А-100:
minchanin.2012:
А-100, добрый день! Сегодня обнаружил, что не попавшая в список оплата от 25 марта (когда у вас был сбой) наконец-то оказалась в списке операций по брелку. Но 55 баллов не начислено. Поддержка по телефону сообщила, что и не начислят никаких баллов и всё на этом, "у нас был сбой, не могем ничего".
Как-то не комильфо, не находите?
Добрый день! Ваша ситуация не осталась без внимания и добавление баллов в процессе) Просим Вас немного подождать.
Начислили, теперь всё верно. Категоричному сотруднику на телефоне - пояснительную бригаду
Единственное - три звонка, сообщение здесь и 10 дней на решение вопроса понадобилось. Многовато.
Есть мелкие баги ещё, можно передать программистам - я в ЛК сегодня вот вижу например списание всех 145 баллов, но при этом есть и начисление непонятного 1 балла (но итого правильный ноль).
Ранее, при заправке 30 литров 29.03 фактически начислено 30 баллов (общая сумма верна), а в ЛК прописано в строке "начислено 34 балла". Также ранее было и с 40 литрами 18.03 - в строке 46 баллов, а реально правильно начислено 40 баллов.