Ответить
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    588

    8 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    588
    # 6 июля 2016 17:06 Редактировалось БНБ-Бaнк, 96 раз(а).

    БНБ-Банк – современный банк с внимательным подходом и заботой о каждом клиенте.
    Обсуждаем банк, его продукты и услуги. Мы с удовольствием ответим на ваши вопросы, примем замечания и учтем ваши пожелания!

    Наш сайт:
    БНБ-Банк

    Оставайтесь в курсе наших новостей:
    Новости

    Будьте в теме наших событий:
    События

    Следите за нами в социальных сетях.
    Instagram I Вконтакте I Facebook I Telegram I YouTube

    Получите консультацию у наших специалистов:
    по номеру телефона: 7309
    в чате: Viber I Telegram I Messenger
    или напишите нам на почту: customer@bnb.by

    Часто задаваемые вопросы

    БНБ-Банк
  • Pashka Senior Member
    офлайн
    Pashka Senior Member

    2402

    21 год на сайте
    пользователь #10985

    Профиль
    Написать сообщение

    2402
    # 31 января 2022 21:43
    Lex_from_Belarus:

    Pashka:

    Предположу, что про условно бесплатный Джокер: когда брал, было бесплатно при обороте от 700, теперь уже от 1000, и порезали список того что входит в безнал. И ничего не мешает еще увеличить.
    Как-то были и безусловно бесплатные, вдруг ставшие платными, в Решении.

    так а как это относится к его стоимости, была бесплатная а стала платный? что вы пытаетесь чушь втереть про условия бесплатности карты, путая с стоимость, про которую профессор написал, что меняться может?

    Специально для тебя отжирнил в цитате. Там как раз и было "сегодня бесплатная, завтра со следующего месяца - нет"
    В тарифах ноль может измениться на не ноль.

  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    4424

    13 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    4424
    # 31 января 2022 21:44 Редактировалось ay001, 2 раз(а).
    БНБ-Бaнк:


    KSIva:


    Оплата услуг в интернет(мобильном) банкинге БНБ-Банк BNB PAY 1

    А что значит последняя цифра 1 или 2 или 4?

    Добрый день, данные цифры ничего не значат для пользователя.

    Так а зачем тогда вообще их писать? Зачем загромождать всякой ерундой выписку, в которой и так чёрт ногу сломит? Или чем больше непонятных аббревиатур - тем круче программист?

    — Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!
  • ArhiGraf Senior Member
    офлайн
    ArhiGraf Senior Member

    6760

    14 лет на сайте
    пользователь #265791

    Профиль
    Написать сообщение

    6760
    # 31 января 2022 21:50

    ay001,
    кручу верчу
    запутать хочу
    1-2-4
    :trollface:

    все было когда-то... и это пройдёт
  • ay001 Senior Member
    офлайн
    ay001 Senior Member

    4424

    13 лет на сайте
    пользователь #494813

    Профиль
    Написать сообщение

    4424
    # 31 января 2022 21:53

    ArhiGraf, Я даже 3 как-то один раз видел. И ещё какую-то чушь из нерусских букв.

    — Почему журавли летают косяком, а не колонной друг за другом? — Потому что при резком торможении они будут втыкаться друг другу клювом в зад!
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13740

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13740
    # 1 февраля 2022 17:47 Редактировалось andrey_1967_769, 1 раз.

    БНБ-Бaнк, что это у вас переклинило? Уже 4 сообщения в SamsungPay об одной и той же покупке 29.01 пришло... Вот и пятое уведомление пришло! Вы что там накуралесили? :insane:

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    588

    8 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    588
    # 1 февраля 2022 20:14
    priks:

    Приложение под iOs, актуальная версия. Случайно увидел такой глюк:
    В приложении отображается не актуальный курс в разделе "Курсы валют".
    На сайте 31.01.2022 в 10:20 курс продажи по счетам $ 2,6077, в приложнении: 2,6119.
    Переключение Карты/Счета, полная выгрузка/загрузка приложения ситуации не меняют.
    При попытке обмена курс подтягивает актуальный (как на сайте).
    В данный момент в приложении видны изменения курсов на 31.01.2020 в 10.03, затем только 10:41, хотя были еще промежуточные варианты.
    Этот глюк - откровеннное дезинформирование клиентов. При необходимости есть подтверждающее видео.

    Добрый день, благодарим за обратную связь. Для нас действительно важно получать фидбэк от пользователей. Так мы можем улучшать приложение и устранять ошибки. Пришлите, пожалуйста видео со сбоем нам на почту: customer@bnb.by. Будем разбираться почему так происходит.

