Евроопт и е-доставка

Лиза55:

.777.:

Претензия написана. А если у меня уже нет удобного времени. Вообщем осадок остался!

Заходите поменять некачественный продукт - найдете удобное ДЛЯ ВАС время, они спрашивают, когда вам удобно будет привезти на обмен.

Это всё понятно. Мне не понятно почему при оформлении заказа и нажатии на ссылку "Укажите время доставки" всплывает окно "Выберите время доставки", показать время Экспресс-доставки (cтоимость услуги 8 руб.), а в дальнейшем в перечне заказанных товаров появляется услуга «Экспресс обработка заказа» (cтоимость услуги 8 руб.). Доставка более суток - это не экспресс доставка, вот Едоставковцы и придумали новую услугу, но только на сайте не успели корректно её "допилить". Считаю, что платная услуга «Экспресс обработка заказа» - это обман потребителя.

Лиза55:

.777.:

услуга «Экспресс обработка заказа» (cтоимость услуги 8 руб.)

Как-то ни разу с этим не сталкивалась.
Когда всплывает окно с экспресс-доставкой, я галочку не ставлю, а просто нажимаю "продолжить", если мне она не нужна.
И в итоге к сумме в чеке ничего лишнего, помимо заказанного, не прибавляется.

А я вот поставил галочку и получил не ту услугу на которую рассчитывал.

Просто надо вместо "Экспресс-доставка" писать "Платная доставка", и всё встанет на свои места.

sdmitrieva:

Просто надо вместо "Экспресс-доставка" писать "Платная доставка", и всё встанет на свои места.

Или "Для нетерпеливых".

Мутите уже свою доставку, советчики. Столько бизнес-идей пропадают.

.777.:

По претензии обратной связи пока нет.

Обычно перезванивают.

У меня во время набора/оформления, как ни странно, ничего не пропало. Только вот выбор скудноват. Многого нет в наличии. Доставка в наши края доступна только послезавтра. Ещё и привезут явно не всё. Эх...

А в супермаркете Евроопт в нашей местности полки не пустые, но ассортимент ещё хуже, чем в Е-доставке. Правда, были "мои" макароны и "мой" сок, которых в Е-доставке в данный момент нет.
За колбасой весовыми мясными продуктами очередь. Без дистанции.
Но сотрудницы магаза все в масках.

.777.:

Приехал курьер, товары заменили, а по возврату 8 руб за услугу «Экспресс обработка заказа» завтра будут решать.

Ну вот, видите, как дорожат репутацией.