Ошибка с покупателем

Здравствуйте! Такая ситуация произошла с нами. Мы продали зимние шины по объявлению, покупатель попросил отправить их почтой. По телефону ему всё было сказано про шины, какие они, сколько мы ими пользовались. На сайте объявлений он видел фото. Его все устроило. Мы отправили. Потом в мессенджере он начал нам писать, что с этими шинами он обратился на шиномонтаж и там ему сказали выбросить их в помойку, якобы они ужасно состоянии (хотя это не так). Он начал говорить нам,что пойдет в прокуратуру,что мы мошенники. Сначала требовал вернуть ему деньги, скинул номер своей карты. Мы ему сказали,если не устраивает товар пусть высылает нам обратно,потом вернём деньги. Купил он шины у на за 70 бел.руб. доставка ему обошлась в 23 бел.руб. Он отправил шины нам обратно за 95 бел.руб. плюс за доставку мы должны оплатить ещё 17 бел.руб. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации, что нам с этим делать? Мы отправили хороший товар, но гарантии нет,что он мог их испортить и выслать нам обратно. Заранее благодарю

2167675, Посылать, лесом. Все эти пересылки почтой с наложенным платежом от лукавого. Называется кто кого нае...обманет раньше или продавец или покупатель. Есть сомнение, приезжай сам и забирай товар или оплачивай доставку курьером. В данном конкретном случае ни каких оплат наложенным платежом. Пускай высылает так. Если Ваши можете вернуть 70 рублей (если хотите). Если не Ваши отправьте назад. ПЕРЕСЫЛКА, ДОСТАВКА ЗА СЧЁТ ПОКУПАТЕЛЯ, В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ, ВСЕГДА. Прокураторе больше делать нечего, пришлёт отписку. ИМХО. А вообще то есть отдельная тема https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=3274272

2407143:

хм, а зачем ему их портить?

Действительно, зачем портить нормальные шины. Пришлёт другие, похожие.

2167675:

он обратился на шиномонтаж

Это не аргумент. Там всегда можно купить б/у шины, и они заинтересованы что бы брали у них.

Зимние шины 70 руб? На детский трёхколёсный велик?

2167675, фотографию протектора шин разместите (и год выпуска сбоку на одной стороне) что бы вопросы отпали сами собой. За 2 зимы очень сложно укатать новые шины до минимально разрешённого остатка протектора. Но можно наделать боковых порезов и булок. Покупатель не всегда разбирается в шинах и мнение заинтересованного продать свой товар шиномонтажника может быть веским. В любом случае претензии должны быть обоснованы конкретными фактами (желательно с фото) из-за каких дефектов шины не могут быть установлены на авто. Без этого посылку не принимать и ничего не оплачивать.

2167675, да, где деньги, зин фото шин?