Ответить
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    588

    8 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    588
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 96 раз(а).

    БНБ-Банк – современный банк с внимательным подходом и заботой о каждом клиенте.
    Обсуждаем банк, его продукты и услуги. Мы с удовольствием ответим на ваши вопросы, примем замечания и учтем ваши пожелания!

    Наш сайт:
    БНБ-Банк

    Оставайтесь в курсе наших новостей:
    Новости

    Будьте в теме наших событий:
    События

    Следите за нами в социальных сетях.
    Instagram I Вконтакте I Facebook I Telegram I YouTube

    Получите консультацию у наших специалистов:
    по номеру телефона: 7309
    в чате: Viber I Telegram I Messenger
    или напишите нам на почту: customer@bnb.by

    Часто задаваемые вопросы

    БНБ-Банк
  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    13676

    10 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    13676
    # 7 февраля 2022 16:03
    alexgavr:

    а чего не багет под 5 на февраль?

    После неудачной попытки привязать "багет"

  • KSIva Senior Member
    офлайн
    KSIva Senior Member

    12296

    20 лет на сайте
    пользователь #15360

    Профиль
    Написать сообщение

    12296
    # 7 февраля 2022 16:11
    alexgavr:

    а чего не багет под 5 на февраль?

    Так лучше иметь несколько карт привязанных, Февраль быстро закончится.

    Вечно молодой, вечно пьяный...
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    588

    8 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    588
    # 7 февраля 2022 16:11 Редактировалось БНБ-Бaнк, 1 раз.
    dima2014:

    Может кто-то делал покупки в интернет-магазине 24shop.by? Какой там МСС-код?

    Добрый день, чтобы узнать МСС - код, вы можете осуществить покупку на этих площадках на небольшую сумму, после обратиться в банк, чтобы узнать, с каким МСС кодом организация выставила операцию. К сожалению, мы не знаем какой МСС-код в этом магазине, но совсем скоро в смс-сообщениях появится эта информация =)

    Добавлено спустя 1 минута 37 секунд

    kyzapunk:

    Кешбека за январь еще не было??

    Добрый день, в настоящий момент идет обработка платежей, совершенных в январе. Выплаты мани-бэка происходят с 5 по 10 число каждого месяца. На данный момент мани-бэк еще не начислялся.

    Добавлено спустя 34 секунды

    Lubitel1:

    Оплата через webpay всяких покупок на емолл и т.п. пойдет же под кэшбек 3%?

    Добрый день, мани-бэк будет зависеть от МСС кода, с которым будет приходить в банк операция. Вы можете осуществить покупку на этих площадках на небольшую сумму, после обратиться в банк, чтобы узнать, с каким МСС кодом организация выставила операцию.

    Добавлено спустя 37 секунд

    KSIva:

    st0:

    Кто-нибудь привязывал две виртуальные карты в браслет? Последняя привязанная будет первой в браслете?
    Обложки одинаковые, никак не отличить их :weep:

    Нет, последняя привязанная и будет последней.
    st0, привяжите между ними, карту другого банка, будут разделяться :)
    БНБ-Бaнк, кстати, сообщите кому надо, при привязке к Браслету после названия банка былобы удобно видеть последние цифры карты (у приора так и сделано), а также супер было бы при этом сократить название банка до "БНБ", а то полное название долго скролиться на экране браслета.

    Добрый день, мы передадим вашу идею разработчикам. Согласны с вами, сокращенное написание банка комфортнее для зрительного восприятия на экране браслета) Идея действительно хорошая =)

    Добавлено спустя 2 минуты 15 секунд

    dima210194:

    Про ФСЗН и налог круто. Надо налоговую обрадовать, что новый налог образовался, а они и в ус не дуют!!

    Добавлено спустя 40 секунд

    к слову кешбэка ни копейки не налили- было выше, что кому-то давали кашу

    Добрый день, к сожалению, мы не начисляем мани-бэк на ФСЗН.

    Добавлено спустя 1 минута 2 секунды

    vampireNP:

    БНБ-Банк. Обновите Манипенни.