    Добавлено спустя 1 минута 14 секунд

    KSIva:

    Тогда продолжим вопрос: "дадут ли кешбек?" :)
    Оплачивал через ЕРИП ПЦР тест в Брестском центре гигиены.
    Первый раз Багетом, выдало странный МСС

    SOA Debit BLR ONLINE SERVICE SOA RRB FIN
    МСС-код: 6012, Тип операции: СДБО

    Далее 1-2-3

    Оплата услуг в интернет(мобильном) банкинге БНБ-Банк BNB PAY 1

    Каша будет?

    Добрый день, на данную оплату распространяются условия оплаты по ЕРИП при оплате картой "1-2-3".

    Добавлено спустя 50 секунд

    dima210194:

    Pablo_, мы тут гадали. Но представитель банка полностью проигнорировал вопрос про ЕРИП-E-POS

    Добрый день, давали ответ на этот вопрос ранее 26.01.2022) Манибэк по E-POS составляет 2%.

    Добавлено спустя 1 минута 13 секунд

    q-fi:

    А официальной информации от банка по категории "Чили" на февраль до сих пор нет... :roll:

    "Добрый день, информация о категории ""Чили"" предоставлена на нашем официальном сайте. В этом месяце МСС-коды по категории "Чили"" следующие: 5732 «Продажа электронного оборудования»;
    5944 «Часы, ювелирные и серебряные изделия»;
    5094 «Драгоценные камни и металлы, часы и ювелирные изделия»;
    5813 «Бары, коктейль-бары, дискотеки, ночные клубы и таверны – места продажи алкогольных напитков»;
    5812 «Места общественного питания, рестораны». С данной информацией вы можете ознакомиться по ссылке https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/tekhnika-yuvelirnye-izdeliya- ... v-fevrale/
    "

    Добавлено спустя 41 секунда

    ay001:

    БНБ-Бaнк:


    KSIva:


    Оплата услуг в интернет(мобильном) банкинге БНБ-Банк BNB PAY 1

    А что значит последняя цифра 1 или 2 или 4?

    Добрый день, данные цифры ничего не значат для пользователя.

    Так а зачем тогда вообще их писать? Зачем загромождать всякой ерундой выписку, в которой и так чёрт ногу сломит? Или чем больше непонятных аббревиатур - тем круче программист?

    Добрый день, передадим специалистам ваше пожелание об упрощении и изменении внешнего вида и содержания выписки. Благодарим за замечание и предложение)

    БНБ-Банк
  • ObivanKenobi4 Junior Member
    офлайн
    ObivanKenobi4 Junior Member

    77

    9 лет на сайте
    пользователь #1539206

    Профиль
    Написать сообщение

    77
    # 1 февраля 2022 20:31

    Таков вопpос, пpи интеpнет-оплате еmall.by дает код 5411, эта оплата считается интеpнет-оплатой или пpоходит как оффлайн для каши?

  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    4807

    9 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    4807
    # 1 февраля 2022 20:51
    ObivanKenobi4:

    пpи интеpнет-оплате еmall.by дает код 5411

    А как она может считаться оффлайн?

  • Krab_ik Member
    офлайн
    Krab_ik Member

    252

    10 лет на сайте
    пользователь #1321628

    Профиль
    Написать сообщение

    252
    # 1 февраля 2022 23:34
    DiDOK:

    illia.koran:

    123 в $ не прошла оплата на АлиЭкспресс сегодня, раньше проходила. Ни у кого такой проблемы нет?

    Сделал вечером и ночью 3 платежа, всё было норм, пока на очередном не выдало:

    "Ошибка оплаты
    Мы отклонили оплату из соображений безопасности. Код ошибки: CSC_7200026
    предложение
    Шаг 1. Нажмите кнопку «Подать апелляцию». Шаг 2. Ищите результат апелляции на вашей почте — мы отправим его в течение 3 рабочих дней. Шаг 3. Если ваша апелляция будет одобрена, вы можете оплатить заказ в разделе Учётная запись > Заказы > Неоплаченные. Мы не выставим вам счёт за неоплаченный заказ, вы можете его не отменять."

    С других оплачивать неохота, каши хочется. Похоже виртуальность подводит, Али не переварил кучу платежей с одной физической карты.

    Приплыли, карта дискредитирована на ровном месте на копеечных платежах. .Для апелляции хотят изображение удостоверения личности и изображение карты.

    Вот и я с такой фигнёй столкнулся. Перед новым годом с какими-то танцами с бубном получилось оплатить до 200$ картой 123 (вроде как через браузер с запрашиванием кода 3ds), а сегодня на мелком заказе такая же ошибка и ни в какую! В итоге оплатил виртуалкой Решения (запрашивало 3ds)

    Карты 123 какие-то ущербные - в метро в стоп-листе, на Али не платятся.

