Белорусский народный банк (БНБ)

БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы

офлайн

БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

826

10 лет на сайте
пользователь #1972691

Профиль
Написать сообщение

826

# 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 96 раз(а).

БНБ-Банк – современный банк с внимательным подходом и заботой о каждом клиенте.
Обсуждаем банк, его продукты и услуги. Мы с удовольствием ответим на ваши вопросы, примем замечания и учтем ваши пожелания!

Наш сайт:
БНБ-Банк

Оставайтесь в курсе наших новостей:
Новости

Будьте в теме наших событий:
События

Следите за нами в социальных сетях.
Instagram I Вконтакте I Facebook I Telegram I YouTube

Получите консультацию у наших специалистов:
по номеру телефона: 7309
в чате: Viber I Telegram I Messenger
или напишите нам на почту: customer@bnb.by

Часто задаваемые вопросы

БНБ-Банк

acme93 Senior Member

офлайн

acme93 Senior Member

1246

17 лет на сайте
пользователь #181831

Профиль
Написать сообщение

1246

# 20 июня 2022 18:25

inco_by:
У алика странный алгоритм. Если одной и той же картой платишь больше трех раз (даже на одном эккаунте!), алик впадает в ступор и начинает подозревать платящего во всех смертных грехах. Логику не искать, Китай

В апреле-мае около 30 товаров заказал с одного аккаунта и одной 1-2-3, все логично, все работало нормально.

DarthWin Senior Member

офлайн

DarthWin Senior Member

5888

16 лет на сайте
пользователь #287344

Профиль
Написать сообщение

5888

# 20 июня 2022 18:49

mainkaif:
с купоном покупали? частенько на купон ругается, когда его убираешь оплата проходит

Да, с купоном. Убирать не пробовал, т.к. прошла оплата с другой карты. Иначе бы пришлось попытаться)

inco_by:
Если одной и той же картой платишь больше трех раз (даже на одном эккаунте!), алик впадает в ступор и начинает подозревать платящего во всех смертных грехах. Логику не искать, Китай.

Та вроде не. До февральских событий, когда курс не особо колошматило, я платил там обычной рублёвой визой. Уже потом, чтобы не попасть на всякие приколы, завёл валютную. С неё несколько раз рассчитался - и вот, нашла коса на великий камень.

jennyke2013 Junior Member

офлайн

jennyke2013 Junior Member

57

13 лет на сайте
пользователь #827772

Профиль
Написать сообщение

57

# 21 июня 2022 12:17

Alexandr_R2:
Добрый день. Хотел бы уточнить "чат с банком" в приложении создан для галочки или только у меня из РФ не работает?

я сейчас в РФ, работает, но у них в телеграмме более оперативно отвечают, чем на сайте.

mike5355 Senior Member

офлайн

mike5355 Senior Member

1655

15 лет на сайте
пользователь #319241

Профиль
Написать сообщение

1655

# 21 июня 2022 12:26

Задвоились платежи по drive&pay, ушел в минус. В чью поддержку обращаться?

cockchafer Member

офлайн

cockchafer Member

145

22 года на сайте
пользователь #12610

Профиль
Написать сообщение

145

# 21 июня 2022 12:41

mike5355:
Задвоились платежи по drive&pay, ушел в минус. В чью поддержку обращаться?

аналогичная ситуация. тоже с разницой в 3 часа транзакции отображены?

madtim Member

офлайн

madtim Member

395

15 лет на сайте
пользователь #329133

Профиль
Написать сообщение

395

# 21 июня 2022 14:39

Подскажите, как понять по какому курсу банк должен списывать платеж в долларах с карточки в белках? Списать на 7,5% больше суммы платежа это норма?

Ts.Saltan Senior Member

офлайн

Ts.Saltan Senior Member

624

13 лет на сайте
пользователь #815347

Профиль
Написать сообщение

624

# 21 июня 2022 14:49

mike5355:
Задвоились платежи по drive&pay, ушел в минус. В чью поддержку обращаться?

Аналогично, дважды списали платёж и карта ушла в минус

скрин

=

lepidopterix Senior Member

офлайн

lepidopterix Senior Member

732

16 лет на сайте
пользователь #248817

Профиль
Написать сообщение

732

# 21 июня 2022 14:53

Ts.Saltan, mike5355, cockchafer, такая же фигня

cockchafer Member

офлайн

cockchafer Member

145

22 года на сайте
пользователь #12610

Профиль
Написать сообщение

145

# 21 июня 2022 15:04

lepidopterix, техподдержка drive&pay быстро отписалась, что ~~рафик ни в чем не виноват~~ был сбой у БПЦ