    Добрый день, благодарим за обратную свзяь. Уже оповестили отвественных сотрудников и работаем над обновлением. Совсем скоро исправим =) Спасибо, что помогаете нам =)

    Добавлено спустя 1 минута 1 секунда

    dima2014:

    Так кэшбэк 3% есть за оплату налога, мобильной связи и коммуналки?

    Добрый день, на мобильные платежи начисляется мани-бэк не более 5 руб. На оплату коммунальных услуг распространяется мани-бэк 2%. К сожалению, на налоговые платежи мани-бэк не распространяется.

    Добавлено спустя 1 минута 32 секунды

    st0:

    БНБ-Бaнк, почему в банке нет физических карт в RUB, хотя виртуальные есть?
    Ответ: есть). Только сайт вводит в заблуждение(

    Добрый день, в настоящий момент мы работаем над изменениями на нашем сайте и в ближайшее время это будет исправлено. Спасибо что обратили на это внимание =) Карточки в RUB нельзя выпустить в рамках зарплатных проектов, оффсет - счетов и пенсионных карточек.

    Добавлено спустя 2 минуты 2 секунды

    Добавлено спустя 1 минута 5 секунд

    KP580BM80A:

    БНБ-Бaнк:

    KP580BM80A:

    БНБ-Бaнк:

    Касательно оплаты ФЗСН, то мани-бэка здесь не будет, так как это налоговый платеж.

    Не могли бы вы привести пункт из правил обслуживания физлиц, согласно которому платёж в пользу ФСЗН в мобильном банке через ЕРИП не подпадает под мани-бэк?

    Добрый день, данная информация представлена на нашем сайте https://www.bnb.by/o-lichnom/bankovskie-kartochki/1-2-3/ в разделе "За какие операции начисляется мани-бэк 0,001%".

    Хорошо, давайте разберём эту информацию по пунктам:

    Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь, за какие оплаты или переводы мы начисляем мани-бэк 0,001%:
    - платежи в банкоматах и инфокиосках, а также в платежных терминалах в банках и в РУП «Белпочта», включая оплату коммунальных услуг (МСС-код 4900), государственных почтовых услуг (MCC-код 9402) и финансовых услуг (MCC-код 6012).

    Интернет-банк - это не банкомат или инфокиоск и не платёжный терминал, следовательно, этот пункт к оплате в интернет-банке не относится.

    - денежные переводы, брокерские операции, азартные игры, налоговые платежи, штрафы и иные платежи (указаны в таблице ниже)

    Этот пункт подробнее разберём ниже.

    - произвольные платежи, совершенные в i’mbanking.by

    Оплата через ЕРИП - это не произвольный платёж, следовательно, тоже нерелевантно.

    Теперь вернёмся к пункту 2 и упомянутой в нём таблице. Предположим, что у вас разные ветки ЕРИПа отражаются в выписке с разными MCC (которые, к слову, вообще невозможно нигде увидеть). Каким образом клиент должен догадаться, какой ветке какой MCC соответствует? Платёж в ФСЗН не является ни налогом, ни штрафом. Иной платёж? Окей, только к нему можно отнести вообще весь ЕРИП. В первой же строчке таблицы мы видим:

    Это что значит? За мобильную связь и Белтелеком кэшбэка нет? Таки он есть :-? Или мобильная связь не относится к телекоммуникационным услугам? А какое отношение к ЕРИПу имеет, например, вот это?

    При этом в документе "Правила обслуживания физических лиц в ОАО "БНБ-банк"" (который вы почему-то игнорируете, но который является официальным документом, в отличие от сайта, где у вас временами размещена не соответствующая действительности информация) на счёт операций в ЕРИП на странице 59 есть

    И в этом пунуте явно указано одно единственное исключение (ветка "Финансовые услуги" ) и особые условия на ветку "Мобильная связь".

    Таким образом, хотелось бы получить от вас исчерпывающий список веток ЕРИП, за который не начисляется мани-бэк, а также чтобы эта информация нашла отражение в официальных документах.

    Добрый день, мы не можем предоставить список ЕРИП, но можем предоставить список МСС - кодов. Благодарим вас за идею об отражении полной информации на нашем сайте, мы обязательно ею воспользуемся.