  • ileksa Member
    офлайн
    ileksa Member

    468

    11 лет на сайте
    пользователь #745247

    Профиль
    Написать сообщение

    468
    # 1 февраля 2022 23:51
    Krab_ik:

    DiDOK:

    illia.koran:

    123 в $ не прошла оплата на АлиЭкспресс сегодня, раньше проходила. Ни у кого такой проблемы нет?

    Сделал вечером и ночью 3 платежа, всё было норм, пока на очередном не выдало:

    "Ошибка оплаты
    Мы отклонили оплату из соображений безопасности. Код ошибки: CSC_7200026
    предложение
    Шаг 1. Нажмите кнопку «Подать апелляцию». Шаг 2. Ищите результат апелляции на вашей почте — мы отправим его в течение 3 рабочих дней. Шаг 3. Если ваша апелляция будет одобрена, вы можете оплатить заказ в разделе Учётная запись > Заказы > Неоплаченные. Мы не выставим вам счёт за неоплаченный заказ, вы можете его не отменять."

    С других оплачивать неохота, каши хочется. Похоже виртуальность подводит, Али не переварил кучу платежей с одной физической карты.

    Приплыли, карта дискредитирована на ровном месте на копеечных платежах. .Для апелляции хотят изображение удостоверения личности и изображение карты.

    Вот и я с такой фигнёй столкнулся. Перед новым годом с какими-то танцами с бубном получилось оплатить до 200$ картой 123 (вроде как через браузер с запрашиванием кода 3ds), а сегодня на мелком заказе такая же ошибка и ни в какую! В итоге оплатил виртуалкой Решения (запрашивало 3ds)

    Карты 123 какие-то ущербные - в метро в стоп-листе, на Али не платятся.

    Меняйте ип и чистите кэш. Бывает такое с картами 1-2-3, после n.. попыток пройдёт, там деньги почти мгновенно возвращает. В особых случаях поменяйте акк.

  • inco_by Senior Member
    офлайн
    inco_by Senior Member

    17167

    18 лет на сайте
    пользователь #77962

    Профиль
    Написать сообщение

    17167
    # 2 февраля 2022 07:57 Редактировалось inco_by, 2 раз(а).
    Krab_ik:

    Карты 123 какие-то ущербные - в метро в стоп-листе, на Али не платятся.

    Али сам по себе ущербный. Ошибка 026 - это на стороне именно али, а не банка. Там другие ошибки.
    Небось еще скидочный купон либо промокод использовали? А если еще и с разных акков платили.... Не любит алик когда платят одной и той же картой по-многу раз.

  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    588

    8 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    588
    # 2 февраля 2022 16:38
    dima210194:

    БНБ-Бaнк, очень даже и важна. По этим 1 2 3 4 можно чекать выплачиваемый вами кешбэк))
    Про ФСЗН ответ займёт больше времени??

    Добрый день, цифры 1, 2, 3, 4 из выписки не имеют никакого отношения к мани-бэку. Касательно оплаты ФЗСН, то мани-бэка здесь не будет, так как это налоговый платеж.

    БНБ-Банк
  • Василий44 Senior Member
    офлайн
    Василий44 Senior Member

    4807

    9 лет на сайте
    пользователь #1693054

    Профиль
    Написать сообщение

    4807
    # 2 февраля 2022 16:57
    inco_by:

    Не любит алик когда платят одной и той же картой по-многу раз

    А что, ему много разных карт подавай?

  • БНБ-Бaнк Senior MemberАвтор темы
    офлайн
    БНБ-Бaнк Senior Member Автор темы

    588

    8 лет на сайте
    пользователь #1972691

    Профиль
    Написать сообщение

    588
    # 2 февраля 2022 16:58
    andrey_1967_769:

    БНБ-Бaнк, что это у вас переклинило? Уже 4 сообщения в SamsungPay об одной и той же покупке 29.01 пришло... Вот и пятое уведомление пришло! Вы что там накуралесили? :insane:

    Добрый день, благодарим за обратную связь. Сожалеем, что вы столкнулись с подобным сбоем. Мы не можем отвечать за стабильность работы Samsung Pay. Если вы считаете, что это баг, то пришлите, пожалуйста, больше информации о данной ошибке: дату обнаружения ошибки, время, номер телефона и ваши ФИО. Адрес нашей электронной почты: customer@bnb.by.

    Добавлено спустя 44 секунды

    ObivanKenobi4:

    Таков вопpос, пpи интеpнет-оплате еmall.by дает код 5411, эта оплата считается интеpнет-оплатой или пpоходит как оффлайн для каши?

    Добрый день, если вы совершаете оплату в личном кабинете на сайте, то это оплата онлайн, если с помощью телефона в терминале магазина - оффлайн.

