.
    Если карта закрылась, закрылся и счёт, значит некуда минус начислять.

    С другой стороны, возможно разработчики как то случайно загрузили участки кода, которые планируют активировать в дальнейшее развитие "лучших практик".

  • Priestby Senior Member
    офлайн
    Priestby Senior Member

    1931

    15 лет на сайте
    пользователь #200235

    Профиль
    Написать сообщение

    1931
    # 9 июля 2024 19:23 Редактировалось Priestby, 2 раз(а).

    скажите, а у кого схожие условия по кэшбеку, но нету платы(в особенности коммуналка) ? ибо если у меня был кэшбек 7 byn, то не вижу смысла платить большую часть за обслуживание. Переводил с зарплатной альфы на бнб.

  • serpent2002 Senior Member
    офлайн
    serpent2002 Senior Member

    2853

    16 лет на сайте
    пользователь #110309

    Профиль
    Написать сообщение

    2853
    # 9 июля 2024 21:07 Редактировалось serpent2002, 2 раз(а).
    3537206:

    Да было очевидно, что это глюк.
    Карта закрывается вместе с привязанным к ней счётом, об этом приложение информирует. Нельзя закрыть карту, если по счету не нулевой баланс.
    Если карта закрылась, закрылся и счёт, значит некуда минус начислять.

    я когда карту закрыл в приложении мне пришла смска что пришел возврат и деньги будут зачислены на карту. Когда позвонил в банк сказали что после закрытия карты счет еще остается активным 10 дней, на вопрос как закрыть прислали заявление в приложение и только после этого закрыли счет на следующий день

  • 2463180 Neophyte Poster
    офлайн
    2463180 Neophyte Poster

    25

    6 лет на сайте
    пользователь #2463180

    Профиль
    Написать сообщение

    25
    # 9 июля 2024 23:28
    yuradeni:

    а есть операции за май, которые по счету прошли в июне?

    Моя ситуация.
    Операций в мае не было, но были апрельские оплаты по ерипу, отраженные уже в мае. И в июне списали комиссию :naezd:

  • Jon17 Neophyte Poster
    офлайн
    Jon17 Neophyte Poster

    12

    4 года на сайте
    пользователь #2964438

    Профиль
    Написать сообщение

    12
    # 10 июля 2024 00:39
    БНБ-Бaнк:

    claudita:

    Очень интересно... у меня все деньги в бнб (вбухала в валюту), в том числе кредитные, которые надо отдавать, чтоб не накапало процентов больших - я то обновилась и зашла, а если б у меня был хуавей? :naezd:

    БНБ-Бaнк, когда будет вэб-версия мобильного приложения? Вы понимаете, что ваш банк реально какашка? Я вчера пошла в магазин, где понимаю, что своих денег мне не хватает, где строчу родственникам на вайбер и прошу кинуть деньгу, а мне в ответ - бнб-банкинг не работает... Но, к счастью, там з/п не в вашем банке и денех мне нашли, а то б... осталась бы Клава без кэшбэка... Но вот с таким отношением потеряете последних своих вип-клиентов, которые тратят более 500 рэ и пока не сбежали из вашего банка! :znaika:

    Добрый день! Понимаем ваше недовольство. Мы заранее стараемся предупреждать о возможных технических работах и обновлениях приложения, новая версия которого вышла совсем недавно. Необходимо его обновить для корректной работы.
    В данный момент разработка веб версии мобильного приложения не планируется.

    Запарили, почините уже приложение! Тыкаешь войти, либо ничего не происходит, либо ошибка. Версия последняя доступная на Google play.

  • Mano Junior Member
    офлайн
    Mano Junior Member

    97

    14 лет на сайте
    пользователь #206204

    Профиль
    Написать сообщение

    97
    # 10 июля 2024 01:14
    Jon17:

    Запарили, почините уже приложение! Тыкаешь войти, либо ничего не происходит, либо ошибка. Версия последняя доступная на Google play.

    Версия 1.46.3
    Только что проверил. Всё хорошо.
    Но это не умаляет того факта, что у вас присутствуют проблемы со входом в последней версии прилки.

    Такие баги на проде для банка - это п3р3креститься надо всем погромистам и тестировщикам ;)

  • dancing Senior Member
    офлайн
    dancing Senior Member

    1406

    9 лет на сайте
    пользователь #1552562

    Профиль
    Написать сообщение

    1406
    # 10 июля 2024 07:44

    Читай пост от 17:45...
    мало осталось...ждём выхода качественного продукта !? надеюсь ;)

    Большему кораблю....
  • yuradeni Senior Member
    офлайн
    yuradeni Senior Member

    10963

    13 лет на сайте
    пользователь #406345

    Профиль
    Написать сообщение

    10963
    # 10 июля 2024 07:58

    dancing, ни слова про ИБ/МБ
    https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/tekhnicheskie-raboty-sobytiya-8-14-iyulya/

    Добавлено спустя 2 минуты 50 секунд

    Mano:

    Только что проверил. Всё хорошо.

  • wink87 Senior Member
    офлайн
    wink87 Senior Member

    2228

    13 лет на сайте
    пользователь #413604

    Профиль
    Написать сообщение

    2228
    # 10 июля 2024 09:20

    нипОняла. 5р списали, а манибек где? :spy:

    no podpis'
  • deres Senior Member
    офлайн
    deres Senior Member

    11331

    14 лет на сайте
    пользователь #306916

    Профиль
    Написать сообщение

    11331
    # 10 июля 2024 09:49
    wink87:

    а манибек где?

    вы нажали на кнопку, но сделали это без уважения

  • wink87 Senior Member
    офлайн
    wink87 Senior Member

    2228

    13 лет на сайте
    пользователь #413604

    Профиль
    Написать сообщение

    2228
    # 10 июля 2024 10:14

    Кристина
    Сегодня в течение дня будет происходить зачисление мани-бэка.
    10:08
    ---
    т. к. 5 р забрали, а манибек насыпят мало,
    чувствую ещё волна закрытия карт пойдёт.

    no podpis'
  • AirPost Senior Member
    офлайн
    AirPost Senior Member

    3001

    7 лет на сайте
    пользователь #2076289

    Профиль
    Написать сообщение

    3001
    # 10 июля 2024 10:20

    такое чувство, что они кэшбэк на счетах считают, а потом голубями отправляют:)

    Всё будет хорошо...
  • ArhiGraf Senior Member
    офлайн
    ArhiGraf Senior Member

    6733

    14 лет на сайте
    пользователь #265791

    Профиль
    Написать сообщение

    6733
    # 10 июля 2024 10:44
    AirPost:

    такое чувство, что они кэшбэк на счетах считают, а потом голубями отправляют:)

    не сам манибек на счетах
    а пересчитывают - Кто нажал а кто Не нажал....дрессировщики :D

    все было когда-то... и это пройдёт
  • dalay Senior Member
    офлайн
    dalay Senior Member

    1212

    15 лет на сайте
    пользователь #162840

    Профиль
    Написать сообщение

    1212
    # 10 июля 2024 10:46

    пришла каша

  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    13617

    10 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    13617
    # 10 июля 2024 10:51
    dalay:

    пришла каш

    неужели это НАСТОЛЬКО радостное событие, что им непременно надо делиться с окружающими?