    БНБ-Банк
  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    4807

    9 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    4807
    # 8 февраля 2022 01:23 Редактировалось Василий44, 1 раз.

    БНБ-Бaнк, а представим такую ситуацию.
    Допустим, клиент банка БНБ Иванов выполнил условие "потратить больше 500 BYN с карт продукта 1-2-3 за месяц" и, довольный, ожидает повышенный процент кэшбэка за следующий месяц. Однако одна из его покупок в конце месяца была в известном магазине ВБ, требующем предварительной оплаты, и оказалось, что купленная вещь его супруге, достопочтенной Ивановой, прибывшей забирать её в пункте выдачи в начале следующего месяца, не понравилась, и была возвращена магазину. В соответствии с чем в строгом соответствии с законом магазин произвёл возврат средств товарищу Иванову на карту 1-2-3.
    Итак, вопрос. Если отчётный месяц уже закончился и произошёл возврат средств, который, теоретически, уменьшил сумму трат так, что она стала соответствовать условию "<500 BYN", будет ли банк снижать процент кэшбэка?

    Ситуация интересна тем, что клиент банка в такой ситуации уже никак не может повлиять на выполнение условия.

  • KP580BM80A Senior Member
    офлайн
    KP580BM80A Senior Member

    3181

    13 лет на сайте
    пользователь #367926

    Профиль
    Написать сообщение

    3181
    # 8 февраля 2022 08:42

    Василий44, IMHO возврат после того, как операция оплаты прошла по счёту - это отдельная приходная операция. Но могу ошибаться, будет интересно почитать пояснения представителя банка.

  • Кроко Senior Member
    офлайн
    Кроко Senior Member

    1367

    20 лет на сайте
    пользователь #15517

    Профиль
    Написать сообщение

    1367
    # 8 февраля 2022 08:48 Редактировалось Кроко, 1 раз.
    Василий44:

    а представим такую ситуацию

    Пишите уже открытым текстом: хитросделанный клиент банка Петров в конце месяца делает покупку на 500 BYN в магазине и в течение 14 дней возвращает покупку в магазин. Может ли этот клиент рассчитывать на кэшбек в месяце покупки и на повышенный кэшбек в следующем? :D

  • oliv78 Senior Member
    офлайн
    oliv78 Senior Member

    11239

    15 лет на сайте
    пользователь #186728

    Профиль
    Написать сообщение

    11239
    # 8 февраля 2022 09:50
    Кроко:

    Пишите уже открытым текстом: хитросделанный клиент банка Петров в конце месяца делает покупку на 500 BYN в магазине и в течение 14 дней возвращает покупку в магазин. Может ли этот клиент рассчитывать на кэшбек в месяце покупки и на повышенный кэшбек в следующем?

    Ну и что тут такого плохого ? На любой хитросделанный банк найдётся свой клиент ;)

  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    4807

    9 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    4807
    # 8 февраля 2022 09:56
    Кроко:

    Пишите уже открытым текстом: хитросделанный клиент банка Петров

    Не буду я так писать. Обычная история. У меня жена сделала возврат, вот и задумался, как обрабатывается ситуация. Правда, после возврата в районе 540 BYN должно быть, но интересно, а что, если.

  • OWoD Senior Member
    офлайн
    OWoD Senior Member

    1345

    21 год на сайте
    пользователь #10623

    Профиль
    Написать сообщение

    1345
    # 8 февраля 2022 11:19
    БНБ-Бaнк:

    Добрый день, чтобы узнать МСС - код, вы можете осуществить покупку на этих площадках на небольшую сумму, после обратиться в банк, чтобы узнать, с каким МСС кодом организация выставила операцию

    БНБ, вы серьезно??? Обратиться в банк??? А что вам мешает этот самый код указывать в транзакции или, на худой конец, выписке в приложении??? Белгаз, у которого вы .как уже стало понятно, на процессинге, без проблем показывает в выписке коды MCC

  • Молодость Куратор team
    офлайн
    Молодость Куратор team

    6636

    13 лет на сайте
    пользователь #373277

    Профиль
    Написать сообщение

    6636
    # 8 февраля 2022 12:37
    oliv78:

