Гарантии изготовителей и продавцов

alex1978asdf:

ScorpioV6, раз вы такой знаток ЗоЗПП, то что здесь забыли? Я бы уже "терзал" продавца. Однако перед походом всё же прочтите ещё n- раз п. 12 ст. 20 ЗоЗПП (желательно как все, а не по диагонали)...

AMD.BY случайно не ваш сайт? А то что-то Вы продавцов защищаете а не покупателей.Не думаю что продавцу будет смысл искать себе проблемы из-за китайской дрели за 50 долларов.

Доброго времени суток.
Подскажите.
Купили комбайн кухонный.
После года неинтенсивной работы разлетелся держатель сменных терок.
Тобишь сейчас техника работает всего на 20 процентов возможностей.
В сервисном центре сказали это не гарантийный случай.
Есть советы куда можно обратиться и добиться радости....

Вопрос к знатокам. Есть нейкий дорогой прибор у которого конкретно не работает одна из спиралей обогрева. Всего их 36 штук. При обращении по гарантии с письменной претензией (вначале было устное обращение, но проблему вообще не увидели), получил письменный отказ с формулировкой "положением завода изготовителя допускается 2 неработающие спирали обогрева из 36 и это не является дефектом". Естественно, ни в руководстве по эксплуатации, ни в гарантийном талоне, таких записей нет. Исходя из их содержания гарантия составляет 12 месяцев на всё изделие. Предоставить это самое "положение" для изготовления отказались. Как быть? Стоит ли идти с этим в суд?