ответ поддержки drive&pay

БНБ пока молчит

Mantiscorp Senior Member

офлайн

Mantiscorp Senior Member

16308

19 лет на сайте
пользователь #73584

Профиль
Написать сообщение

16308

# 21 июня 2022 16:53

cockchafer:
БНБ пока молчит

там про "заблокированные" суммы, а в МТБ суммы уже списаны

mainkaif Senior Member

офлайн

mainkaif Senior Member

4906

18 лет на сайте
пользователь #115526

Профиль
Написать сообщение

4906

# 21 июня 2022 17:51 Редактировалось mainkaif, 1 раз.

посмотрел хоть я платил 18-го через drive&pay также списано 2 раза :-? похоже бнб норм купонов настриг :molotok:

Всё как у людей

mike5355 Senior Member

офлайн

mike5355 Senior Member

1655

15 лет на сайте
пользователь #319241

Профиль
Написать сообщение

1655

# 21 июня 2022 18:18

cockchafer:
mike5355:
Задвоились платежи по drive&pay, ушел в минус. В чью поддержку обращаться?

аналогичная ситуация. тоже с разницой в 3 часа транзакции отображены?

У меня с разницей в 10 мин

дима23 Senior Member

офлайн

дима23 Senior Member

2276

16 лет на сайте
пользователь #277656

Профиль
Написать сообщение

2276

# 21 июня 2022 18:31

Подскажите пожалуйста валюта с валютной виртуалки снимается так как в шапке написано или в устройствах кэшин теперь не снимешь? Предварительно заказывать надо в кассе?

Fanbel Member

офлайн

Fanbel Member

413

17 лет на сайте
пользователь #144282

Профиль
Написать сообщение

413

# 21 июня 2022 21:41 Редактировалось Fanbel, 5 раз(а).

Похоже 18 июня в субботу сбой процессинга БНБ-банк затронул многие онлайн-сервисы и деньги повторно списывались, а клиенты банка об этом даже не догадываются. Причём на моё обращение как лично в центральный офис банка, так и в службу поддержки ответ был один: мы не списывали деньги два раза, это вина получателя онлайн оплаты. На вопрос о назначении второго платежа и указать код авторизации также остаётся без ответа. Типа ничего нет и ничего не знаем. Как быть? Куда лучше обратиться за возвратом денег?
Наверно надо с жалобой обращаться в Национальный банк.

vlvszh Neophyte Poster

офлайн

vlvszh Neophyte Poster

29

8 лет на сайте
пользователь #2537572

Профиль
Написать сообщение

29

# 22 июня 2022 09:48

20 июня платил по drive&pay. Списание было однократное, причем в транзакциях указано место операции BLR GOMEL и в выписке данная операция отсутствует. Что бы это значило?

dik2 Senior Member

офлайн

dik2 Senior Member

16018

12 лет на сайте
пользователь #1210747

Профиль
Написать сообщение

16018

# 22 июня 2022 10:10

vlvszh:
20 июня платил по drive&pay. Списание было однократное, причем в транзакциях указано место операции BLR GOMEL и в выписке данная операция отсутствует. Что бы это значило?

Подождите немного, появится. Она на время обработки исчезает

KP580BM80A Senior Member

офлайн

KP580BM80A Senior Member

3439

15 лет на сайте
пользователь #367926

Профиль
Написать сообщение

3439

# 22 июня 2022 10:10

vlvszh:
20 июня платил по drive&pay. Списание было однократное, причем в транзакциях указано место операции BLR GOMEL и в выписке данная операция отсутствует. Что бы это значило?

Это значит, что точка продажи в интернет-эквайринге у drive&pay не зависит от фактического места заправки, там всегда будет Гомель. Операция ещё не прошла по счёту, поэтому её нет в выписке.

blackyatellem Junior Member

офлайн

blackyatellem Junior Member

96

16 лет на сайте
пользователь #261992

Профиль
Написать сообщение

96

# 22 июня 2022 13:41

с payoneer как у кого по времени деньги приходят, нет проблем?

Ts.Saltan Senior Member

офлайн

Ts.Saltan Senior Member

624

13 лет на сайте
пользователь #815347

Профиль
Написать сообщение

624

# 22 июня 2022 13:46

По поводу двойного списания написал в поддержку drive&pay, белоруснефти, belassist, бнб-банка.
Ответили все, кроме бнб-банка, написали что проблема у процессинга, отправили запрос в процессинговый центр, решают вопрос.

БНБ-банк молчит, на запросы в поддержку не отвечает, тупой бот в приложении по существу так ничего и не ответил, только втихую появился кредитный счёт "технический овердрафт". :-?

=

mainkaif Senior Member

офлайн

mainkaif Senior Member

4906

18 лет на сайте
пользователь #115526

Профиль
Написать сообщение

4906

# 22 июня 2022 15:07

банк идёт по стопам мутного, тот также за заправки списывал 2-5 раз и говорил что жто не мы такие, это терминалы на белоруснефти не так настроены :insane:

Всё как у людей