    На любой хитросделанный банк найдётся свой клиент

    пока банк высчитывает, сколько кэшбэка отстегнуть каждому хитросделанному (долговато высчитывает, кстати - как будто им голубиной почтой чеки оплат приходят), жду результатов первого месяца использования "в нормальном режиме".
    дальше на подумать, оставаться ли с этим предложением и закрывать альфовскую карту или забыть, как страшный сон :D

    Меня можно замедлить. Но не остановить.
  • sviq Senior Member
    офлайн
    sviq Senior Member

    43068

    15 лет на сайте
    пользователь #154841

    Профиль
    Написать сообщение

    43068
    # 8 февраля 2022 13:31
    Кроко:

    Василий44:

    а представим такую ситуацию

    Пишите уже открытым текстом: хитросделанный клиент банка Петров в конце месяца делает покупку на 500 BYN в магазине и в течение 14 дней возвращает покупку в магазин. Может ли этот клиент рассчитывать на кэшбек в месяце покупки и на повышенный кэшбек в следующем? :D

    вообще-то по шмоткам много возвратов после примерки, обычная практика.
    у меня был в январе крупный возврат, 500 белок и без него есть, но посмотрим попал ли он в кашу. кстати не все так безоблачно, если большой %% возвратов, то вб берет 100 рур за возврат

    al at by be bg cy cz dk ee es fi fr de gr hr hu il it lv lt lu mc mt nl no pl pt ru sm sk sl se tr ua va
  • Mantikor Senior Member
    офлайн
    Mantikor Senior Member

    3108

    22 года на сайте
    пользователь #5246

    Профиль
    Написать сообщение

    3108
    # 8 февраля 2022 13:33

    А что, кашу еще не осилили посчитать?

    life:) +375.29.612.3.216
  • Toxoplasma Senior Member
    офлайн
    Toxoplasma Senior Member

    2192

    13 лет на сайте
    пользователь #474584

    Профиль
    Написать сообщение

    2192
    # 8 февраля 2022 13:51
    KP580BM80A:

    Василий44, IMHO возврат после того, как операция оплаты прошла по счёту - это отдельная приходная операция. Но могу ошибаться, будет интересно почитать пояснения представителя банка.

    я вам за банк отвечу: если будет разовый факт возврата, конечно банк не будет ничего предпринимать , но если клиент начнет систематически хитрить, то ожидается наказание

  • q-fi Senior Member
    офлайн
    q-fi Senior Member

    642

    18 лет на сайте
    пользователь #63683

    Профиль
    Написать сообщение

    642
    # 8 февраля 2022 14:49

    Читаем внимательно правила :znaika:

    Ну, а как и откуда списать, думаю, что банк найдёт способ :)

  • dik2 Senior Member
    офлайн
    dik2 Senior Member

    13676

    10 лет на сайте
    пользователь #1210747

    Профиль
    Написать сообщение

    13676
    # 8 февраля 2022 14:58
    q-fi:

    Читаем внимательно правила

    Вы сами сперва внимательно прочтите. Тут речь о том, что возвращая деньги, банк вычтет из этого платежа кэшбек.

    Это не значит что пересмотрят прям все выплаты за месяц. Но, конечно, не значит что не пересмотрят

  • oliv78 Senior Member
    офлайн
    oliv78 Senior Member

    11239

    15 лет на сайте
    пользователь #186728

    Профиль
    Написать сообщение

    11239
    # 8 февраля 2022 15:14
    Toxoplasma:

    то ожидается наказание

    Интересно какое :lol: Будут сечь розгами на площади ? :lol:

  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    588

    8 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    588
    # 8 февраля 2022 16:36
    Mantikor:

    А что, кашу еще не осилили посчитать?

