Ответить
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    588

    8 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    588
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 96 раз(а).

    БНБ-Банк – современный банк с внимательным подходом и заботой о каждом клиенте.
    Обсуждаем банк, его продукты и услуги. Мы с удовольствием ответим на ваши вопросы, примем замечания и учтем ваши пожелания!

    Наш сайт:
    БНБ-Банк

    Оставайтесь в курсе наших новостей:
    Новости

    Будьте в теме наших событий:
    События

    Следите за нами в социальных сетях.
    Instagram I Вконтакте I Facebook I Telegram I YouTube

    Получите консультацию у наших специалистов:
    по номеру телефона: 7309
    в чате: Viber I Telegram I Messenger
    или напишите нам на почту: customer@bnb.by

    Часто задаваемые вопросы

    БНБ-Банк
  • oliv78 Senior Member
    офлайн
    oliv78 Senior Member

    11239

    15 лет на сайте
    пользователь #186728

    Профиль
    Написать сообщение

    11239
    # 15 февраля 2022 18:35
    ew3:

    На Tmall уже принимают карты не российских банков?

    Конечно нет. Но это будет следующим вопросом и видимо в ветке "Алиэкспресс" :lol:

  • ХитрыйЛыс Member
    офлайн
    ХитрыйЛыс Member

    167

    10 лет на сайте
    пользователь #1113177

    Профиль
    Написать сообщение

    167
    # 15 февраля 2022 19:06
    andrey_1967_769:

    wwwapple:

    Какое % кешбека будет по карте 123 (открыта в этом месяце) для покупки на aliexpress tmall (российские продавцы)?

    Повышенный money-back (2% на платежи в ЕРИП и 3% на платежи онлайн) будет доступен только в первые 3 месяца с момента выпуска цифровой карточки «1-2-3» (месяц, в котором была выпущена карточка вне зависимости от точной даты, и 2 следующих месяца).

    Я уже писал, что это не так. На карту, открытую в декабре, за расчёты в январе насчитали стандартный кешбек в 1%.

  • Gector88 Member
    офлайн
    Gector88 Member

    209

    14 лет на сайте
    пользователь #288526

    Профиль
    Написать сообщение

    209
    # 15 февраля 2022 20:41
    ХитрыйЛыс:

    Я уже писал, что это не так. На карту, открытую в декабре, за расчёты в январе насчитали стандартный кешбек в 1%.

    В банк обратились? Какой получен ответ на обращение? Все остальное - это балабольство и незнание условий продукта

  • frezja Senior Member
    офлайн
    frezja Senior Member

    640

    13 лет на сайте
    пользователь #438044

    Профиль
    Написать сообщение

    640
    # 15 февраля 2022 21:23

    Уважаемый банк, у меня следующая ситуация. В январе была крупная покупка онлайн на WB. в плане оборота это было неважно тк месяц льготный. В этом месяце уже есть 500р покупок, но был возврат по той крупной покупке. Будет ли он влиять в отрицательную сторону на расчет нормы в 500р? А то перевесить его не получится.

  • ХитрыйЛыс Member
    офлайн
    ХитрыйЛыс Member

    167

    10 лет на сайте
    пользователь #1113177

    Профиль
    Написать сообщение

    167
    # 15 февраля 2022 21:33
    Gector88:

    Все остальное - это балабольство и незнание условий продукта

    В таком случае банк сам не знает условий своего продукта.
    Почему я должен обращаться в банк для того, чтобы мне что-то пересчитали, если я карту открыл в декабре и условия со стороны банка должны выполняться по-умолчанию? А если клиент будет менее внимательным?
    Я, конечно, написал им, но это их косяк.

  • Gector88 Member
    офлайн
    Gector88 Member

    209

    14 лет на сайте
    пользователь #288526

    Профиль
    Написать сообщение

    209
    # 15 февраля 2022 21:41
    ХитрыйЛыс:

    Gector88:

    Все остальное - это балабольство и незнание условий продукта

    В таком случае банк сам не знает условий своего продукта.
    Почему я должен обращаться в банк для того, чтобы мне что-то пересчитали, если я карту открыл в декабре и условия со стороны банка должны выполняться по-умолчанию? А если клиент будет менее внимательным?
    Я, конечно, написал им, но это их косяк.

    Воот, вы конечно написали и ..? Косяк банк признал?? Или оказалось, что это был не первый ваш счет 1-2-3, например?

  • ХитрыйЛыс Member
    офлайн
    ХитрыйЛыс Member

    167

    10 лет на сайте
    пользователь #1113177

    Профиль
    Написать сообщение

    167
    # 15 февраля 2022 21:43
    Gector88:

    Или оказалось, что это был не первый ваш счет 1-2-3, например?

    Нет, не оказалось.

