Банк ВТБ (Беларусь)

pete-33:

Добрый. Есть ли возможность оплачивать заказы на АлиЭкспресс на российский адрес виртуальными картами МОРЕ или V2 ? V2 в беларуских рублях не работает.

По карточкам платежной системы МИР доступна безналичная оплата в сети Интернет только на торговых площадках, работающих с платежной системой МИР либо платежным агрегатором Assist.
Дополнительно обращаем внимание, что торговая площадка AliExpress имеет ряд ограничений по приёму карточек платежной системы МИР, подробнее о которых Вы можете узнать у поставщика услуг.

bang200382:

Bank_VTB_Belarus:

bang200382:

7 марта 2024 12:38 Редактировалось bang200382, 1 раз.
Добрый день.
Можно ли в банке каким-то образом узнать причину, почему не одобрили кредит? Почему-то не могу никак связаться с девушкой, с которой разговаривал.
Сумма небольшая - 2200 руб. При анкетировании разговор с сотрудником ВТБ велся в таком русле, что вопросов по мне не должно быть: уладят формальности и через пару часиков будет положительный ответ. И вопросов, на самом деле, не должно быть. А на следующий день мне позвонили с магазина с отрицательным результатом. С самого банка никак не уведомили, хотя говорили, что и позвонят, и СМС будет.

Добрый день!
Сообщите, пожалуйста, в личку Ваши Ф.И.О. и дату рождения.

Добрый день, написал Вам в личку ещё 7.03: как будто непрочитано сообщение.. Гляньте, пожалуйста

Добрый день!
Спасибо, что написали. К сожалению, мы не получили сообщение. Ответим Вам после уточнения информации.

bang200382,
приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что получить консультацию специалиста банка также можно через онлайн-форму на сайте Банка ВТБ https://www.vtb.by/kontakty-banka либо по телефонам банка: +375 (17/ 29/ 33) 3091515 или 250 (А1, МТС, Life).
При рассмотрении заявки на предоставление кредита банком учитываются такие факторы, как уровень рисков, платежи по иным обязательствам заявителя, кредитная история заявителя и иные. Также сообщаем, что клиенты могут обратиться (с паспортом) в Дополнительный офис (ДО) либо Региональную дирекцию (РД) банка ВТБ для написания заявления для уточнения причины отказа, на основании которого банк направит официальный ответ на адрес, указанный в заявлении. С адресами и режимом работы офисов можно ознакомиться на сайте банка ВТБ https://www.vtb.by/offices

Здравствуйте. Хотел оплатить на Али смартфон из РБ на адрес РФ. Создал ВТБ море мир, пишет данный тип карты не поддерживается. Есть ли какие то ещё способы, очень обидно

4iter:

Здравствуйте. Сложилась интересная ситуация: вчера позвонили с банка и сказали, что в связи с тем, что был технический сбой, не списывалась коммисия при снятии наличных денежных средств с октября 2022 по октябрь-декабрь 2023. Сказали, что 1-го апреля будет списание неуплаченной коммисии за этот период (это сумма около 400 р). На сколько правомерно с Вашей стороны проводить данное действие, если оно произошло по вине банка? Или представьте ситуацию: у меня нет на карточке таких денег, что тогда?

Добавлено спустя 5 минут 35 секунд

И ещё сразу вопрос: почему представители банка звонят и говорят об этом, а на просьбу прислать официальное уведомление получен отказ, мол достаточно телефонного предупреждения. Поймите правильно, если кто-то не отвечает на незнакомые номера и у него с карточки просто так списывается большая сумма, что думать человеку?

Добрый день!
В первую очередь приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Сообщаем, что в связи с техническим сбоем при проведении операции снятия наличных денежных средств по зарплатным карточкам ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) в устройствах иных банков в период с 19.10.2022 по 19.12.2023 банком не удерживалась плата за снятие наличных денежных средств, предусмотренная Сборником плат ЗАО Банк ВТБ (Беларусь).
В период до 01.04.2024 банком будут проведены мероприятия по урегулированию ситуации и удержанию комиссии, согласно установленным тарифам банка.
Официальный ответ банка может быть получен при письменном обращении нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений. Книга замечаний и предложений находится в головном офисе банка (г. Минск, ул. Московская, д. 14), а также в дополнительных офисах/региональных дирекциях банка.