    Добрый день, выплата мани - бэка будет производиться с 5 по 10 февраля. Это нужно для того, чтобы все операции прошли обработку. Совсем скоро мани-бэк будет начислен =)

    Добавлено спустя 56 секунд

    RVD:

    Какой будет кеш бэк по карте 1-2-3 при след. оплате: оплата через ЮMoney привязанной картой неких услуг ,например рекламных ?Mcc kode такой транзакции в выписке другого банка 7311

    Добрый день, по операциям денежных переводов, брокерских операций, азартных игр, налоговых платежей, штрафов и иных платежей (МСС коды 4814, 4829, 6028, 6050, 6051, 6211, 6531, 6532, 6533, 6534, 6535, 6536, 6537, 6538, 6539, 6540, 7311, 7399, 7995, 8999, 9211, 9222, 9311, 9399); на операции перевода с карточки на карточку; операции, осуществленные в СДБО Банка, устройств самообслуживания банков (инфокиосков, банкоматов), а также в платежных терминалах банков и в РУП «Белпочта» (MCC коды 6012, 4900, 9402) будет начисляться мани-бэк в размере 0,001%. Также мани-бэк не начисляется при оплате рекламных услуг.

    Добавлено спустя 1 минута 31 секунда

    pand:

    Добрый день. Простите не очень разобрался с системой кэшбэк. На днях нужно совершить покупку в ювелирке. Стоит ли использовать браслет (бнб123) или лучше Халву+ (с 2,5% кэшбэка)? С Халвой+ всё понятно магазин-партнер=скидка, а тут какие-то "Чили" и каждый месяц меняющаяся система. Спасибо.

    "Добрый день, именно в феврале на данные покупки начисляется повышенный мани-бэк, 3%:
    В феврале Чили категории:
    МСС-код: 5732 «Продажа электронного оборудования»;
    МСС-код: 5944 «Часы, ювелирные и серебряные изделия»;
    МСС-код: 5094 «Драгоценные камни и металлы, часы и ювелирные изделия»;
    МСС-код: 5813 «Бары, коктейль-бары, дискотеки, ночные клубы и таверны – места продажи алкогольных напитков»;
    МСС-код: 5812 «Места общественного питания, рестораны»."

    БНБ-Банк
  • dima210194 Senior Member
    офлайн
    dima210194 Senior Member

    35950

    14 лет на сайте
    пользователь #304139

    Профиль
    Написать сообщение

    35950
    # 8 февраля 2022 16:44
    q-fi:

    Читаем внимательно правила :znaika:

    Ну, а как и откуда списать, думаю, что банк найдёт способ :)

    Вопрос не в вычите за 1 транзу. А в пересчете месяца.
    Прецеденты были с картами с бесплатным обслуживанием, но там чела банк киданул (моё мнение), ибо там был возврат алишный а не вб, где примерки всякие

    Добавлено спустя 39 секунд

    Toxoplasma:

    KP580BM80A:

    Василий44, IMHO возврат после того, как операция оплаты прошла по счёту - это отдельная приходная операция. Но могу ошибаться, будет интересно почитать пояснения представителя банка.

    я вам за банк отвечу: если будет разовый факт возврата, конечно банк не будет ничего предпринимать , но если клиент начнет систематически хитрить, то ожидается наказание

    вы сотрудник банка?

    Добавлено спустя 1 минута 44 секунды

    А тем временем натяжка одеяла с выплатой каши максимально ну совсем не красит банк!!

    Belnetmon start. Есть 3 стороны света и провайдера. А сколько провайдеров надо иметь для бесперебойной работы Интернета??
  • st0 Senior Member
    офлайн
    st0 Senior Member

    1292

    11 лет на сайте
    пользователь #722487

    Профиль
    Написать сообщение

    1292
    # 8 февраля 2022 16:46
    БНБ-Бaнк:

    будет производиться с 5 по 10 февраля

    В смысле "будет"? Уже 8-е, так что пишите "с 9 по 10 февраля" :roll:

  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    4807

    9 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    4807
    # 8 февраля 2022 16:49 Редактировалось Василий44, 1 раз.
    dima210194:

    А тем временем натяжка одеяла с выплатой каши максимально ну совсем не красит банк!

    Что вы приколупались с этим кэшбэком? Пока всё в рамках договора. Поесть не на что?
    Вот 11 числа можете дёргать банк.

    Вас же, если кредит платите, в середине срока банк не дёргает, что некрасиво поступаете, тянете с платежом до последнего.