Альфа-Банк. Вопросы, ответы, обсуждение.

Получил выписку - Корона и Рублевский 5411. Причем в начале месяца оба были с другим МСС. Пока только Евроопт (который в Галерее) с другим МСС.

Заказчык:

Альфа-Банк, карта WoT перестала быть бесплатной, если не пользуешься и нет средств? Просроченная задолженность будет накапливаться или это не распространяется на эти пакеты, а только на пакеты Привилегий?
Данные карты уже не выпускают/перевыпускают с 30.06.18?

С 1-го по 6-й каледнарный день месяца – ежедневная попытка списания из остатка средств по счету на конец операционного дня. Если к концу 6-ого дня денег на счете нет, система «холдирует» необходимую сумму по счету. То есть будет отображаться минусовой остаток.
Карты WoT, как и прежде, выпускаются.
/YA

dima21011994:

eser77:

dima21011994:

у меня есть классик бгпб. так что фри кашалот мне положен месяца через 3, а покуда нафик гиппа

вы не правы. Кашалот бесплатно дают и тем у кого уже есть 4 карты.

3 классика, 1 ворлд и 1 кредитка. А если так?

кашалот в любом случае бесплатен

Альфа-Банк:

Opel68:

[*] Если карта №1 оформлена после 15.03 (или клиент перешел на новые условия), то с 01.08 «Альфа-Чек» становится платным.

Прошу уточнить - карта N1 оформлена после 15.03 и до 12.07 с одновременным подключением НП Альфа, в который входил бесплатный альфа-чек. При этом других продуктов Альфа-банка нет. С 01.08 он станет платным, или нет?
С учетом выполнения условия: затраты по любимой категории не менее, чем ... рублей.

Так как вы оформили НП Alfa до 12.07, для вас остается возможность подключения одного бесплатного Альфа-чека к любой из карт. Просто ранее АЧ по Карте №1 был в целом бесплатным и не включался в общее число бесплатных АЧ. Теперь же вы можете потратить свой бесплатный альфа-чек из набора привилегий на Карту №1. Чтобы АЧ не стал для вас платным, нужно отключить и заново подключить услугу 1 августа.
/YA

Еще вопрос - у меня единый счет, к которому подключены 2 карты N1. Правильно ли я понимаю - если отключить альфачек от обеих и подключить его обратно после 01.08, бесплатным он будет только для одной из карт?

Opel68:

Альфа-Банк:

Opel68:

[*] Если карта №1 оформлена после 15.03 (или клиент перешел на новые условия), то с 01.08 «Альфа-Чек» становится платным.

Прошу уточнить - карта N1 оформлена после 15.03 и до 12.07 с одновременным подключением НП Альфа, в который входил бесплатный альфа-чек. При этом других продуктов Альфа-банка нет. С 01.08 он станет платным, или нет?
С учетом выполнения условия: затраты по любимой категории не менее, чем ... рублей.

Так как вы оформили НП Alfa до 12.07, для вас остается возможность подключения одного бесплатного Альфа-чека к любой из карт. Просто ранее АЧ по Карте №1 был в целом бесплатным и не включался в общее число бесплатных АЧ. Теперь же вы можете потратить свой бесплатный альфа-чек из набора привилегий на Карту №1. Чтобы АЧ не стал для вас платным, нужно отключить и заново подключить услугу 1 августа.
/YA

Еще ворос - у меня единый счет, к которому подключены 2 карты N1. Правильно ли я понимаю - если отключить альфачек от обеих и подключить его обратно после 01.08, бесплатным он будет только для одной из карт?

да, в которой первый подключите тот и будет бесплатный

dima21011994:

вы издеваетесь? мне девочка повторила, что 0 чеков мне положено фри. Звонил около 16 часов вам на велком, с номера 8044***9636

Постараемся найти разговор по кусочку номера, дополнительно отпишемся по итогу в ветке.

serebans:

Так, уже интересней чуть-чуть становится Карту N1 на полку это уже понятно... Но есть еще Cуперкупилка, где не порезали MCC 5411 и оформлен НП Alfa до 12.07. На эту Cуперкупилку был ранее оформлен бесплатный СМС-чек - получается отключаем везде СМС-чеки и подключаем 1го августа только к Суперкупилке и всё остается как и раньше с бесплатным СМС-чеком по одной карте. Всё верно???

Всё так!

dima21011994:

Альфа-Банк, что за игнор моих вопросов? снова переться в отделение, из-за некомпетентности калл-центра?

Достаточно честно отвечать на вопросы в порядке их очередности. Никто никого не игнорирует: увидели ваш вопрос, запросили анализ разговора в контакт-центре.
/YA

вторник:

с учетом нервозным изменениям в дкбо , как долго это продлится? месяц, два?

Этот момент не менялся с начала появления продукта. Изменения коснулись только порядка начисления приветственных бонусов по суперкупилке. Их все так же 15, только процесс начисления немного иной для открывших счет с 01.08.18:
при совершении 3 ( трех) квалифицируемых транзакций в месяце получения карточки - 3 бонуса
при совершении 5 ( пяти) квалифицируемых транзакций в 2- 4 месяцах, следующих за календарным месяцем получения Клиентом карточки - 5 бонусов
при совершении 7 (семи) квалифицируемых операций в 5-7 месяцах, следующих за календарным месяцем получения Клиентом карточки - 7 бонусов

2425690:

Господа, в этой массе новостей сложновато разобраться. Подскажите, кто в курсе. На руках имеется карта А-Курс. Она всё также бесплатна, безо всяких оговорок?

Абсолютно бесплатна.
/YA

Альфа-Банк, а Карту N1 на визе, со старыми условиями работы, вы не собираетесь выпускать?

11vasya:

Это понятно- вопрос в другом, насчитают ли комиссию за август- ведь не выполнен порог бесплатности (300 бинов, старая версия карты)?

За июльские операции МСС 5411 еще учитывается. За операции, отраженные по счету с 1.08, нет.
/YA

чаки:

вы меня выбесите, что альфа, что бгпб, что мутномудоговнобанк, я перейду на нал с завтрашнего дня!!! )))