    Добавлено спустя 39 секунд

    2377517:

    БНБ-Бaнк, очень нехватает фильтров и сортировок по депозитам. раньше была видна дата окончания. сча нужно каждый открыть чтобы увидеть дату окончания. это касается мобильного приложенгия

    Добрый день. Благодарим за обратную связь. Наши разработчики уже работают над отображением дат окончания вкладов на одном экране. В ближайших обновлениях все исправим. Приносим извинения за неудобства.

    БНБ-Банк
  • andrey_1967_769 Senior Member
    офлайн
    andrey_1967_769 Senior Member

    13740

    13 лет на сайте
    пользователь #394783

    Профиль
    Написать сообщение

    13740
    # 2 февраля 2022 17:24
    БНБ-Бaнк:

    Мы не можем отвечать за стабильность работы Samsung Pay. Если вы считаете, что это баг, то пришлите, пожалуйста, больше информации о данной ошибке: дату обнаружения ошибки, время

    Понятно, что за "стабильность" работы Samsung Pay БНБ не отвечает - и в этом огромный плюс. Но по какой причине именно исключительно по карточке 1-2-3 (а я пользуюсь карточками многих банков РБ, привязанных к Samsung Pay) оповещение об операции, произведённой 29.01.2022 пришло 01.02.2022 целых 9 раз?

    Ни одно доброе дело не остаётся БЕЗНАКАЗАННЫМ!
  • KP580BM80A Senior Member
    офлайн
    KP580BM80A Senior Member

    3181

    13 лет на сайте
    пользователь #367926

    Профиль
    Написать сообщение

    3181
    # 2 февраля 2022 17:41
    БНБ-Бaнк:

    Касательно оплаты ФЗСН, то мани-бэка здесь не будет, так как это налоговый платеж.

    Не могли бы вы привести пункт из правил обслуживания физлиц, согласно которому платёж в пользу ФСЗН в мобильном банке через ЕРИП не подпадает под мани-бэк?

  • inco_by Senior Member
    офлайн
    inco_by Senior Member

    17167

    18 лет на сайте
    пользователь #77962

    Профиль
    Написать сообщение

    17167
    # 2 февраля 2022 20:06
    Василий44:

    inco_by:

    Не любит алик когда платят одной и той же картой по-многу раз

    А что, ему много разных карт подавай?

    Это надо у алика спросить. Но ошибка 026 исключительно на стороне алиэкспресс (он и требует идентификации). Не нравится ему карта и всё тут. Банк тут не причем.

  • VitalyVN Senior Member
    офлайн
    VitalyVN Senior Member

    6232

    17 лет на сайте
    пользователь #98223

    Профиль
    Написать сообщение

    6232
    # 2 февраля 2022 23:28
    inco_by:

    Это надо у алика спросить. Но ошибка 026 исключительно на стороне алиэкспресс (он и требует идентификации). Не нравится ему карта и всё тут. Банк тут не причем.

    У меня недавно выскакивала CSC_7200026 при попытке оплаты на Ali картой 1-2-3. Несколько неудачных попыток, сменил браузер, и оплата прошла.

  • Krab_ik Member
    офлайн
    Krab_ik Member

    252

    10 лет на сайте
    пользователь #1321628

    Профиль
    Написать сообщение

    252
    # 2 февраля 2022 23:45
    inco_by:

    Krab_ik:

    Карты 123 какие-то ущербные - в метро в стоп-листе, на Али не платятся.

    Али сам по себе ущербный. Ошибка 026 - это на стороне именно али, а не банка. Там другие ошибки.
    Небось еще скидочный купон либо промокод использовали? А если еще и с разных акков платили.... Не любит алик когда платят одной и той же картой по-многу раз.

    Акаунт 1. Купон был (а без купонов али не очень то и интересен). Картой 123 собирался только 2й платёж на Али совершить (причём и по первому тоже несколько раз была такая же ошибка, но с браузера в итоге оплатилось. Я бы заподозрил, что али блочит карты при сумме платежей более 200$ за какой-то период. Ну либо "токены карт БНБ где-то в чёрных списках. И поэтому же и в метро не пускает.

  • ChEbOuRaToR Senior Member
    офлайн
    ChEbOuRaToR Senior Member

    798

    9 лет на сайте
    пользователь #1644575

    Профиль
    Написать сообщение

    798
    # 3 февраля 2022 11:35 Редактировалось ChEbOuRaToR, 1 раз.
    inco_by:

    Krab_ik:

    Карты 123 какие-то ущербные - в метро в стоп-листе, на Али не платятся.

    Али сам по себе ущербный. Ошибка 026 - это на стороне именно али, а не банка. Там другие ошибки.
    Небось еще скидочный купон либо промокод использовали? А если еще и с разных акков платили.... Не любит алик когда платят одной и той же картой по-многу раз.

    Да 100% к заказу на 5 баков применили купон на 4 бака или еще, вариант, оплата была этой же картой, но в другом аке