3799276:

27 марта 2024 08:18
Здравствуйте. Хотел оплатить на Али смартфон из РБ на адрес РФ. Создал ВТБ море мир, пишет данный тип карты не поддерживается. Есть ли какие то ещё способы, очень обидно

Добрый день!
По карточкам платежной системы МИР доступна безналичная оплата в сети Интернет только на торговых площадках, работающих с платежной системой МИР либо платежным агрегатором Assist.
Дополнительно обращаем внимание, что торговая площадка AliExpress имеет ряд ограничений по приёму карточек платежной системы МИР, подробнее о которых можно узнать у поставщика услуг.

4iter:

Bank_VTB_Belarus:

Добрый день!
В первую очередь приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Сообщаем, что в связи с техническим сбоем при проведении операции снятия наличных денежных средств по зарплатным карточкам ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) в устройствах иных банков в период с 19.10.2022 по 19.12.2023 банком не удерживалась плата за снятие наличных денежных средств, предусмотренная Сборником плат ЗАО Банк ВТБ (Беларусь).
В период до 01.04.2024 банком будут проведены мероприятия по урегулированию ситуации и удержанию комиссии, согласно установленным тарифам банка.
Официальный ответ банка может быть получен при письменном обращении нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений. Книга замечаний и предложений находится в головном офисе банка (г. Минск, ул. Московская, д. 14), а также в дополнительных офисах/региональных дирекциях банка.

Спасибо конечно за ответ, однако для себя уже принял решение, что больше не буду являться клиентом Вашего банка. Как бы Вы не говорили, но применяются двойные стандарты: уведомить письменно можно только после написания обращения, а вот прислать по почте карту "Привилегия" - это это делается просто так (без каких-либо запросов). Очень жаль, что нет никакой ориентации на клиента (может это только в моем случае, не знаю). Даже со списанием процентов Вы могли клиентам банка предложить более выгодные условия: списать не сразу всю сумму, а постепенно (если был технический сбой год, так и списывайте год).

Благодарим Вас за отзыв. Надеемся на Ваше понимание.

fedia1980:

ввожу а мне пишет неверно введён код,

у меня пришедший код сам "запрыгивает" и ошибка как бы исключается.

---Igor---:

Прямо в браузер?

в мобильном приложении

Кто пользуется картой MORE подскажите, ко всем ли белорусским сервисам можно привязать эту карту? А то пол года назад в Яндекс GO нельзя было привязать

torvlad010810:

Bank_VTB_Belarus, в вашем интернет-банкинге пару месяцев назад появился баг. Когда осуществляешь перевод со счета на счет, при вводе проверочного кода, полученного по СМС, после ввода пятой цифры курсор перескакивает в начало строки ввода, в результате шестая цифра появляется в первой позиции.
Кроме того, можете поправить неудобство: когда появляется то самое окно ввода проверочного кода, курсор на мгновение перемещается в строку ввода (как и должно быть), но затем сразу оттуда исчезает. Приходится делать дополнительный клик мышкой, чтобы вновь установить курсор в строку.
Ну и до кучи: у меня несколько счетов в разных валютах, и, когда делаешь перевод со счета на счет, в качестве счета-получателя автоматически подставляется один из счетов, первый по какому-то вашему внутреннему признаку. Скажем, когда хочу сделать перевод со счета BYN, мне предлагается счет-получатель в EUR, хотя логично предположить, что я хочу перевести BYN на счет также в BYN.

Благодарим Вас за информацию!
Сообщите, пожалуйста, в личку, по первой и по второй ситуации: какая это была платформа, модель телефона, использовался интернет-банк или мобильный банкинг.