  • Уоуа Junior Member
    офлайн
    Уоуа Junior Member

    94

    10 лет на сайте
    пользователь #1113305

    Профиль
    Написать сообщение

    94
    # 15 февраля 2022 21:46

    Gector88, да БНБ что, первый раз пойман что-ли?
    Вы, видимо, недавно с ним сталкиваетесь. Полистайте тему.

  • 2991954 Member
    офлайн
    2991954 Member

    246

    4 года на сайте
    пользователь #2991954

    Профиль
    Написать сообщение

    246
    # 16 февраля 2022 13:34

    За пользование виртуальной картой 1-2-3, БНБ не будет брать деньги? И спустя 3 месяца, как я понял мани-бэк перестанет начисляться? Для возобновления начисления нужно потратить 500 р ежемесячно или достаточно разово? Извиняюсь за глупые вопросы.

  • ShrekOgre Neophyte Poster
    офлайн
    ShrekOgre Neophyte Poster

    22

    9 лет на сайте
    пользователь #1579839

    Профиль
    Написать сообщение

    22
    # 16 февраля 2022 13:42

    2991954,
    Карта бесплатна. Для получения повышенного мани-бэка в текущем месяце необходимо 500 и более в прошлом потратить. Иначе будет базовый 1%.

  • mainkaif Senior Member
    офлайн
    mainkaif Senior Member

    4150

    16 лет на сайте
    пользователь #115526

    Профиль
    Написать сообщение

    4150
    # 16 февраля 2022 13:56

    БНБ-Бaнк, делал покупку на али через вашу карту + юмани, юмани деньги перевёл вам ещё вчера, почему вы их не возвращаете мне?

    Отмена пополнения с банковской карты February 15, 3:37 PM - 2 985,39 ₽
    Возврат: Alipay February 15, 3:37 PM + 2 985,39 ₽
    Alipay February 11, 3:35 PM - 2 985,39 ₽
    Пополнение с банковской карты February 11, 3:35 PM + 2 985,39 ₽

  • Gwynbleidd Senior Member
    офлайн
    Gwynbleidd Senior Member

    32727

    19 лет на сайте
    пользователь #42583

    Профиль
    Написать сообщение

    32727
    # 16 февраля 2022 13:59
    mainkaif:

    БНБ-Бaнк, делал покупку на али через вашу карту + юмани, юмани деньги перевёл вам ещё вчера, почему вы их не возвращаете мне?

    Отмена пополнения с банковской карты February 15, 3:37 PM - 2 985,39 ₽
    Возврат: Alipay February 15, 3:37 PM + 2 985,39 ₽
    Alipay February 11, 3:35 PM - 2 985,39 ₽
    Пополнение с банковской карты February 11, 3:35 PM + 2 985,39 ₽

    Вы первый раз в жизни возврат на карту получаете? Это несколько дней занимает всегда, в любом банке. Если только это не отмена предавторизации, тогда сразу может быть.

    Твоя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого (с).
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    588

    8 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    588
    # 16 февраля 2022 17:12
    Sakil2013:

    БНБ-Бaнк:
    Sakil2013:

    БНБ-Бaнк:

    Добрый день, банковские, финансовые платежи являются исключением и не учитываются в ежемесячном обороте 500 руб/мес по карте "1-2-3"

    Конкретная ситуация- платеж в ЕРИП "Банковские, финансовые услуги-Страхование-Страховая компания-Первоначальный страховой взнос" проходит по МСС 6012. Данный МСС не входит в перечень ограничений, указанных в п.11 раздела VII Правил обслуживания физических лиц.
    Почему он не должен учитываться в ежемесячном обороте???

    Добрый день! Данный платёж находится в ветке "Банковские и финансовые услуги" системы ЕРИП, а потому, к сожалению, ни один вид платежа из данной ветки не попадает под условия начисления мани-бэка по карте "1-2-3"

    БНБ-Бaнк, давайте еще раз. Речь про ежемесячный оборот, а не про мани-бэк!!
    Войдет ли платеж с ветки "Банковские и финансовые услуги", проходящий по МСС 6012, в необходимый ежемесячный оборот????

    Добрый день, к сожалению, платежи в данной ветке являются исключением, в оборот они не входят и начисление мани-бэка по ним не производится.

    Добавлено спустя 1 минута 31 секунда

    wwwapple:

    Какое % кешбека будет по карте 123 (открыта в этом месяце) для покупки на aliexpress tmall (российские продавцы)?

    3% кешбек в онлайн магазинах, это за операции с использованием реквизитов карточки?

    Добрый день, к сожалению, в настоящий момент российская интернет платформа aliexpress tmall не принимает к расчету карты белорусских банков. Надеемся, в будущем они это исправят и вы сможете совершать покупки с использованием нашей карточки "1-2-3" и получать мани-бэк по ней.

    Касательно онлайн оплаты, совершенно верно, просто укажите вашу карточку "1-2-3" в качестве способа оплаты

    Добавлено спустя 31 секунда

    frezja:

    Уважаемый банк, у меня следующая ситуация. В январе была крупная покупка онлайн на WB. в плане оборота это было неважно тк месяц льготный. В этом месяце уже есть 500р покупок, но был возврат по той крупной покупке. Будет ли он влиять в отрицательную сторону на расчет нормы в 500р? А то перевесить его не получится.

    Добрый день, из расчета сумм оборота для выполнения условий по начислению повышенного мани-бэка эти операции возврата не исключаются. Условие будет считаться выполненным.

    БНБ-Банк
  • 11vasya Senior Member
    офлайн
    11vasya Senior Member

    13685

    13 лет на сайте
    пользователь #347363

    Профиль
    Написать сообщение

    13685
    # 16 февраля 2022 18:07

    БНБ-Бaнк, можно ли изменить название транзакции при оплате по приложению белнефтехима? а то BLR gomel как то не очевидно- пришлось несколько задуматься, что я оплачивал в это время.

  • oliv78 Senior Member
    офлайн
    oliv78 Senior Member

    11239

    15 лет на сайте
    пользователь #186728

    Профиль
    Написать сообщение

    11239
    # 16 февраля 2022 18:54
    БНБ-Бaнк:

    Надеемся, в будущем они это исправят и вы сможете совершать покупки с использованием нашей карточки "1-2-3" и получать мани-бэк по ней.

    Так это не баг, а как раз то фича ;) Так что не надейтесь. Тем более что товарищ поднявший тему с Тмолл видимо не вкурсе, что 99% продавцов с Тмолл не отправляют ничего в Беларусь. Им разрешено работать только по России. Для этого и введено ограничение на оплату только с карт российских банков.

  • dzmitry_li Onliner Watch Club
    офлайн
    dzmitry_li Onliner Watch Club

    533

    20 лет на сайте
    пользователь #15723

    Профиль
    Написать сообщение

    533
    # 16 февраля 2022 22:29

    А кто знает, в салонах МТС есть такие терминалы. Как оплата по нему идёт?
    А то можно напридумывать всякого - и 1% по всей сумме, или макс 5 рублей как оплата мобильной связи, или 2% потому что на ЕРИП похоже, или вообще в исключениях..
    В банкинге совсем неинформативая инфа - написано "Оплата товаров, работ или услуг MTS Salon svyazi", на чеке написано "Оплата по QR-коду"

    Клянчить выписку не буду - на каждый непонятный случай просить - это ж повеситься можно...

  • user_8753820 Senior Member
    офлайн
    user_8753820 Senior Member

    3151

    14 лет на сайте
    пользователь #238192

    Профиль
    Написать сообщение

    3151
    # 17 февраля 2022 07:40 Редактировалось user_8753820, 1 раз.
    dzmitry_li:

    А кто знает, в салонах МТС есть такие терминалы. Как оплата по нему идёт?
    А то можно напридумывать всякого - и 1% по всей сумме, или макс 5 рублей как оплата мобильной связи, или 2% потому что на ЕРИП похоже, или вообще в исключениях..
    В банкинге совсем неинформативая инфа - написано "Оплата товаров, работ или услуг MTS Salon svyazi", на чеке написано "Оплата по QR-коду"

    Клянчить выписку не буду - на каждый непонятный случай просить - это ж повеситься можно...

    Чисто логически, если в а1 за покупку оборудования даёт 0 то и в мтс походу аналогично

  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35950

    14 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35950
    # 17 февраля 2022 10:30
    dzmitry_li:

    А кто знает, в салонах МТС есть такие терминалы. Как оплата по нему идёт?
    А то можно напридумывать всякого - и 1% по всей сумме, или макс 5 рублей как оплата мобильной связи, или 2% потому что на ЕРИП похоже, или вообще в исключениях..
    В банкинге совсем неинформативая инфа - написано "Оплата товаров, работ или услуг MTS Salon svyazi", на чеке написано "Оплата по QR-коду"

    Клянчить выписку не буду - на каждый непонятный случай просить - это ж повеситься можно...

    каша=0
    неужели думали, что самый умный?)
    так что до замены тумб точно пролёт будет

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • ing1974 Neophyte Poster
    офлайн
    ing1974 Neophyte Poster

    29

    13 лет на сайте
    пользователь #479509

    Профиль
    Написать сообщение

    29
    # 17 февраля 2022 16:08

    Где можно увидеть коды операции МСС по карте 123?

  • Sakil2013 Junior Member
    офлайн
    Sakil2013 Junior Member

    42

    10 лет на сайте
    пользователь #1161320

    Профиль
    Написать сообщение

    42
    # 17 февраля 2022 16:13
    БНБ-Бaнк:

    Добрый день, к сожалению, платежи в данной ветке являются исключением, в оборот они не входят и начисление мани-бэка по ним не производится.

    БНБ-Бaнк, а можно ссылку на пункт правил, что все платежи являются исключением???